3 Tips Pemasaran Online dari Pengusaha Travel

Apa yang bisa pos terpencil Siberia, apartemen bergaya di Denmark, dan pub Irlandia mengajarkan Anda tentang pemasaran bisnis online?

A+ A-

Image of Vintage Map of Denmark

Ketika kami terakhir bepergian bersama-sama , kami belajar beberapa hal tentang bisnis dari gerobak makanan Asia, reruntuhan kuno di Peru, dan toko-toko pangsit Cina.

Anda dijemput souvenir berguna untuk bisnis Anda seperti memulai secepat mungkin, menciptakan katalog, dan mendapatkan pribadi dengan pelanggan Anda.

Pada tur hari ini, kita akan mengunjungi pos terpencil Siberia, apartemen bergaya di Denmark, dan menemukan mengapa Anda dapat menemukan sebuah pub Irlandia di setiap kota di dunia.

Bagi Anda yang baru untuk tur 3-bagian kita, nama saya Betsy Talbot, dan pada tahun 2010 suami saya Warren dan saya meninggalkan AS untuk perjalanan terbuka di seluruh dunia.

Seperti yang telah kita secara bersamaan bepergian dan diterbitkan dan dipromosikan buku-buku kami, kami telah belajar pelajaran pemasaran berharga dari beberapa sumber tidak mungkin dan hari ini kita berbagi tiga dari mereka dengan Anda.

Punya sepatu Anda berjalan di?

Tur dimulai sekarang.

menetralisir stereotip

Siberia adalah tempat yang terisolasi. Dibutuhkan 48 jam untuk sampai ke sana dengan kereta api dari Ulan Bator, Mongolia, sendiri bukan tempat yang mudah untuk mendapatkan. Ini benar-benar antah berantah, mendapatkan tempat yang selayaknya di setiap lelucon tentang tentang tujuan jarak jauh.

Tapi setelah Anda akhirnya sampai di sana, Anda akan terkejut menemukan rumpun pohon birch dan bunga-bunga liar di mana pun Anda melihat, salah satu danau air tawar terbesar di dunia, dan bersih, kota yang dibangun dengan hipsters kurus-jeaned berbagi trotoar yang luas dengan babushka tradisional berjilbab. Antah berantah adalah tempat yang mengejutkan modern dan berwarna-warni.

Anda tahu apa lagi yang Anda akan menemukan? Blazing Internet cepat.

Kami sangat terkejut dengan fakta ini bahwa kami meminta seorang teman AS jika itu adalah norma baru dan kami hanya merindukan dengan perjalanan di daerah terpencil begitu lama. Dia sama terkejutnya dengan kecepatan kami saat kami, dan kami kagum pada bagaimana daerah terpencil bisa jadi uber-terhubung .

Ketika saya berpikir tentang Siberia sekarang, saya pikir warna-warna cerah, segar, dingin air keran dari Danau Baikal dan berteriak Internet yang cepat, 3 hal yang saya tidak akan terkait dengan itu sebelumnya. Seandainya aku tahu Siberia begitu terhubung, saya tidak mungkin menunggu begitu lama untuk mengunjungi.

pelanggan potensial Anda mungkin pelabuhan stereotip yang salah sama tentang bisnis Anda. Mereka mengabaikan produk dan jasa sebagai pilihan bagi mereka karena mereka memiliki informasi usang atau salah.

Terserah Anda untuk memperbaiki ini.

  • Orang terkejut dengan realitas. Bisnis Anda mungkin menangkap banyak panas yang tidak adil karena penggambaran media yang usang, seperti pengacara ambulans-mengejar, berlendir mobil bekas penjual, atau internet marketer bahkan bersifat mata duitan. (Dan ya, jika Anda menjual produk, ide, atau layanan online, Anda adalah seorang marketer internet.) Bangga memberitakan apa yang Anda lakukan dan hanya mengapa Anda tertarik untuk itu di tempat pertama.
  • Mengubah kebiasaan Anda menjadi poin berbicara. Bisnis Anda tidak mungkin bisa sepenuhnya diwarnai oleh persepsi-persepsi yang salah, tapi Anda mungkin akan berjuang melawan stereotip yang pergi dengan usia Anda, jenis kelamin, atau lokasi geografis. Alih-alih mencoba untuk mengabaikannya, berbicara dan memberitahu orang-orang mengapa mereka harus bekerja dengan suku cadang mobil wanita pemilik toko, pelatih kehidupan 25 tahun, atau pembuat film di Siberia.
  • Menantang stereotip Anda sendiri tentang audiens Anda. Apakah Anda tahu mengapa mereka membeli dari Anda? Mengapa mereka tidak membeli dari Anda? Kita sering berpikir kita lakukan, tapi kita mengabaikan untuk melakukan satu hal yang akan memberi kita jawabannya: bertanya . Bust stereotip Anda memiliki pelanggan Anda dengan mengirim email atau menelepon beberapa dan hanya meminta mereka apa yang mereka sukai tentang penawaran Anda dan apa yang hilang bagi mereka. Memperoleh pemahaman segar dan membangun produk baru pada waktu yang sama.

