Mempersiapkan jangkauan lokal dalam dunia pasca-rank ': Dapatkan data Anda di baris

A+ A-

Hanya Oktober lalu di Street Melawan Summit, banyak pemasar peringkat pencarian suara sebagai “over-hyped” taktik pemasaran sebagian besar tahun. Saya rasa ini adalah karena banyak dari mereka yang tidak melihat ruang lingkup penuh teknologi. Kami menempatkan di otak konsumen kami dan berpikir tentang kecanggungan saat berbicara kepada Siri di depan umum, bukan masa depan di dalam mobil self-driving atau saat-saat ketika kita hanya tidak ingin bangun dari sofa.

Saat ini, sebagian penelusuran suara terjadi di ponsel. Tetapi dalam beberapa tahun ke depan, tampaknya mungkin bahwa perangkat dengan kapasitas ini akan meningkatkan prevalensi - dan kemampuan teknologi - di ruang-ruang pribadi, di mana menyuarakan niat out-keras tidak akan merasa begitu bodoh.

Apa yang mungkin menyuarakan pencarian berarti bagi lokal?

Kebanyakan yang percaya pada masa depan suara yang didominasi berada dalam hubungan cinta / benci dengan ide. Beberapa memprediksi kita akan kehilangan semua ruang organik lokal untuk iklan. Lainnya meramalkan masa depan di mana sesuatu yang kurang dari No 1 peringkat tidak berharga. Aku melihat kedua kesimpulan sebagai gambaran yang tidak lengkap.

Sebuah studi baru-baru ini Moz menunjukkan bahwa hanya 3,4 persen dari pencarian lokal Google menghasilkan klik iklan. Meskipun mungkin untuk mengantisipasi masa depan di mana hasil pencarian suara sepenuhnya dibayar iklan, kenyataan bahwa konsumen tampaknya sebagian besar lebih memilih organik menunjukkan bahwa Google akan memiliki waktu yang sulit mempertahankan pelanggan dengan model seperti itu.

Bayangkan jika “Saya merasa beruntung” pencarian Google adalah tempat iklan berbayar - yang akan klik tombol itu? Mengganti organik “terbaik” pilihan dengan penawar tertinggi mengubah persepsi kita tentang hasilnya. Untuk bisnis, ini adalah dorongan lebih lanjut untuk memanfaatkan kekuatan dari jangkauan lokal organik melalui data yang akurat dan berbagi pengetahuan lokal.

Selain itu, saya pikir itu adalah kesalahan untuk menganggap bahwa jawaban instan akan melahirkan sebuah dunia di mana hanya beruntung hasil peringkat teratas menang. Sebaliknya, seperti yang saya akan menunjukkan di posting ini, suara akan membuat penyaringan untuk persis apa yang konsumen ingin proses lebih sederhana. Jadi, bukannya satu No 1 peringkat untuk kata kunci lokal tertentu (misalnya, “pengacara perceraian Los Angeles”), akan ada puluhan No 1 halaman berdasarkan parameter lain seorang pencari menunjukkan dalam query nya ( “perceraian perempuan pengacara dalam 20 menit berkendara dari kantor saya di Los Angeles yang memiliki pengalaman dalam kasus hak asuh dan pra-nups, dengan setidaknya peringkat bintang-4.5 dan yang dapat memenuhi selama istirahat makan siang saya minggu ini”).

Jadi “pasca-rank” dunia tidak berarti “dunia di mana ada jawaban hanya top-dog” - itu berarti “dunia di mana ada banyak sama top-anjing jawaban.”

Di bawah ini, saya akan membahas beberapa cara lokal dan bisnis bata-dan-mortir harus mempersiapkan untuk masa depan suara yang didominasi. Dalam beberapa posting, saya akan menjelaskan bagaimana tren ini akan mempengaruhi penyedia layanan nasional dan berbasis online. Banyak faktor yang akan mempengaruhi jangkauan lokal bisa dibilang lebih organik dari taktik SEO. Dan sebagian besar masih akan membutuhkan keahlian pemasar digital.

Satu catatan: Ini adalah prediksi. Yang paling dekat Aku datang untuk bola kristal adalah seorang peramal di New Orleans yang berintuisi bahwa “kadang-kadang saya khawatir tentang hal-hal.” Tetapi banyak dari prediksi ini memiliki dasar dari orang-orang dalam komunitas pencarian dan pemasaran dengan jauh lebih berpengalaman daripada saya lakukan , seperti Cindy Krum, Mike Blumenthal dan David Mihm.

hasil lokal di masa depan pencarian suara

Dalam dunia “pasca-rank”, banyak upaya digital akan difokuskan pada memastikan bahwa kehadiran digital bisnis adalah refleksi akurat dari dunia nyata melalui deskripsi layanan rinci, banyak ulasan dan interaksi produktif.

