Keterlaluan pemasaran email Anda dengan Google AdWords

A+ A-

Saya harus membuat pengakuan.

Kemungkinan saya langsung menghapus salah satu dari banyak email pemasaran saya terima setiap hari adalah sekitar sebaik Tom Brady dan Patriots membuat playoff - yang berarti itu cukup mungkin terjadi.

Sayangnya untuk semua email pemasar di luar sana, aku tidak sendirian. Menurut pemasaran email layanan MailChimp, rata-rata email tingkat terbuka di industri di bawah 25 persen, dengan tingkat klik 2 sampai 3 persen. Itu berarti bahwa rata-rata, Anda akan perlu untuk mengirim 100 email untuk mendapatkan dua atau tiga orang untuk mengambil tindakan apapun. Semua waktu dan energi yang dihabiskan kerajinan kampanye pemasaran email yang sempurna akan sia-sia jika Anda tidak membuat strategi pelengkap untuk mendapatkan penjualan lebih dari daftar email Anda dengan susah payah.

Kabar baiknya adalah bahwa Anda dapat menggunakan Google AdWords sebagai strategi pelengkap Anda dengan hanya memanfaatkan data yang ada yang Anda miliki di pelanggan email Anda. Mari selami cara terbaik untuk membuat itu terjadi.

Pelajari seluk-beluk Pertandingan Pelanggan di AdWords

Pertandingan pelanggan di AdWords mungkin senjata terbesar rahasia untuk email pemasar bahwa Google ditawarkan. Hal ini memungkinkan Anda untuk menargetkan atau mengecualikan pelanggan Anda yang ada di Google Search, Tampilan dan YouTube hanya dengan mengunggah daftar email pelanggan Anda untuk AdWords. Anggap saja sebagai cara lain untuk memelihara lead penjualan Anda selain mengirim mereka lebih email.

Hal terbaik tentang Pertandingan Pelanggan adalah bahwa hal itu tidak sulit untuk bangun dan berjalan. Inilah yang perlu Anda lakukan untuk memulai:

  • Klik pada “Wrench” ikon di sudut kanan atas Anda Dashboard AdWords.
  • Klik pada “Pemirsa Manager” di bawah bagian Bersama Perpustakaan.
  • Klik “Daftar Pemirsa” dari halaman menu di sebelah kiri.
  • Klik tombol biru “+” untuk membuat daftar penonton baru.
  • Pilih “Daftar Pelanggan.”
  • Pilih opsi untuk meng-upload file data teks biasa atau file data hash.
  • Pilih file baru Anda.
  • Centang kotak yang mengatakan “Data ini dikumpulkan dan dibagikan dengan Google sesuai dengan kebijakan Google.”
  • Menetapkan durasi keanggotaan (ini harus ditentukan oleh jenis pelanggan yang membentuk daftar).
  • Klik “Upload dan Buat Daftar.”

Harap dicatat bahwa instruksi ini adalah untuk versi “baru” dari dasbor AdWords. Jika Anda tertarik Pertandingan Pelanggan namun masih menggunakan “lama” versi dasbor AdWords, lihat di sini untuk petunjuk lebih lanjut.

Segmen daftar email Anda

Sekarang bahwa Anda memiliki pemahaman yang lebih baik Pertandingan Pelanggan, mari kita lihat bagaimana Anda mungkin ingin memilah-milah daftar email Anda untuk lebih efektif menargetkan penjualan lead Anda di AdWords.

Lihatlah segmen penonton email berikut kami gunakan di AdHawk (perusahaan saya) sejenak:

  • Baru dan terlibat pelanggan email yang belum menjadi pelanggan.
  • pelanggan email yang belum membuka email baru-baru ini.
  • pelanggan email yang pelanggan yang sudah ada dan akan cocok untuk produk atau layanan upgrade.

Masing-masing segmen pemirsa email ini memiliki hubungan yang sama sekali berbeda dengan bisnis kami dan perlu mengirim pesan ke berbeda. Jika Anda memiliki gangguan yang sama email pemasaran Anda, Anda bisa menggunakan kembali daftar segmentasi email Anda untuk kampanye AdWords Anda melalui Pertandingan Pelanggan. Ini akan memungkinkan Anda untuk menyesuaikan pesan iklan untuk setiap segmen, dan sebagai hasilnya, membantu menyenggol penjualan Anda mengarah jauh ke bawah corong.

Membuat strategi AdWords yang berbeda untuk setiap segmen dari daftar email Anda

Setelah Anda memiliki segmen pemirsa email Anda di tempat, saatnya untuk mengembangkan strategi AdWords yang unik untuk setiap segmen.

Aku akan menggunakan segmen pemirsa tiga email disebutkan di atas sebagai contoh. Pendekatan Anda mungkin berbeda, dan tidak apa-apa. Pastikan Anda tidak menggunakan iklan umum untuk setiap segmen penonton email yang Anda miliki di daftar Anda.

