Situs EKG J Harus untuk ROI

A+ A-


Dibayar Cari - Sebuah Kolom Dari Search Engine Land Saya santai mengobrol dengan super-cerdas Web 2.0 teman - kami akan memanggilnya Mac - tentang website saya bekerja sama dengan. Kami telah menghabiskan tahun lalu merombak strategi dan desain situs, meskipun masih ada beberapa fitur yang menunggu untuk dibangun, dan pertumbuhan konten hanya pada tahap awal. Tidak diminta, Mac berseru, “Kau tahu, apa yang Anda benar-benar membutuhkan adalah desain yang sama sekali baru!” Aduh. Karena desain adalah salah satu yang terkuat (dan paling mahal) fitur dari situs dibandingkan dengan versi sebelumnya, ini merasa seperti pisau di limpa!


Pengguna ingin “segar dipanggang hari ini”

Mac dipersempit kritiknya: “Saya sangat berpengalaman dalam perusahaan konseling dalam hal ini, dan saya mengatakan situs ini membutuhkan pulsa. Saya melihat itu dan bertanya-tanya terus terang jika Anda masih dalam bisnis.”

Saya ternganga sedikit lebih jauh. Setelah semua, ada bukti foto dari pengalaman baik dan buruk orang-orang dengan vendor, disorot di halaman rumah. Di bagian bawah halaman kami memiliki besar, baru diperbarui “Ulasan Terbaru Dekat Anda.” Baik. Hanya belum cukup baik.

Kami hash itu. putusan, pada akhirnya, tidak begitu banyak bahwa kita harus desain miskin, tetapi bahwa kita tidak memiliki rasa kesegaran. The “Ulasan baru-baru ini di dekat Anda” OK, tapi tidak cukup terlihat. press kami menyebutkan dan testimonial pengguna dikuburkan ketika mereka bisa muncul dalam beberapa menyenangkan kotak dialog di halaman rumah. Kita bisa mengambil isyarat dari TripAdvisor - mereka plester isyarat kesegaran tepat di bagian atas halaman rumah: Dapatkan Saran dari Real Wisatawan - 19.091.422 Wisatawan dari 190 Negara Rencana Perjalanan Berikut Minggu ini! Saya suka “minggu ini” bagian. OK, jadi kita tidak memiliki 19 juta pengguna, tapi prinsipnya dicatat.

Beratnya desain bersih terhadap faktor pulsa

Pada akhirnya, apa yang dimulai sebagai perasaan sakit hati mengungkapkan pertimbangan lebih dalam: masih ada sejumlah besar subjektivitas dalam apa yang orang pikirkan sebagai website ramah-cari, tetapi dalam hal “faktor pulsa,” bar telah dibangkitkan karena situs favorit kebanyakan orang cairan kesegaran. Stereotip disederhanakan lama “membuat halaman bersih” dan “declutter” perlu diganti dengan menimbang manfaat yang vs apa yang Anda meletakkan pada halaman untuk menarik pengguna atau pelanggan ke dalam dunia Anda.

Meskipun konten segar dibangun ke dalam model bisnis secara keseluruhan, kami tidak melakukan cukup untuk memanfaatkan fakta bahwa. Saya memutuskan untuk membangun kesegaran dan “faktor pulsa” pengingat ke dalam desain dan perencanaan user interface sesi masa depan.

Meskipun faktor pulsa sangat penting dalam dunia Web 2.0 konten dan pengguna-didorong interaksi, bahwa bar lebih tinggi mempengaruhi lanskap bagi mereka menjual semua layanan dan produk. Jika Anda tidak hidup, menarik, dan sekarang, Anda tampaknya, baik, mati, membosankan, dan tidak ada. Dalam industri kita sendiri, tidak terlihat lagi dari SEOmoz. Mereka telah menciptakan sebuah masyarakat dan pengaturan interaktif sekitar yang mereka jual layanan dan konten.

The mengalahkan hati masyarakat

Mac, saya konselor teman Web 2.0, harus tahu semua tentang itu. Dia menjual mutakhir perangkat lunak bisnis, tetapi 50% dari perusahaannya tampaknya membina masyarakat dan menyediakan sumber daya untuk membantu klien bisnis kecil-nya. Ini menciptakan kolam besar kesetiaan dan rasa semangat pada website. Bila Anda memiliki “bebas” basis pengguna dalam ratusan ribu, itu adalah game-changer. Mungkin aku harus mulai berpikir perusahaan Mac sebagai AccountingMoz.

