Saatnya untuk mengubah laporan SEO Anda!

A+ A-

Anda akan berpikir bahwa setelah satu tahun atau lebih posting ini, saya akan kehabisan hal untuk berada di kotak sabun, kan? Sayangnya (atau mungkin untungnya, karena mereka memberi saya bahan untuk menulis tentang), masih ada ton kesalahan dan salah langkah di luar sana di tanah SEO - dan banyak pemasar yang membutuhkan bantuan.

Kali ini, saya sedang berbicara tentang laporan SEO. Saya sudah diajarkan beberapa kursus pelatihan SEO lokal intensif di konferensi di seluruh dunia, dan laporan bulanan selalu datang. Pemasar tidak pernah tampaknya benar-benar puas dengan apa yang mereka memberikan kepada klien, dan klien tidak pernah tampaknya benar-benar puas dengan laporan mereka diberikan setiap bulan.

Masalah besar adalah bahwa sebagian besar dari kita hidup dalam gelembung SEO lokal kami sedikit dan tidak sepenuhnya mempertimbangkan bagaimana orang awam berpikir tentang SEO. Kita hidup, makan, bernapas dan berdarah SEO - beberapa dari Anda di luar sana bahkan nama hewan peliharaan Anda setelah update algoritma. Tidak ada yang pernah berhenti untuk berpikir tentang bagaimana untuk secara efektif berkomunikasi dengan seseorang yang sama sekali tidak tahu bagaimana SEO bekerja.

Sebagian besar pelanggan kami telah menempatkan nol pemikiran bagaimana Google bekerja, apalagi cara mengoptimalkan muncul baik dalam hasil pencarian. Mereka hanya tahu bahwa jika mereka memiliki visibilitas lebih dalam pencarian, mereka mendapatkan lebih banyak bisnis. Sisanya adalah, kotak hitam menakutkan besar.

Ketika kita memberi mereka laporan diisi dengan semua SEO zippy dan jargon pemasaran digital, mereka mendapatkan mata berkaca-kaca. Ketika mereka melihat grafik setelah grafik data yang berarti apa-apa kepada mereka, mereka benar-benar zona keluar. Selama penjualan tidak tanking, maka mereka dapat berasumsi bahwa layanan Anda menguntungkan - tapi mereka tidak yakin, dan mereka pasti tidak advokat.

Jika Anda ingin menyimpan klien untuk jangka panjang, Anda harus membuat laporan yang menunjukkan nilai nyata bagi klien, tidak pikiran pemasaran Anda. Anda bisa menyampaikan laporan bintang yang menunjukkan pertumbuhan konyol dalam peringkat dan lalu lintas organik - laporan yang akan Anda gunakan sebagai contoh dalam presentasi penjualan di masa depan - tetapi jika klien tidak memahami istilah atau data, laporan tidak berguna.

Ini bahkan lebih buruk ketika Anda onboard klien baru yang sudah dicuci otak oleh laporan diisi dengan data yang tidak berguna atau menyesatkan di masa lalu. Mereka akan berharap laporan sampah yang sama, dan Anda akan menghabiskan waktu yang signifikan selama beberapa bulan pertama meringankan mereka ke dalam sistem pelaporan baru Anda.

Sebaliknya, jika kita semua menghentikan kegilaan ini, hidup akan lebih mudah bagi kita semua. Klien kami akan senang, dan kami akan memiliki waktu lebih mudah menjaga klien sekitar untuk jangka waktu yang lama. Jadi mari kita lihat beberapa poin penting tentang laporan:

Berhenti berbicara tentang link

Klien ingin tahu bagaimana uang mereka dihabiskan - mereka ingin tahu apa yang sebenarnya Anda lakukan untuk apa yang mereka menghabiskan. Saya tidak bisa memberitahu Anda berapa banyak laporan SEO bulanan hanya daftar tugas-tugas monoton yang dilakukan bulan sebelumnya. Bagaimana hal ini membantu klien membuktikan ROI?

Dalam nada yang sama, daftar link adalah sia-sia. Tentu, itu menunjukkan Anda punya beberapa link untuk klien, tapi sekali lagi, itu tidak benar-benar membuktikan nilai dalam apa yang Anda lakukan. Sebagian besar klien tidak benar-benar mengerti bagaimana link bekerja atau mengapa mereka penting - sehingga Anda tidak benar-benar perlu untuk memasukkan mereka dalam laporan Anda.