Konversi pelanggan email baru dan terlibat

Ketika memimpin baru mendaftar untuk mempelajari lebih lanjut tentang AdHawk, tim kami masuk ke mode “mendidik”. Tujuannya adalah untuk mendapatkan mereka untuk melihat nilai produk dan layanan kami secepat mungkin sehingga kita bisa memindahkan mereka ke bawah corong.

“Selamat datang” aliran email kami mengambil langkah pertama dalam mendidik lead kami, dan ia melakukan cukup baik dibandingkan dengan rata-rata industri. Tapi senjata rahasia kami muncul ketika kita mengambil daftar kami “baru” penjualan lead dan mengubahnya menjadi kampanye Pertandingan Pelanggan di AdWords.

Inilah yang aliran khas untuk segmen ini terlihat pada AdHawk:

  • Langkah 1: tanda-tanda pelanggan Potensi up untuk mempelajari lebih lanjut tentang AdHawk.
  • Langkah 2: Setelah mendaftar, pelanggan potensial menerima email pertama dalam “Welcome” aliran email, dengan panggilan untuk bertindak untuk memesan waktu dengan tim penjualan kami.
  • Langkah 3: Segmen Pertandingan Pelanggan diciptakan untuk semua “baru” calon pelanggan yang tidak mengambil tindakan pada email pertama di “Welcome” aliran email.

Dengan menggunakan segmen Pertandingan Pelanggan untuk semua baru dan terlibat AdHawk penjualan lead, kami dapat menawar pada kata kunci yang lebih umum yang akan terlalu riskan untuk menawar pada untuk kampanye pencarian umum. Kami juga mampu menciptakan iklan Gmail dengan tampilan yang sama dan merasa untuk “Selamat Datang” email seri kami yang meminta penarikan pelanggan yang kuat.

Konversi pelanggan email unengaged

Konversi pelanggan email unengaged dapat menjadi sakit besar di pantat. Mereka telah berhenti terlibat dengan email Anda, sehingga hal terburuk yang dapat Anda lakukan adalah terus menampar kepala mereka dengan email lagi.

Berikut aliran yang kita gunakan untuk kembali terlibat lead yang telah meninggalkan kita tergantung:

  • Langkah 1: tanda-tanda pelanggan Potensi up untuk mempelajari lebih lanjut tentang AdHawk tetapi tidak terlibat dengan email kami selama 30 hari.
  • Langkah 2: Segmen Pertandingan Pelanggan diciptakan untuk semua “unengaged” calon pelanggan.
  • Langkah 3: Kampanye Pemasaran Ulang dibuat untuk menargetkan calon pelanggan yang belum dikonversi setelah 30 hari.
  • Langkah 4: Kami menyesuaikan Pertandingan Pelanggan dan iklan pemasaran ulang untuk mempromosikan penawaran khusus.

Kelompok ini adalah yang paling mungkin untuk mengkonversi, sehingga setiap bisnis baru tergores adalah kemenangan besar! Sangat penting untuk mendidik ini mengarah basi pada apa yang kita lakukan dan mengingatkan mereka mengapa mereka mendaftar di tempat pertama.

Upselling pelanggan yang sudah ada untuk produk atau layanan baru

Kebanyakan pemasar begitu berniat menarik bisnis baru yang sering mereka lupa bahwa ada banyak kesempatan di bawah hidung mereka. Jangan tidur di pemasaran untuk orang-orang yang telah membeli sesuatu dari Anda di masa lalu! Kami menggunakan segmen pelanggan yang ada untuk mempromosikan fitur baru atau produk kita merasa mereka akan cocok untuk.

Berikut aliran yang kita gunakan untuk menargetkan pelanggan yang sudah ada:

  • Langkah 1: Segmen Pertandingan Pelanggan diciptakan untuk kami “Pelanggan yang ada.”
  • Langkah 2: Kami lebih segmen daftar ini dengan tanggal pembaharuan untuk memastikan bahwa pelanggan melihat iklan kami saat kontrak mereka habis.
  • Langkah 3: Tailor iklan untuk mempromosikan layanan tambahan kami menawarkan bahwa pelanggan kami tidak memanfaatkan.

Kami sudah terstruktur aliran kami dengan cara ini karena produk kami berjalan secara berlangganan. Jika Anda menjual barang fisik yang dapat dibeli kembali sering, memecah segmen Anda dengan produk pelanggan Anda telah menunjukkan minat yang paling dalam. Dengan begitu, Anda dapat menyesuaikan iklan Anda dengan produk spesifik yang Anda percaya akan beresonansi paling dengan mereka.

final pikiran

Apakah Anda memanfaatkan AdWords sebagai bagian dari strategi pemasaran email Anda? Jika Anda, saya ingin mempelajari lebih lanjut tentang strategi apa yang telah Anda gunakan yang telah berhasil.


Pendapat yang dikemukakan dalam artikel ini adalah dari penulis tamu dan belum tentu Search Engine Land. Penulis staf tercantum di sini.