Cara Membangun Bisnis Anda dengan Berjalan Jauh dari Jual

Beberapa pemasaran terasa hampir mustahil untuk menolak. produk favorit Anda adalah 85% off! Ahli benar-benar pintar ini hanya menawarkan nasihat sampai Senin! Layanan ini akan mengubah hidup Anda atau uang Anda kembali! Smart pemasar tahu bagaimana mengurangi risiko, meningkatkan urgensi, dan menggoda dompet kami dengan penawaran menarik. Tetapi ada kalanya mereka Read More ...

A+ A-

image of high-heeled shoes walking away

Beberapa pemasaran terasa hampir mustahil untuk menolak.

Produk favorit Anda adalah 85% off! Ahli benar-benar pintar ini hanya menawarkan nasihat sampai Senin! Layanan ini akan mengubah hidup Anda atau Anda uang kembali !

Smart pemasar tahu bagaimana mengurangi risiko, meningkatkan urgensi , dan menggoda dompet kami dengan penawaran menarik.

Tetapi ada kalanya orang-orang teknik bekerja sedikit terlalu baik?

Pernahkah Anda begitu gembira dengan pemasaran yang hebat bahwa Anda membeli sesuatu yang Anda hanya biasa tidak perlu?

Saya akan memberikan contoh. Seperti saya membersihkan lemari saya pagi ini, saya datang di sepasang sepatu yang saya harus membeli di kehidupan lain.

Mereka bukan gaya saya, saya tidak ada memakainya dengan. Dan - terburuk dari semua - mereka tidak cocok. Mengapa saya membelinya?

Tidak ada yang salah dengan sepatu. Untuk orang lain dengan lemari dressier, gaya cemerlang, toleransi sakit yang lebih tinggi, dan kaki yang lebih kecil, mereka akan menjadi sempurna.

Beberapa toko sepatu pintar berhasil menarik perhatian saya dengan penjualan besar - hanya bagi saya untuk angin dengan produk yang cocok buruk dalam setiap cara yang mungkin.

Apakah Anda membantu pelanggan Anda mendapatkan cocok?

Ada banyak strategi untuk membujuk orang untuk membeli. (Saya sebutkan beberapa dari mereka dalam beberapa pertama paragraf di atas, dan Anda dapat menemukan lebih banyak pada mereka " sumber daya " link ke kiri.)

Tetapi jika terlalu banyak orang membeli sesuatu yang mereka tidak benar-benar ingin (atau kebutuhan), apa yang terjadi?

Mereka mendapatkan paket mengkilap mereka dan menyadari itu bukan untuk mereka. Sama sekali. Mereka frustrasi, kecewa, dan merasa semacam bodoh untuk dibawa.

Mereka mungkin tidak meminta pengembalian dana. Mereka mungkin tidak mengatakan apa-apa kepada Anda sama sekali.

Tetapi pada saat Anda memiliki produk untuk dijual, mereka akan jauh lebih kecil kemungkinannya untuk membelinya.

Itu sebabnya para pemasar benar-benar cerdas, orang-orang yang memiliki loyalitas pelanggan fantastis yang berlangsung selama tahun-tahun mendatang, biarkan prospek langsung tahu siapa produk ini untuk ... dan yang ini bukan untuk.

Untuk mencari tahu apakah lebih baik untuk menyerah penjualan atau mendesak pelanggan Anda untuk melakukan pembelian mereka tidak akan menyesal, tanyakan pada diri sendiri beberapa pertanyaan:

Yang, khusus, apakah dirancang untuk?

Jika Anda menawarkan program pelatihan bagi orang-orang yang menjalankan usaha kecil, dan tidak akan berguna bagi mereka yang tidak melakukannya, Anda akan ingin menentukan bahwa di halaman penjualan Anda.

Jika seseorang bertanya apakah produk Anda akan bekerja untuk freelancer atau bisnis besar, memberitahu mereka itu tidak akan menjadi yang terbaik sesuai - tetapi Anda akan senang untuk memberitahu mereka tentang produk baru yang mungkin bekerja untuk mereka.

Ini sedikit seperti menjual sepatu desainer mencolok ke Birkenstock pemakainya seumur hidup. Jika hal itu tidak sesuai dengan siapa mereka, mereka tidak akan mendapatkan gunanya dari produk - dan mereka akan bahagia Anda meyakinkan mereka untuk membeli.

Berapa banyak pengetahuan yang mereka butuhkan untuk mendapatkan keuntungan dari produk Anda?

Jika produk Anda adalah panduan 101, itu hanya akan melahirkan dan mengganggu pengguna tingkat lanjut.

Dan di sisi lain, jika produk Anda memerlukan gelar yang lebih tinggi untuk dapat memahami dan menggunakannya, tidak pitch untuk pemula atau Anda hanya akan menggagalkan badan keluar dari mereka.

Jangan menjual sepatu stiletto lima inci untuk seorang wanita yang hanya pernah dipakai flat hidupnya. Menjualnya kepada seseorang yang memiliki seluruh seks dan kotak Kota set dan bisa mendaki Everest dalam dirinya Jimmy Choo.

Biarkan pelanggan Anda tahu sebelumnya apa tingkat keahlian yang diperlukan untuk produk Anda, dan mereka akan dapat mengetahui apakah mereka akan menikmati memilikinya.

Apakah lokasi tertentu?

Jika daftar sumber daya Anda hanya mencakup AS dan lokasi Kanada dan semua pembeli Anda berada di Inggris, Anda akan memiliki sedikit masalah.

Atau jika Anda menjelaskan sesuatu yang berbeda dari satu negara ke negara, Anda benar-benar bisa berakhir orang terkemuka sesat.

Beberapa sepatu dimaksudkan untuk digunakan gym saja; beberapa yang besar untuk jejak berjalan.

Jika pelanggan Anda tidak tahu di mana produk Anda dirancang untuk bekerja, mereka mungkin berakhir terluka - atau setidaknya, kesal dan frustrasi.

Budidaya pelanggan untuk jangka panjang

Saya baru-baru punya seseorang menyerah penjualan dia bisa membuat saya - dan saya sangat bersyukur saya menjadi pelanggan setia lama.

Saya ingin membeli e-book khusus sebagai hadiah Natal, dan mengirim e-mail cepat kepada penulis untuk bertanya apakah itu akan cocok untuk pemula relatif. Dia cepat merespon untuk membiarkan saya tahu bahwa informasi itu benar-benar dimaksudkan untuk audiens yang lebih maju.

Ini adalah tahun 2007. Meskipun ia tidak mendapatkan tertentu $ 99 penjualan ini dari saya, saya sudah sejak membeli empat produk lainnya dari dia.

Menyerah beberapa penjualan yang akan membuat pelanggan Anda bahagia tidak hanya baik karma, itu juga strategi jangka panjang yang baik untuk loyalitas pelanggan.

Memberitahu seseorang sepatu terlalu kecil tampak hebat pada dirinya, dan Anda akan menjual sepasang sepatu pelanggan Anda akan selalu menyesal membeli.

Memberitahu orang yang sama sepatu tidak benar-benar cocok, dan Anda akan memiliki pelanggan seumur hidup.

Tentang Penulis: Yael Grauer adalah seorang penulis lepas yang memiliki banyak sepatu. Menemukannya di www.yaelwrites.com .