Studi Kasus: Copyblogger ini Pemasaran Internet untuk Orang Smart de-sleazes seni difitnah menjual secara online. Bagi mereka yang ingin menjual sesuatu secara online tetapi tidak menjadi orang itu, ini adalah pendekatan yang kuat dan akal sehat, dan ini adalah bagaimana mereka menarik bagi pasar mereka.

Memberikan nikmat yang tak terduga

Ketika kami sampai Copenhagen, Denmark, kami berada di kaki berikutnya-untuk-terakhir kami perjalanan 6 bulan dari Thailand ke Portugal. Sudah hari perjalanan kereta api 11 jam, dan kami menantikan untuk beberapa hari downtime sebelum menaiki kapal yang akan berhenti di resmi akhir-titik kita Lisbon, Portugal.

Seperti yang kita lakukan di banyak lokasi di Rusia dan Eropa, kami memesan sebuah apartemen melalui layanan untuk kami tinggal pendek. Banyak kali pilihan ini lebih murah dan lebih nyaman daripada hostel atau hotel kecil, dan memungkinkan kita untuk 'hidup seperti lokal. " Kami bertukar email dengan Martin, pemilik apartemen, dan ia mengatakan ia akan menemui kami di stasiun kereta api untuk membawa kami ke sana. Kami sedikit terkejut karena tidak ada pemilik apartemen yang pernah ditawarkan untuk melakukan hal ini sebelumnya.

Sepanjang jalan, dia mengatakan kepada kami bit tentang sejarah dan geografi Kopenhagen dan disarankan untuk melakukan sesuatu selama kami tinggal pendek. Dia menunjukkan landmark yang akan membuat mudah bagi kita untuk mengorientasikan diri kita sendiri, dan dia mengatakan kepada kami bagaimana bekerja bus dan metro sistem.

Ia mencontohkan toko terdekat dan toko roti untuk belanja kami. Sesampai di sana, ia menawari kami kopi atau bir untuk minum dan menunjukkan kami sarapan persediaan ia telah ditebar di lemari es untuk kita.

Kami tidak mengharapkan tingkat keramahan di sewa jangka pendek, dan kami tertiup pergi oleh perhatian Martin terhadap detail. Sebagai wisatawan jangka panjang, kita adalah pengguna berat jenis layanan sewa, dan kami tidak pernah memiliki pengalaman menyambut dengan host.

Penawaran ini berkembang pada ulasan positif, dan pengunjung ke kota-kota besar seperti Copenhagen memiliki puluhan apartemen dari yang untuk memilih. Martin telah menginvestasikan sedikit waktu dan uang untuk memastikan ulasan yang selalu hebat, yang mengapa apartemennya hampir selalu menyewa.

Kecil, kelezatan yang tak terduga tidak perlu biaya banyak waktu atau uang, tetapi mereka akan membayar imbalan besar dalam loyalitas dan arahan dari klien Anda. Misalnya, di sini saya menulis posting tentang Martin ke ribuan pembaca internasional yang mungkin hanya menyewa dari dia beberapa hari.

  • Tempatkan diri Anda dalam sepatu pelanggan Anda. Apa yang akan membuat penggunaan produk atau layanan yang lebih menyenangkan bagi mereka? Sentuhan kecil seperti kartu, email tindak lanjut, atau artikel yang tak terduga pada subjek yang terkait dapat membawa pelanggan senang dengan status penggemar setia.
  • Mengatasi keberatan untuk layanan atau produk sebelum mereka memiliki kesempatan untuk menyuarakan. Martin tahu apartemennya itu agak sulit untuk menemukan di malam hari dari stasiun kereta api, jadi dia membawa kami sendiri. Dia dinetralkan kemungkinan negatif dalam review pelanggan (penting untuk penjualan masa depannya).
  • Tampilkan pelanggan bagaimana menikmati terbaik produk atau layanan Anda. Martin membantu kami menikmati waktu kami lebih baik di Kopenhagen dengan menjelaskan bus dan metro system, menyoroti makanan Denmark kita harus mencoba, dan merekomendasikan pemandangan untuk kerangka waktu kami terbatas. Dia menjual lebih dari tempat tidur untuk malam, dan dia tahu itu. Anda juga menjual lebih dari sekedar produk atau layanan Anda. Anda menjual pengalaman .

Studi Kasus: Ketika kita menerbitkan buku terakhir kami, Jalur Off Ketakutan Anda: Selipkan Ke Sesuatu Lebih Percaya Diri, kami termasuk perencana klub buku pesta dengan menu yang disarankan, daftar lagu di iTunes, dan resep cocktail yang dirancang oleh seorang teman. Topik khawatir tentang apa yang orang lain anggap penting, tapi bukan berarti itu harus membosankan.

