Cara Melindungi Aset Paling Penting Bisnis Anda (Tidak, Ini Bukan Website Anda)

aset bisnis Anda yang paling penting adalah tidak komputer Anda atau website Anda atau daftar email Anda. Ini sesuatu yang jauh lebih besar dari itu.

A+ A-

image of audience

Kami berbicara banyak tentang Anda situs diri-host sebagai aset bisnis landasan. Kamu sudah memiliki itu, Anda mengendalikannya, dan dari waktu ke waktu, jika Anda mengurus itu, menjadi lebih dan lebih berharga.

Anda daftar email berbasis izin merupakan aset juga. Anda tidak mengendalikannya untuk cukup tingkat yang sama seperti situs web Anda, tapi masih sesuatu yang Anda membangun dari waktu ke waktu yang terus mendapatkan lebih banyak dan lebih berharga.

Tapi ada sesuatu yang lebih penting daripada situs atau daftar. Bahkan, itu adalah apa yang memberi mereka nilai. Ini adalah alasan Anda berada dalam bisnis di tempat pertama.

Hal ini tidak konten yang besar Anda. (Itulah jalan, tidak tujuan). Hal ini tidak produk yang indah atau layanan Anda yang berharga.

Aset bisnis terbesar Anda adalah audiens Anda ... orang-orang yang berharap untuk melayani dengan bisnis Anda.

Jika Anda restoran, itu orang-orang kelaparan yang muncul saat makan siang lapar untuk apa yang Anda tawarkan.

Dan jika Anda seorang bisnis berbasis online, itu adalah orang-orang yang muncul untuk membaca konten Anda, berbagi di media sosial, dan akhirnya pergi untuk menjadi pelanggan setia.

audiens Anda tidak harus besar. Tapi mereka harus peduli tentang apa yang Anda lakukan.

Selama hubungan Anda dengan penonton yang sehat, bisnis Anda dapat tumbuh.

Jadi di sini adalah beberapa pemikiran tentang memelihara hubungan itu dan menjadikannya sebagai sehat dan kuat mungkin.

1. Para penonton datang pertama ... selalu

Jika gila meteor situs-makan memukul dan Anda kehilangan situs Anda, Anda bisa membangunnya kembali, bahkan jika Anda kehilangan semua konten Anda.

(Catatan: backup yang benar-benar, benar-benar penting, sehingga membawa mereka serius Kehilangan semua konten Anda tidak menyenangkan sama sekali..)

Jika daftar email Anda entah bagaimana dimakan oleh Gremlins, Anda bisa membangunnya kembali.

Anda bisa membangun kembali hal-hal jika Anda memiliki hubungan yang solid dengan audiens Anda. Itu tidak akan cukup dan tidak akan menyenangkan, tapi Anda bisa melakukannya. Reputasi Anda dan Anda akan baik akan membawa Anda melalui ... karena audiens Anda secara aktif akan ingin mendengar dari Anda lagi.

Ketika Anda menyadari bahwa audiens Anda adalah salah satu aset tak tergantikan Anda, Anda akan mulai untuk membuat keputusan yang lebih baik. Anda tidak akan tergoda untuk mempromosikan produk yang buruk atau menampar jelek, iklan yang tidak relevan di situs Anda, karena Anda akan tahu hal-hal yang tidak layak mematikan audiens Anda.

2. Gunakan konten untuk memberikan nilai yang skala

Isi jangka mungkin memenangkan pita biru untuk terlalu sering digunakan kata kunci di 2012, tapi itu tidak berarti konten itu sendiri adalah iseng-iseng. Konten yang solid selalu menjadi cara yang paling cerdas untuk membangun penonton yang setia.

Konten-nilai yang tinggi memungkinkan Anda melakukan hal-hal yang keren untuk audiens Anda tanpa membunuh diri sendiri. Dan memungkinkan pemirsa untuk tumbuh. Ini tidak lebih banyak pekerjaan untuk membuat posting blog, podcast, atau ebook untuk 100.000 pembaca daripada bagi 10 pembaca.

Anda dapat tumbuh penonton dengan:

  1. Membuat pantat sendiri ,
  2. Penerbitan busuk schlock pageview-terobsesi, atau
  3. Memproduksi konten berharga yang terakumulasi dari waktu ke waktu menjadi aset yang membantu audiens Anda memenuhi tujuan mereka.

Ketiga akan menarik keramaian. Tapi # 3 adalah satu-satunya Anda bisa membangun bisnis yang sehat di sekitar.

3. Tahu siapa Anda berbicara untuk

Jika Anda mendefinisikan audiens Anda sebagai "orang dengan denyut nadi" (Saya pernah mendengar satu ini lebih dari sekali), Anda tidak akan pernah dapat berkomunikasi secara efektif dengan siapa pun.

Mencari tahu persis siapa Anda ingin berbicara dengan - yang biasanya akan menjadi orang yang bisa menjadi pelanggan terbaik mutlak. Cari tahu apa yang mereka khawatir tentang, apa yang mereka butuhkan, apa yang mereka inginkan, apa yang membuat mereka marah.

Dan ketika Anda mendapatkan kritik (itu internet, akan selalu ada kritik), Anda dapat bertanya pada diri sendiri apakah orang-orang ini termasuk dalam audiens Anda ... atau jika mereka suara Anda dapat dengan aman mengabaikan .

4. Pikirkan dengan hati-hati tentang apa yang Anda ingin dikenal untuk

Jika Anda dikenal sebagai manipulator pintar, audiens Anda akan ragu-ragu untuk membantu Anda, selalu bertanya-tanya jika Anda memanipulasi mereka.

Jika Anda dikenal sebagai pejuang melawan pemasaran, audiens Anda akan memberontak saat Anda mencoba untuk menjual sesuatu.

Jika Anda dikenal sebagai pembual mencari perhatian, audiens Anda akan memiliki keraguan mereka tentang kompetensi dan kepercayaan.

Ini sangat mudah untuk mendapatkan perhatian untuk perilaku negatif. Tapi itu sangat sulit untuk mendapatkan kepercayaan seperti itu, dan bisnis yang dibangun atas dasar kepercayaan .

5. Katakan kebenaran

pemirsa Anda harus dapat mempercayai Anda. Jadi dapat dipercaya.

Muncul, perhatikan, tidak berbohong.

6. Mendengarkan lebih dari Anda berbicara

audiens Anda tidak ada untuk patuh mendengarkan semua pontification brilian Anda, kemudian menyerbu untuk keranjang belanja segera setelah Anda membuat penawaran.

Jika Anda tidak mendengarkan audiens Anda, Anda kehilangan setidaknya setengah manfaat dari memiliki penonton. Bahkan, Brian Clark mengatakan bahwa salah satu tanda Anda telah membangun sebuah penonton yang layak minimum adalah ketika mereka mulai memicu ide-ide bisnis yang besar.

7. Ingat Anda dalam bisnis

Bisnis tidak ada untuk membangun penonton. Ini ada untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan pelanggan.

Jadi menghargai audiens Anda, ya. Menghormati kecerdasan mereka. Menghormati waktu mereka memberi Anda.

Tapi ingat bahwa bagian dari bagaimana Anda melayani audiens Anda dengan produk dan jasa yang Anda tawarkan. Jika Anda memperlakukan audiens Anda dengan integritas, Anda tidak harus takut untuk menjual .

Bagaimana dengan kamu?

Apa audiens Anda seperti? Bagaimana Anda pikir mereka melihat Anda?

Marilah kita tahu tentang hal itu di komentar.