Sebuah Cranky, Loudmouth Skeptis Tampak di Pemasaran Sosial Media

Aku berdiri telanjang sebelum Anda dengan maksud melakukan bid'ah (oke, aku tidak benar-benar telanjang, tapi aku masih cukup mengganggu untuk melihat.) Bid'ah saya adalah ini: saya tidak berpikir internet adalah semua yang interaktif. Jika aku benar, ini memiliki konsekuensi besar bagi kita di dunia pemasaran online. Mari kita mulai di Read More ...

A+ A-

Aku berdiri telanjang sebelum Anda dengan maksud melakukan bid'ah (oke, aku tidak benar-benar telanjang, tapi aku masih cukup mengganggu untuk melihat.) Bid'ah saya adalah ini:

Saya tidak berpikir internet adalah semua yang interaktif.

Jika aku benar, ini memiliki konsekuensi besar bagi kita di dunia pemasaran online.

Mari kita mulai dari awal.

Apa yang Kita Mean Dengan Interaktivitas?

Aku tahu web interaktif untuk Anda, dan saya tahu itu interaktif bagi saya. Tapi untuk sebagian besar pengguna internet - orang-orang yang tidak memiliki blog dan tidak memiliki website sendiri - itu adalah sebagian besar media pasif lain. Dan itu semakin passiver. Jika itu sebuah kata.

Sebelum Anda mulai bernapas, mari kita mendefinisikan istilah kami. Apa yang kita maksud dengan interaktivitas? Saya mengusulkan definisi berikut: kemampuan untuk berinteraksi dengan konten media, bukan hanya media.

Misalnya, televisi. Anda berinteraksi dengan media sepanjang waktu. Anda mengubah saluran. Anda mengubah volume atas dan ke bawah. Anda meringankan dan menggelapkan gambar. Tapi Anda tidak menganggapnya sebagai media interaktif karena Anda tidak dapat berinteraksi dengan konten.

web, di sisi lain, memungkinkan Anda untuk memasukkan komentar tentang apa idiot saya, dan akan muncul di layar hampir seketika. Jadi, benar, Anda mempertimbangkan internet lebih interaktif dari tv.

Tapi berapa banyak lebih interaktif? Ini adalah pendapat saya bahwa web interaktivitas terus tumbuh untuk sebagian besar setiap fungsi kecuali pemasaran. Ini adalah pendapat lanjut saya bahwa pemasaran di web berkembang sangat banyak sebagai marketing di tv berevolusi - orang dengan hal-hal berteriak pada orang-orang dengan uang.

Kartu Perpustakaan Listrik

Ada tiga cara utama bahwa pemasaran terwujud di web: cari, display, dan pemasaran sosial. Penggunaan yang paling sering dari web dalam pemasaran telah pencarian. Cari mengkhawatirkan karena tidak benar-benar cocok definisi kita tentang interaktivitas.

Cari interaktif hanya dalam arti yang paling mekanik. Ini benar-benar hanya kartu perpustakaan yang sangat cerdas yang memungkinkan kita untuk mengakses tumpukan cepat dan (kadang-kadang) dengan mudah. Kami tidak memberikan kontribusi terhadap konten.

Dua Dalam A Thousand

Tampilan juga mengkhawatirkan. Sulit untuk membayangkan sebuah media yang bisa lebih mengganggu, boros, dan tidak efisien daripada direct mail. Tapi tampilan itu.

Terbaru angka terbaik yang saya dapat menemukan menunjukkan bahwa respon (klik-melalui) tarif iklan display di web kurang dari dua dalam seribu. Ini adalah ridiculously kecil. Hal ini hampir 10 kali lebih kecil dari direct mail. Dan ingat, dengan surat langsung untuk berinteraksi Anda harus merobek kartu pos, menemukan sebuah pena, mengisi kartu, berjalan ke kotak surat dan menjatuhkannya di. Dengan tampilan iklan, semua yang perlu Anda lakukan adalah memindahkan jari Anda .

Bagaimana bisa bahwa iklan bergambar begitu efektif? Sederhana. Kita semua dilatih mata kita untuk mengabaikan spanduk sepuluh tahun yang lalu. Sama seperti kita melatih mata kita untuk mengabaikan iklan surat kabar ruang kecil.

Ketika menjadi jelas tampilan yang medium respon buruk, mereka menjualnya kepada kami mengubah lagu mereka. Sekarang media branding. Untuk ini saya hanya bisa mengatakan - yeah, benar.

Pemasaran Untuk Diri Sendiri

Jadi harapan terbaik untuk web sebagai media pemasaran yang benar-benar interaktif adalah percakapan, yaitu pemasaran sosial. Saya yakin ada contoh indah dari pemasar membangun jaringan sosial yang berharga dan menguntungkan. Tapi tolong, jangan menulis komentar dengan anekdot dari jaringan sosial yang indah ini atau itu perusahaan telah membangun. Untuk setiap keberhasilan Anda posting, saya dapat mengirim seratus kegagalan. Mari kita membuat seribu.

Saya tidak peduli apa yang para pendukung percakapan mengatakan, rata-rata konsumen hanya tidak memiliki waktu atau keinginan untuk memiliki percakapan dengan pemasar. Kebanyakan dari mereka, bijaksana, tidak memiliki percakapan dengan suami mereka. Mengapa di dunia akan mereka ingin memiliki percakapan dengan kami?

Anda dan saya adalah web Geeks. Kita menghabiskan jauh lebih banyak waktu daripada kita harus melihat layar komputer. Kami tidak normal. Terutama kamu. Kesalahan terbesar setiap pemasar dapat membuat adalah pemasaran untuk dirinya sendiri, yaitu dengan asumsi pelanggan nya seperti dia. Mereka tidak dan mereka tidak akan pernah.

The Age Old Masalah

Ketika datang ke pemasaran, rata-rata orang menggunakan komputer sebanyak dia menggunakan televisi - dalam mode pasif. Dia duduk kembali dan melihat apa yang ada di layar dan ketika dia lelah apa yang ada di layar ia mengklik untuk mengubah saluran, eh, halaman.

Jangan membohongi diri sendiri. Sebagai pemasar online, Anda menghadapi tantangan yang sama bahwa setiap marketer sejak awal perdagangan telah menghadapi: Bagaimana Anda menarik perhatian orang-orang yang secara aktif berusaha untuk menghindari Anda? Metode saat ini di gudang kami hanya tidak cukup baik.

Itu akan indah jika "jaringan sosial / pembicara" kerumunan benar dan interaktivitas antara pemasar dan marketee akan berkembang sebagai yang peduli, hubungan yang penuh kasih.

Aku resmi skeptis.