Melihat beberapa masa lalu saya dan klien e-commerce ini, saya bisa melihat beberapa pembangunan masyarakat dan “pulsa-bangunan” superstar yang menanggung keluar garis pemikiran ini. Tidak peduli apakah mereka menjual kacang (Jeff Braverman di NutsOnline.com), biji (Ray Allen di AmericanMeadows.com), atau bagian-bagian kompor Amana (Roman Kagan di Appliance Parts Pro) - dengan kata lain, produk-produk yang tidak alami meminjamkan diri untuk masyarakat atau pemberitahuan publik - pengusaha ini telah menemukan cara untuk membuat bentuk-bentuk kegembiraan interaktif tentang relung mereka dengan linkbaiting dan PR ide, forum online, blog, akun YouTube eksploitasi mereka, dan sebagainya. Tentu, itu kerja keras! Lebih sulit daripada pesaing mereka bersedia untuk dimasukkan ke dalam. Namun, hasilnya jangka panjang cenderung datang kepada mereka yang tinggal top of mind.

Flatliners

Ini adalah kebetulan bahwa Mac bercerita tentang hal pulsa (saya dari semua orang!), Karena rekan-rekan saya dan saya juga telah terlibat dalam situs overhaul baru-baru ini untuk e-commerce pengecer yang tidak mendapatkan pesan tentang pulsa. Ketika kami tiba di tempat kejadian, kami menyediakan berbagai macam rekomendasi untuk bagaimana untuk mendapatkan situs dari yang berkonversi rendah lubang “cookie cutter, rumah siapa pun” fungsi, dan kurangnya konten.

Untuk kredit, pengusaha muda yang terlibat mengatur tentang membuat sejumlah perubahan yang dibutuhkan. Tapi pembicaraan awal kami mengatakan. Ketika kita meminta lebih copy penjualan membedakan, dia mengakui bahwa ada “benar-benar tidak banyak Anda dapat mengatakan bahwa membedakan kita” Dia pikir bahwa model bisnisnya - disetujui oleh investor yang diunggulkan dia dengan enam angka rendah - akan untuk membawa dia melalui. Model itu: produk sumber dari sumber yang dapat dipercaya, menginstal mesin kualitas e-commerce yang layak, dan menggunakan teknik SEO untuk memastikan bahwa biaya pemasaran yang mendekati nol.

Ternyata sikap ini adalah fatal. Ini mungkin telah bekerja pada tahun 2001, tetapi hari ini, pesaing Anda mengatur bar lebih tinggi. Beberapa dari mereka yang hadir, hidup, dan menarik. Sebelum semua rekomendasi kami dilaksanakan, kemajuan miskin situs e-commerce ini rupanya memberikan investor pikiran kedua. Mereka menarik steker dan menutup perusahaan. Itu tidak terjadi. Saya pikir itu adalah langkah yang baik, karena itu akan menjadi tahun lagi sebelum pulsa cukup kuat untuk memindahkan bisnis ke tingkat berikutnya. Pengakuan kebutuhan pengguna dan keterlibatan pelanggan dalam bisnis jenis komoditas datang terlambat untuk menyelamatkan satu ini. Jika tidak ada “ada” di sana, Anda sering memiliki salah satu dari dua pilihan: menciptakannya, atau mematikan.

FourOxen Corp: Menemukan kembali akar piper pied mereka

Bahkan bisnis savviest harus terus-menerus melipatgandakan upaya mereka dalam hal ini. klien lain saya, FourOxen (bukan nama sebenarnya), toko berteknologi tinggi publik yang diperdagangkan yang melakukan hal-hal seperti penginjil masyarakat mempekerjakan dan semacam maskot uber-pengembang yang mendorong persahabatan antara pengembang saat ini dan potensi karyawan masa depan, baru-baru ini meluncurkan lini bisnis baru dan mencoba kampanye AdWords untuk mempromosikannya.

Pada titik ini, dengan kata kunci, iklan, tawaran, dan parameter lainnya semua diatur, hanya ada satu hal yang hilang. Anda dapat menebaknya: pulsa. Untuk perusahaan teknologi, aplikasi pencarian mereka adalah underwhelming pada saat ini. Hal ini tidak menyenangkan untuk digunakan. Tidak ada banyak, jika ada, manfaat copy. Tidak ada interaksi pengguna pintar atau fitur pasar virtual. Tidak ada arah editorial yang menunjuk ke “favorit” membeli baik kami. Kau tahu ... pulsa!

Sampai kita membangun semua hal-hal, ini merupakan model bisnis abstrak yang harus bekerja dalam teori, tetapi tidak belum. Antara lain, akun saat ini menderita skor kualitas rendah di AdWords. Sebagian dari masalah harus situs terkait. Ada tidak cukup “ada” di sana.

E-commerce baru saja lebih keras. Anda dapat menyalahkan Mac, Rand Fishkins, dan Jeff Bravermans dunia. Pasar benar-benar percakapan. Locke, SEARLS, dan Weinberger disebut hal ini lama.

Andrew Goodman adalah pendiri dan pokok Halaman Nol Media dan penulis Winning Hasil dengan Google AdWords. Penelusuran Berbayar Kolom muncul Selasa di Search Engine Land.


Pendapat yang dikemukakan dalam artikel ini adalah dari penulis tamu dan belum tentu Search Engine Land. Penulis staf tercantum di sini.


Ads

Bagikan