Berhenti dengan kelebihan data

Kita semua mendapatkannya, Anda seorang jenius di Google Analytics, dan Anda dapat membuang satu ton lagu di klien Anda. Tapi apa artinya semua ini? Anda bahkan mungkin memiliki kontak di bisnis klien yang benar-benar mencintai data, tetapi ketika pemilik cek di, itu mata berkaca-kaca dan pertanyaan tentang mengapa mereka menghabiskan ribuan pada sesuatu yang mereka tidak mengerti.

Jika Anda memiliki klien yang ingin semua data, memberikannya kepada mereka. Jika klien lain tidak peduli, kemudian mengubah laporan Anda! Anda tidak harus memberikan kerangka laporan yang sama untuk setiap pelanggan.

Berhenti dengan sudah dasbor!

Untuk beberapa alasan, banyak pemasar telah melompat pada kereta dashboard. Jangan salah, saya pikir dashboard adalah alat mengagumkan - untuk tim internal. Ketika Anda membuat dashboard yang tersedia untuk klien, mereka punya akses 24/7 untuk melihat apa yang terjadi. Kita semua sudah membela penurunan lalu lintas tiba-tiba atau Peringkat penurunan - ketika klien memiliki dashboard, pertanyaan-pertanyaan datang pada Anda terus-menerus. Plus, sebagian dashboard kelebihan beban dengan data, sehingga lebih membingungkan untuk klien yang tidak mendapatkan semua rincian menit.

Berhenti dengan laporan peringkat, juga!

pelacak peringkat adalah alat besar - lagi, hanya untuk tim internal. Anda benar-benar perlu untuk mengawasi visibilitas pencarian dan setiap perubahan yang terjadi.

Tapi tau nggak: Termasuk peringkat dalam laporan Anda tidak berarti jongkok. Peringkat tidak mengikat ke garis bawah klien. Saya bisa mendapatkan klien baru peringkat # 1 untuk ratusan kata kunci dalam waktu kurang dari seminggu - tentu saja, mereka semua akan sangat jelas frase ekor panjang bahwa tidak ada manusia benar-benar akan mencari, tapi anak, yang akan terlihat menarik pada SEO melaporkan!

Ini semua tentang garis bawah

Jika kita mendidih itu ke konsep sederhana, tugas kita sebagai lokal SEO bukan untuk mendapatkan klien kami untuk peringkat lebih baik dalam pencarian lokal, itu untuk membuat klien kami lebih banyak uang. Periode. Jika Anda ingin benar-benar membuktikan nilai layanan Anda kepada klien Anda, Anda harus mengikat laporan langsung ke bottom line mereka.

Idealnya, upaya SEO Anda akan menghasilkan visibilitas yang lebih baik dalam pencarian lokal, yang pada gilirannya menyebabkan lebih banyak lalu lintas, yang pada gilirannya menghasilkan lebih banyak lead, yang mudah-mudahan berjumlah lebih banyak penjualan.

Realistis, laporan SEO Anda hanya perlu satu halaman. Anda harus menunjukkan bagaimana organik lalu lintas meningkatkan dari waktu ke waktu, dan Anda perlu untuk menunjukkan bagaimana lead (dan terutama mengarah dari lalu lintas organik) meningkatkan dari waktu ke waktu. Dalam kebanyakan kasus, itu saja.

Namun, jika klien membutuhkan sesuatu yang lain khusus untuk benar-benar melihat manfaat bottom-line, jangan takut untuk membuat sebuah laporan khusus! Anda mungkin memiliki klien yang hanya benar-benar peduli tentang jumlah panggilan masuk yang diterima dalam satu bulan, sementara yang lain mungkin hanya peduli tentang jumlah pelanggan tetap. Satu ukuran tidak cocok untuk semua, dan kemampuan Anda untuk membuat laporan khusus yang benar-benar menunjukkan nilai jasa Anda akan pergi jauh ke arah mengunci dalam hubungan jangka panjang dengan klien yang.

Sebagai pemasar, kita akan jauh lebih berhasil jika kita tidak berpikir seperti pemasar ketika kita sedang berhadapan dengan klien kami.


Pendapat yang dikemukakan dalam artikel ini adalah dari penulis tamu dan belum tentu Search Engine Land. Penulis staf tercantum di sini.