Studi Says Dapatkan Dalam Top 5 Tidak Top 10 & Mesin Pencari Perlu Mei Untuk Sorot Situs Resmi

A+ A-

Pada hari Jumat, kami
melaporkan secara singkat pada studi pelacakan mata baru dari Microsoft tentang bagaimana pengguna
berinteraksi dengan hasil pencarian. Saya menghabiskan beberapa waktu melakukan menyelam jauh ke dalam
survei, yang penuh dengan informasi menarik. Diantara temuan adalah bahwa
pemasar pencarian mungkin perlu lebih peduli tentang mendapatkan ke lima
daripada sepuluh, jika mereka ingin dilihat. Selain itu, mesin pencari
mungkin ingin serius bereksperimen lebih dengan menambahkan “situs resmi” link di
atas halaman mereka dan mungkin memperbesar ukuran deskripsi daftar atau
“Potongan” untuk membantu pencarian menemukan apa yang mereka cari.

Studi dari Microsoft Research dapat ditemukan
di sini di PDF
format. Survei ini sangat kecil, hanya melibatkan delapan belas orang dari usia 18
50. Jumlah kecil membuat saya khawatir sedikit tentang betapa aku ingin percaya beberapa
kesimpulan. Namun, itu sebuah awal, dan banyak pertanyaan yang baik
dipikirkan dan diuji.

Mereka dalam survei ditugaskan kedua tugas navigasi (menemukan homepage sesuatu
seperti Piala Dunia situs 2006) atau tugas informasi (menemukan ketika Titanic berlayar).
Jawaban atas semua pertanyaan telah tercatat dalam hasil yang mereka terima. Mereka
semua “cukup berpengalaman” di pencarian web.

Bagian dari ujian ini adalah untuk melihat bagaimana orang berinteraksi dengan hasil jika mereka
diberikan panjang yang berbeda dari deskripsi daftar atau potongan, untuk menggunakan Google
istilah. Orang-orang menatap pendek (satu baris), menengah (2-3 baris) dan panjang
(Enam sampai tujuh baris) potongan.

Studi menyaksikan di mana orang melihat dan juga mengukur waktu yang mereka habiskan
pada tugas bersama dengan akurasi klik mereka - mereka menemukan jawaban terbaik?

Maps panas & Tracking Mata

Di mana orang tampak tidak memberikan wahyu:

Pertama, membenarkan temuan sebelumnya, kami menemukan bahwa orang dilihat pencarian
Hasil dalam urutan kasar linear. Kebanyakan aktivitas tatapan diarahkan pada pertama
beberapa item; item peringkat yang lebih rendah mendapat perhatian pengguna terakhir dan paling.

Peta panas di bawah ini adalah salah satu contoh bagaimana orang dipindai:

msn peta panas Menarik, pola yang berbeda bahwa “segitiga emas” yang Enquiro
telah lama dibicarakan di nya
studi pelacakan mata,
di mana Anda melihat semua merah sepanjang garis horizontal dari daftar teratas
(Menunjukkan banyak membaca di sana), maka kurang pada daftar kedua, maka kurang
masih saat Anda bergerak ke bawah. Itu karena dalam kasus ini, ketujuh
daftar adalah “benar” jawaban ditambah, sebagai studi menjelaskan, lebih lama dari
deskripsi yang normal punya orang-orang untuk membaca lebih lanjut.

Meninjau The Lima

Penelitian ini juga melihat apa yang orang dilihat sebelum membuat klik. IE, lakukan orang
meninjau semua 10 item yang tercantum? Hanya tiga pertama? Apakah mereka meninjau segala sesuatu dalam rangka
sampai mereka melihat pilihan dan diklik? Survei menemukan orang sering Ulasan
satu atau dua item terakhir item mereka akhirnya diklik:

tidak peduli apa hasil yang mereka akhirnya diklik, peserta kami biasanya
memandang 3 atau 4 hasil pencarian pertama. Ketika mereka mengklik pertama atau
Hasil kedua, mereka masih melihat pertama 4 hasil. Ketika mereka mengklik
menurunkan hasil peringkat, mereka biasanya telah melihat sebagian besar item peringkat di atas
mereka. Akhirnya, orang-orang pergi melalui sekitar 8 hasil pada halaman sebelum mengubah mereka
query tanpa mengklik apapun (ditandai dengan “Requery