7 Cara Kau Bercinta Up Relationship Marketing

Angkat tangan Anda jika Anda pernah mendengar tentang hubungan pemasaran. Sekarang tetap up jika Anda tahu apa artinya. Banyak tangan masih naik, ya? BAIK. Baik. Kau disana. Anda dengan iPhone dan aku Kind of a Big Deal di Twitter t-shirt. Apa hubungan pemasaran berarti? Mmm hmm? Maaf, saya tidak cukup Read More ...

A+ A-

Hugs

Angkat tangan Anda jika Anda pernah mendengar tentang hubungan pemasaran. Sekarang tetap up jika Anda tahu apa artinya.

Banyak tangan masih naik, ya? BAIK. Baik. Kau disana. Anda dengan iPhone dan aku Kind of a Big Deal di Twitter t-shirt. Apa hubungan pemasaran berarti?

Mmm hmm?

Maaf, saya tidak cukup menangkap itu. Aku disetel keluar pada "menciptakan koneksi otentik" dan "membangun banyak-ke-banyak koneksi yang mendorong dialog yang bermakna." DING DING DING. Anda SALAH, tweep saya, teman Facebook saya, saya FriendFeed flunkie.

Mari kita bicara tentang apa yang "hubungan pemasaran" sebenarnya, akan kita?

Menurut Wikipedia, dan Len Barry yang menciptakan istilah, "hubungan pemasaran adalah bentuk pemasaran yang menekankan retensi pelanggan dan kepuasan, bukan fokus dominan pada point-of-sale transaksi."

1. Hubungan pemasaran bukan tentang hubungan. Ini tentang pemasaran.

Sebagai pemasar hubungan, saya fokus pada memastikan Anda tidak hanya membeli barang-barang saya hari ini, namun Anda tetap membeli berulang-ulang. "Hubungan" mengacu pada sejarah pembelian pelanggan, tidak beberapa hubungan interpersonal yang mendalam.

Kami tidak mengambil jalan-jalan diterangi cahaya bulan di pantai. Kita bukan teman. Kami tidak kenalan. Sebagai soal fakta, kita tidak bisa memilih satu sama lain dari lineup polisi.

Sebagai sebuah bisnis, aku hanya setuju untuk mendengarkan Anda - atau, lebih mungkin, orang demografis mirip dengan Anda - cukup lama untuk mengetahui apa yang mungkin Anda beli. Lalu aku membuat dan menjualnya kepada Anda.

Jika ini adalah hubungan kita, kami berdua membutuhkan terapi.

2. Hubungan pemasaran bukan tentang keaslian.

Saya bisa memberitahu Anda Aku hanya orang biasa yang kebetulan persis seperti Anda. Saya bisa memberitahu Anda Aku reinkarnasi dari anak kolam renang Cleopatra. Saya bisa memberitahu Anda Aku penebang bertelinga satu.

Tidak peduli sedikit pun. Jika saya mendapatkan Anda mendaftar untuk saya muka diskon daftar dan memberi Anda cukup bagus, kami berdua menang.

3. Hubungan pemasaran adalah bukan tentang transparansi.

Transparansi bagus, dan kadang-kadang diperlukan, tapi itu bukan apa ini adalah tentang.

Hal ini menarik ketika Rand Fishkin memberitahu saya berapa banyak uang yang dibuat tahun lalu, tapi itu tidak mempengaruhi apakah saya tetap saya SEOmoz keanggotaan.

4. Hubungan pemasaran bukan tentang koneksi.

Hanya karena Steve Jobs tidak tahu nama anak Anda tidak berarti Anda akan membeli Dell waktu berikutnya.

5. Hubungan pemasaran adalah bukan tentang menjadi sosial.

Sosial adalah Minggu pagi siang dengan teman-teman Anda. Ini tidak Twitter.

Dan terus terang, Anda akan memiliki waktu yang sulit menjual apa pun di tempat kedua.

6. Hubungan pemasaran adalah bukan tentang kesetaraan.

Satu-satunya hal yang sama tentang Anda menjadi saya "fan" dan saya meminta Anda untuk uang adalah bahwa kita sama-sama kodependen.

7. Hubungan pemasaran bahkan bukan tentang komunikasi.

Saya membeli apel setiap minggu dan hal-hal bahkan tidak memiliki label, apalagi strategi komunikasi.

Anda bergabung halaman fan Facebook saya tidak hubungan.

Anda mengikuti saya di Twitter tidak hubungan.

Anda berkomentar di blog saya tidak hubungan.

Mari kita hadapi itu, jika pacar Anda memperlakukan Anda sebagai buruk seperti yang saya lakukan, ibumu akan memberitahu Anda untuk putus dengannya.

Hubungan pemasaran adalah tentang pemasaran.

The sensitif feely, Summer of Love, gosh bukankah--kita-besar-teman hal yang bagus. Kadang-kadang bahkan diperlukan. Tapi itu bukan apa hubungan pemasaran sebenarnya tentang.

Hubungan pemasaran adalah tentang mendapatkan pelanggan untuk bertahan cukup lama untuk tetap berbelanja. Dan itu tentang memastikan bahwa pelanggan datang kembali waktu berikutnya untuk membeli lebih banyak barang.

Jangan jatuh begitu cinta dengan hubungan yang Anda lupa tentang pemasaran. Seperti berbicara tentang manfaat dan bukan hanya fitur. Seperti memiliki setengah layak posisi pasar . Seperti nyata panggilan untuk bertindak . Seperti, Anda tahu, menjual barang-barang.

Semua koneksi otentik transparan di dunia tidak akan memperbaiki mereka jika mereka rusak. Tapi tetap kupon Wheaties di belakang setiap kotak Wheaties dan Anda punya itu dipaku.