Tetap akrab

Tidak peduli di mana Anda bepergian di dunia ini, Anda dapat hampir selalu menemukan 3 hal: Kit-Kat bar, soda jeruk, dan pub Irlandia. Ini sedikit kenyamanan untuk melihat trio terpercaya ini di tujuan berjauhan, dan lebih sering daripada tidak Anda juga akan menemukan banyak 'ramah wisatawan' restoran Barat.

restoran ini selalu menjual pizza, spaghetti, hamburger, dan kopi. Di daerah sangat dikunjungi oleh Aussies, Anda juga akan menemukan vegemite dan marmite pada menu. The Brits mendapatkan gin & tonik ditambah teh sarapan Inggris tepat. Toko katering untuk Perancis akan selalu memiliki roti dan impor keju, dan tentu saja Belgia dan Jerman mendapatkan bir mereka dari rumah. Saya pernah membaca bahwa ada lebih Irish hidup di luar Irlandia daripada di dalamnya, sehingga menjelaskan kelimpahan pub Irlandia di dunia.

Anda akan melihat tanda-tanda depan toko tersebut seperti "Kami berbicara bahasa Inggris" untuk memanggil wisatawan yang lewat. Tempat-tempat ini selalu sibuk, bahkan ketika ada yang lebih baik dan lebih murah pilihan makanan dari pedagang lokal. Makanan sering tidak bahkan yang baik dibandingkan dengan rumah (mencoba mendapatkan hamburger lezat di sebuah negara yang tidak makan banyak roti atau daging sapi), tapi itu tidak menghentikan wisatawan dari berhenti di.

Apakah mereka sudah pergi selama seminggu atau satu tahun, orang asing hanya ingin merasakan rumah, pengingat dari mana mereka berasal, dan sesuatu yang mudah di tanah yang kadang-kadang rumit bagi mereka.

Jika jenis bisnis Anda rumit atau tidak biasa untuk segmen pasar Anda, sehingga akrab menggunakan bahasa mereka dan kebiasaan atau menunjukkan Anda memahami kebutuhan mereka akan pergi jauh dalam merekrut bisnis baru.

  • Menggunakan studi kasus atau testimonial untuk menunjukkan pelanggan bagaimana produk atau jasa Anda telah bekerja untuk orang lain seperti mereka. Ketika mereka melihat ibu lain, penulis, salesman, wisatawan, atau pemilik rumah menggunakan produk Anda berhasil, mereka bisa membayangkan diri mereka menggunakannya juga .
  • Memanggil pelanggan Anda kurang cerdas sehingga mereka tahu Anda memahami mereka. Perusahaan SEO Dali menjanjikan "begitu mudah ibu SEO Anda bisa melakukannya." Pikiran belajar SEO bisa menakutkan bagi seorang pengusaha tunggal sudah kelebihan beban dengan pekerjaan, tapi karena kami semua berpikir kami lebih internet savvy daripada ibu kami ini adalah garis kuat.
  • Menjual hasil akhirnya, bukan produk. Seorang nenek yang selalu berbicara dengan cucu-nya melalui telepon tidak akan selalu melihat manfaat dari Skype sampai dia menyadari dia bisa melihat mereka ketika mereka berbicara. Dia mungkin tidak peduli tentang teknologi, tapi dia tidak peduli tentang melihat cucu-nya saat mereka tumbuh dewasa, terutama jika dia tinggal jauh. Membuat produk atau layanan relatable untuk gaya hidup pelanggan Anda yang ada.

Studi Kasus: Asuransi PEMCO di Seattle, Washington memiliki kampanye lucu disebut, Kami adalah Lot Like You (A Little Berbeda). Ini menyoroti orang-orang unik di Pacific Northwest, seperti sandal dan kaus kaki Guy, Accidental Tek Millionaire, dan Relentless Recycler. Iklan yang lucu, dan mereka menginspirasi Pacific Northwesterners untuk memilih sebuah perusahaan lokal untuk asuransi mereka membutuhkan lebih dari satu nasional.

Mengambil souvenir rumah Anda

Ini menyimpulkan tur hari ini. Singkatnya, souvenir Anda meliputi:

  • Sebuah kereta tiket digunakan untuk Siberia untuk membuktikan kepada semua orang yang Anda sudah benar-benar pernah ke antah berantah (dan pengingat untuk melawan stereotip dalam bisnis Anda sendiri)
  • Sepotong lezat roti Denmark untuk menginspirasi kesenangan yang tak terduga bagi pelanggan Anda sendiri
  • Sebuah bar Kit-Kat mengingat kebutuhan untuk membuat penawaran Anda akrab dengan pengunjung yang datang ke situs Anda

Ketika Anda kembali ke rumah, Anda dapat menggunakan trio ini pengingat untuk bash stereotip dalam bisnis Anda, tambahkan tunjangan tak terduga untuk orang-orang yang melakukan bisnis dengan Anda, dan langsung berkomunikasi dengan pengunjung yang tidak selalu berbicara bahasa bisnis Anda.

Ingat, tidak peduli di mana Anda bepergian, bahkan jika itu hanya untuk toko roti lokal Anda untuk membeli Denmark untuk sarapan, ada pelajaran bisnis di sekitar. Belajar untuk melihat dunia seperti wisatawan dan Anda akan mengambil setiap orang.