Cari: Dimana Apakah Ini Go dari sini?

A+ A-

Jika ada satu hal yang baik Google dan Microsoft menyetujui, itu pencarian yang tidak dipecahkan belum. wakil presiden Google produk pencarian dan pengalaman pengguna Marissa Mayer mengatakan:

Kita semua akrab dengan 80-20 masalah, di mana yang terakhir 20% dari solusinya adalah 80% dari pekerjaan. Pencarian adalah masalah 90-10. Hari ini, kami memiliki solusi 90%: Saya bisa menjawab semua pertanyaan yang belum terjawab Sabtu saya, tidak idealnya atau mudah, tapi aku bisa menyelesaikannya dengan alat pencarian hari ini. (Jika Anda penasaran, jawabannya di bawah ini.) Namun, yang tersisa 10% dari masalah benar-benar mewakili 90% (pada kenyataannya, lebih dari 90%) dari pekerjaan. Datang dengan solusi yang elegan, pas dan relevan untuk memenuhi tantangan mobilitas, mode, media, personalisasi, lokasi, sosialisasi, dan bahasa akan membutuhkan waktu puluhan tahun. Pencarian adalah ilmu yang akan mengembangkan dan memajukan selama ratusan tahun. Anggap saja seperti biologi dan fisika di tahun 1500-an atau 1600-an: itu adalah ilmu baru di mana kita membuat terobosan besar dan menarik sepanjang waktu. Namun, itu bisa menjadi seratus tahun atau lebih sebelum kita memiliki mikroskop dan pemahaman tentang molekul pepatah dan atom pencarian. Sama seperti biologi dan fisika beberapa ratus tahun yang lalu, kemajuan terbesar yang belum datang. Itulah yang membuat bidang pencarian Internet begitu menarik.

Yah ... Saya setuju dengan filosofi, jika tidak garis waktu. Penemuan dan penyebaran informasi merupakan ilmu yang sudah berusia ratusan tahun. Google, dalam keadaan sekarang, adalah kerut kecil tapi signifikan dalam waktu garis. Yang menarik adalah bahwa hal itu menandai perubahan penting dalam cara kita melihat informasi. Apa yang Google telah dilakukan adalah memperkenalkan “Just in Time” ekonomi informasi. Ini sedikit lancang untuk mengatakan bahwa kita berada di awal dan bahwa pencarian internet menandai ilmu yang sama sekali baru. Sungguh, ini masih turun ke bagaimana kita mencari dan menggunakan informasi. Internet dan pencarian telah mewakili pergeseran monumental, ya, tapi itu bukan permainan bola baru. Dan saya pasti berharap kita tidak harus menunggu ratusan tahun untuk kemajuan signifikan di negara bagian pencarian.

Direktur Microsoft Produk Perencanaan Stefan Weitz juga mengatakan dalam sebuah wawancara Ars Technica dengan bahwa kita di awal permainan pencarian:

“ 'Kami tidak di mana kita ingin menjadi,' Weitz mulai, dan kemudian terjun ke menjelaskan bahwa orang umumnya senang dengan bagaimana mesin pencari mereka bekerja, sampai data menunjukkan bahwa mereka tidak.”

Jadi, tampaknya ada konsensus bahwa ada banyak yang harus dilakukan untuk meningkatkan pencarian web. Pertanyaannya adalah, apa perbaikan yang terlihat seperti? Sebuah posting blog oleh penulis dan cendekiawan industri John Battelle menarik perhatian saya:

Saya menjelaskan frustrasi dengan pencarian yang berkaitan dengan membantu saya membuat keputusan rumit: Cara kemungkinan membeli mobil klasik. Dari itu:

Jadi pertama, bagaimana saya ingin memutuskan tentang pencarian saya untuk membeli mobil klasik? Nah, idealnya, saya akan memiliki aplikasi pencarian yang dapat mengotomatisasi dan memproses kembali membosankan dan sebagainya yang dibutuhkan untuk benar-benar memahami apa yang pasar seperti. Setelah semua, jika saya mencari klasik Camaro atau Porsche convertible dari pertengahan hingga akhir 1960-an, hanya ada begitu banyak dari mereka untuk dijual, dan mereka dapat dikategorikan oleh sejumlah variabel-harga penting, model, wilayah, warna , fitur, dll Dan sementara sejumlah situs melakukan pekerjaan yang adil dengan porsi pasar, saya tidak percaya salah satu dari mereka untuk memberikan gambaran umum tentang apa yang benar-benar di luar sana. Di situlah agen pencarian cerdas benar-benar dapat membantu.

Jadi di sini, Battelle menyentuh pada gagasan pencarian membantu dalam keputusan yang kompleks. Dan kemudian, dari sendiri seri kami Pencarian 2010 dari wawancara, ahli kegunaan Jakob Nielsen menyuarakan keprihatinan yang sama:

Saya pikir kita dapat melihat perubahan mungkin menjadi lebih dari peringkat relevansi kegunaan. Saya pikir ada kecenderungan sekarang ke banyak hasil tidak sangat berguna untuk dikeruk sampai itu terjadi menjadi sangat populer, seperti Wikipedia dan berbagai blog. Mereka tidak akan menjadi sangat berguna atau besar untuk orang-orang yang mencoba untuk memecahkan masalah.

