Apakah Social Media Marketing Penting? atau Overrated?

Apakah Social Media Marketing semua itu penting? Ini pertanyaan baru yang mengganggu merek bos promosi. Mari kita lihat alasan utama mengapa SMM berlebihan.

A+ A-

jaringan media sosial dimaksudkan untuk "milik" kepada pengguna. Pengalaman media sosial harus didorong oleh penggunanya, yang berkontribusi konten, bersaing dengan teman-teman, dan berbagi apa yang terjadi dalam hidup mereka. Semakin Namun, jaringan berbasis pengguna ini didominasi oleh merek-merek yang ingin mendorong keluar pesan pemasaran mereka. Seorang wanita log ke Facebook berharap untuk melihat apa yang anggota keluarganya di sisi lain negara yang sampai dan bukannya menemukan dirinya bergulir melalui posting disponsori dari perusahaan pakaian dan produk lainnya dia tidak benar-benar tertarik. Contoh ini telah terjadi untuk semua dari kita.

Pemilik usaha melihat kelimpahan ini komunikasi pemasaran dan bertanya-tanya apakah mereka harus melakukan hal yang sama. Setelah semua, semua orang melihat pesan-pesan ini dan miliaran orang di jaringan sosial . Tapi apakah ada yang lebih dari itu? Apakah media sosial pemasaran benar-benar apa itu retak hingga menjadi? Sedangkan kekuatan media sosial untuk menghubungkan dengan pelanggan tidak boleh diabaikan, pemasar tidak harus meletakkan semua telur dalam satu keranjang ini.

Sosial media pemasaran dapat menjadi alat yang berguna, tapi itu bukan menjadi-semua-akhir semua program pemasaran. Mengapa itu menjadi begitu berlebihan?

Social Media Marketing adalah cara baru untuk menjangkau pelanggan potensial.

Social Media Marketing adalah cara baru untuk menjangkau pelanggan potensial.

1. Orang tidak ingin dijual kepada lagi.

Seperti pada contoh di atas, orang ingin mengunjungi situs jaringan sosial dan aplikasi untuk mencari tahu apa yang terjadi dalam kehidupan teman-teman dan keluarga. Tidak ada yang log in ke platform ini berpikir, "Wah, saya bertanya-tanya apa semua merek yang sampai hari ini." Konsumen hari ini adalah pemasaran cerdas. Mereka tahu bahwa mereka akan dijual ke ketika mereka mengunjungi media sosial, tetapi pada titik tertentu bergerak dari "bisnis seperti biasa" untuk "aku sudah cukup dan saya menekan tombol blok."

2. Email pemasaran sebenarnya lebih efektif.

Sosial media dipandang oleh pemasar seperti baru dan "seksi", tetapi taktik yang lebih tua hanya sebagai, jika tidak lebih, efektif. The " Social Media Perbarui 2013 " dari Pew Internet Research Project menemukan bahwa 73% dari orang dewasa menggunakan situs jejaring sosial dari beberapa jenis. Bandingkan dengan 95% dari konsumen online yang menggunakan email. Selain itu, 44% dari penerima email membuat setidaknya satu pembelian pada tahun 2012 berdasarkan pada email promosi. Pemasar tidak melihat jenis-jenis nomor melalui media sosial. Hal ini juga dapat menantang untuk membuktikan ROI kampanye media sosial, sebagai pelanggan mungkin melihat dan bertindak atas pesan media sosial tetapi tim pemasaran mungkin tidak pernah tahu. Beberapa platform jejaring sosial juga membatasi apa pesan menjangkau pengguna tertentu, sehingga beberapa prospek mungkin tidak pernah melihat pesan pemasaran suatu merek. Dengan pemasaran email, hampir 100% dari daftar akan menerima email.

3. Pemasar tidak memiliki (dan tidak dapat mengendalikan) platform sosial.

Pengikut Sebuah merek atau penggemar di jaringan sosial bukan milik merek - mereka milik jaringan sosial. Dengan demikian, jaringan sosial bebas untuk mengubah pengaturan dan algoritma setiap saat, yang dapat sangat mengurangi jumlah pesan pemasaran yang terlihat. sangat bergantung pada media sosial untuk mendorong prospek dan peluang bisnis baru bisa berbahaya, karena pemasar tidak memiliki kontrol. Salah satu perubahan dari platform dan pemasar berpotensi kehilangan bulan bekerja.

4. jangkauan Organik di jaringan sosial rendah.

Jangankan umur posting di jaringan sosial (tweet memiliki umur 18 menit, misalnya). Ini adalah tugas yang sulit untuk menjangkau pelanggan organik di situs media sosial. Facebook bahkan mengalami penurunan jangkauan organik mereka, sehingga perlu bagi pemasar untuk membayar pos mereka untuk dilihat oleh penonton mereka. Sebuah posting yang belum didorong atau dipromosikan hanya dilihat oleh sebagian kecil dari orang-orang yang menyukai halaman Facebook suatu merek. Jika Anda ingin mata pada konten Anda, Anda akan harus membayar. Tren ini mencapai di banyak situs jejaring sosial utama, membuat anggaran iklan besar suatu keharusan bagi banyak organisasi.

5. Pengikut dapat dibeli dan dibayar.

Ada situs online di mana Anda dapat membeli pengikut media sosial untuk sebagai sedikit sebagai $ 5. Kedengarannya seperti mencuri ... kecuali bahwa ketika halaman-halaman palsu tidak berinteraksi atau terlibat dengan konten (dan mereka tidak), mereka menurunkan metrik dan jangkauan profil merek ini. Nomor menggembungkan bisa menggoda, tapi mungkin hukuman yang tidak layak. Memiliki ribuan penggemar atau pengikut berarti apa-apa jika orang-orang tidak terlibat dengan konten Anda posting. Sebuah merek perlu pasar untuk pelanggan nyata .

Sedangkan media pemasaran sosial dapat berguna untuk beberapa bisnis, penting untuk diingat bahwa tidak ada "satu ukuran cocok untuk semua" program pemasaran. Pemasar perlu sangat mempertimbangkan kampanye mereka memanfaatkan dan melakukan apa yang benar untuk bisnis.

Nick Rojas adalah seorang konsultan bisnis dan wartawan, yang mengkhususkan diri dalam strategi pemasaran konten, media sosial, dan teknologi. Ikuti dia di Twitter @NickARojas .