Dalam seri yang sama wawancara, saya berbicara dengan Marissa Mayer tentang di mana pencarian mungkin pergi, dan dia membayangkan satu set yang lebih interaktif dari hasil pencarian:

Kami akan dapat memiliki lebih banyak interaksi yang kaya dengan halaman hasil pencarian. Mungkin ada lapisan halaman hasil pencarian: mengambil hasil saya dan menunjukkan kepada mereka di peta, mengambil hasil saya dan menunjukkan kepada saya pada garis waktu. Ini pada dasarnya kemampuan untuk berinteraksi dengan cara yang sangat cepat, dan mengambil hasil yang Anda miliki dan melihat mereka dalam cahaya baru. Jadi saya pikir bahwa jenis interaksi akan mungkin cukup mudah dan cukup mungkin. Saya pikir itu akan, mudah-mudahan, tata letak yang sedikit kurang linear dan berbasis teks, bahkan dari hasil pencarian kami hari ini dan akhirnya menggunakan apa yang saya sebut 'lautan putih' lebih banyak di tengah halaman, dan menjabarkan di informasi yang lebih cara padat semua informasi dari video audio gulungan untuk teks, dan seterusnya dan sebagainya. Jadi jika Anda bayangkan halaman hasil, bukannya panjang dan linier, dan memiliki sepuluh hasil pada halaman yang dapat Anda menggulir untuk memiliki sepuluh hasil yang sangat heterogen, di mana kita menunjukkan masing-masing hasil dalam bentuk yang benar-benar cocok menengah mereka, dan dalam format yang lebih kental.

Tema umum, menurut saya, bercita-cita untuk bergerak di luar relevansi sebagai metrik mana daftar hasil pencarian diperintahkan untuk menyediakan kami dengan informasi yang dapat kita lakukan sesuatu dengan. Untuk pencarian itu, tampaknya ada dua pendekatan yang berbeda. Microsoft, dengan Bing, tampaknya mendukung Battelle “valet secara online” model-penyihir Mahatahu yang membantu membimbing kita melalui keputusan yang kompleks. Memang, branding Bing sebagai “mesin keputusan” menegaskan kembali aspirasi itu. Strategi Bing, masih dalam itu tahap baru lahir, adalah untuk memilih kategori mana keputusan yang kompleks dan kebutuhan informasi yang lebih berguna berlimpah: belanja, lokal, perjalanan dan kesehatan.

Saya percaya Bing adalah di jalur yang benar, tapi mereka masih terlalu terikat ke format pencarian khas. Bahkan pencarian di kategori-kategori yang ditargetkan biasanya tidak memberikan halaman pencarian yang menawarkan hasil substansial lebih berguna daripada Google. Jika tujuan Bing adalah untuk menjadi mesin keputusan, harus naik ke tantangan yang lebih berani. Sebagai contoh, saya sedang berpikir untuk membeli Prius, yang, dengan semua trade-off antara harga stiker yang lebih tinggi tetapi berpotensi biaya operasi yang lebih rendah tentu memenuhi syarat sebagai keputusan yang kompleks. Untuk echo keinginan John Battelle, saya akan senang valet digital untuk pergi keluar dan mengumpulkan semua informasi yang relevan dan kemudian membimbing saya melalui itu. Ini adalah apa Bing berjanji untuk melakukan. Mari kita lihat bagaimana memberikan.

Saya mencari “membeli Prius,” sinyal yang cukup jelas tentang niat saya, dan ini adalah apa yang saya dapatkan:

bingprius

Hanya untuk referensi, berikut adalah hasil untuk pencarian yang sama di Google:

Googleprius

Berdasarkan hal ini, saya tidak benar-benar melihat bagaimana Bing menawarkan pengalaman substansial lebih berguna. Bahkan, saya melihat sedikit perbedaan sama sekali antara Bing dan Google.

Tapi, dengan cara yang sama, sudah dua tahun sejak wawancara saya dengan Marissa dan dalam dua tahun pengalaman pencarian Google adalah hampir sama seperti yang lalu. Bahkan, jika ada, itu hilang mundur. Kehadiran hasil universal lebih besar pada tahun 2007 daripada sekarang. Hasilnya belum menjadi lebih interaktif atau menarik. Saya tidak bisa berbuat banyak dengan mereka, atas dan di atas fungsi minimal yang ditawarkan oleh SearchWiki, dan bahkan dengan itu, saya mempertanyakan berapa banyak lebih berguna yang membuat Google. Saya menduga sebagian besar pengguna tidak tahu apa yang mereka ikon abu-abu pudar berarti atau bahkan bahwa mereka ada.

Konsep ini kegunaan pencarian sebagai arah adalah menarik untuk saya. Bahkan menjadi lebih sehingga ketika kita memperpanjang ke dalam domain mobile, dengan semua janji fungsi terintegrasi dan relevansi geografis. Ada begitu banyak hal yang dapat dimasukkan untuk meningkatkan kegunaan dan secara dramatis meningkatkan pengalaman pencarian kami, mendorong kita lebih dekat dengan aspirasi yang disuarakan oleh Microsoft dan Google. Jadi, kegunaan pencarian akan menjadi topik saya fokus pada selama beberapa kolom berikutnya. Aku akan berbicara dengan baik Microsoft dan Google dan pikiran mereka pada subjek. Aku mungkin memasuki beberapa pendapat lain juga. Apapun yang saya menemukan, saya akan berbagi semua itu dengan Anda, para pembaca Hanya Berperilaku.


Pendapat yang dikemukakan dalam artikel ini adalah dari penulis tamu dan belum tentu Search Engine Land. Penulis staf tercantum di sini.


Ads

Bagikan