Setidaknya tiga faktor akan semakin mempengaruhi hasil lokal dalam dunia suara-pertama:

1. jangkauan lokal akan terpengaruh oleh kedekatan pencari untuk bisnis lokal

Pada dasarnya, pencarian mobile yang berbeda-beda bahkan mil atau lebih dapat menghasilkan hasil peringkat lokal yang berbeda secara drastis. Lihat penelitian Darren Shaw untuk lebih lanjut tentang ini. pencarian berbasis desktop bisa kurang spesifik, karena mereka bergantung pada IP.

Untuk sebagian besar, faktor ini tidak dapat dipengaruhi kecuali jika Anda memindahkan kantor. Jika lokasi anda jauh dari kota (dan jauh dari penduduk lokal dari pesaing Anda), bisnis Anda mungkin tidak muncul seperti yang sering di hasil suara untuk pencari di pusat kota.

2. jangkauan lokal akan dipengaruhi oleh seberapa 'baik' bisnis adalah

David Mihm menunjukkan di posting terbaru yang kapasitas Google untuk mengukur keterlibatan dunia nyata dengan bisnis meningkat, sinyal keterlibatan positif akan sangat mungkin meningkatkan peringkat lokal. Banyak dari sinyal-sinyal ini akan langsung dipengaruhi oleh kualitas layanan bisnis, seperti:

  • Berapa banyak penduduk setempat sering bisnis?
  • Berapa banyak orang yang kembali setelah kunjungan pertama?
  • Berapa banyak positif sentimen media sosial menyebutkan apakah bisnis memiliki? (Ingat, Google memiliki akses ke api selang Twitter sekarang.)

Mudah-mudahan, kebanyakan bisnis atau waralaba pemilik lokal sudah peduli tentang kualitas produk dan layanan mereka. Namun segera, kualitas ini - atau ketiadaan - secara langsung dapat mempengaruhi kehadiran digital mereka. Jika mesin pencari hanya dapat menawarkan satu jawaban, mereka ingin mengirim pelanggan untuk pengalaman mereka akan puas dengan.

3. jangkauan lokal akan terpengaruh oleh seberapa baik kehadiran digital bisnis lokal menyajikan kebutuhan pencari

Jadi saya harus mencari lokal, baik ditinjau spesialis perbaikan alat untuk datang ke rumah saya 19:00-20:00 malam ini. Mereka juga perlu memiliki pengalaman dengan Samsung lemari es.

Screen shot di bawah menunjukkan saat ini saya (Maret 2017) hasil mobile untuk “perbaikan kulkas.” Google telah memiliki banyak informasi yang diperlukan untuk permintaan khusus saya, menyimpan Samsung spesifikasi.

Sepertinya hari ini aku akan dengan Sears Appliance, karena mereka satu-satunya bisnis top-peringkat terbuka pada waktu yang sesuai untuk permintaan tertentu. Tapi aku sudah benar-benar memiliki perbaikan orang datang ke rumah saya yang tidak mengkhususkan diri dalam model alat saya, membuang-buang waktu dan nya saya, jadi saya harus menelepon dulu untuk memastikan bahwa Sears dapat memperbaiki kulkas tertentu saya.

Saya mengantisipasi bahwa dalam beberapa tahun, Google Asisten akan dapat melakukan tugas ini untuk saya, berdasarkan pertanyaan seperti, “Ok Google, saya membutuhkan spesialis perbaikan kulkas, dinilai empat bintang atau lebih tinggi, untuk malam ini pukul 7 malam, dan pastikan mereka dapat bekerja dengan produk Samsung “dan itu saja - Google akan mengurus sisanya.; setelah mengatakan nama bisnis dan mengkonfirmasikan bahwa aku OK dengan layanan bintang-4.2-dinilai, seluruh proses masih akan memakan waktu kurang dari satu menit.

Saya mengantisipasi bahwa aplikasi mengintegrasikan jadwal tim bisnis jasa dengan pencarian Google akan segera menjadi pokok dari pencarian lokal, menyelesaikan bagian terakhir dari siklus ini.

Potongan untuk transaksi ini hampir bersama-sama di sisi infrastruktur Google, tetapi penelitian lebih lanjut pada akhir saya menunjukkan sejumlah besar bisnis lokal di Yelp dan Facebook yang belum meluangkan waktu untuk membangun yang jelas daftar Google Bisnisku atau mereka situs web sendiri. Ini termasuk salah satu bisnis lokal dengan ulasan yang sangat baik yang berada di daerah selama 20 tahun dan menyediakan layanan 24/7.

Ya akhirnya. Berikut suara-search faktor pemasar dapat berinvestasi dalam.

Mengoptimalkan untuk pencarian suara melalui konten rinci

bisnis lokal perlu mempersiapkan untuk pencarian suara dengan memastikan “ekor panjang” rincian jelas ditampilkan di web.

Ingat masalah Model Samsung saya? Kami akan segera hidup di dunia di mana konsumen tidak akan ingin menghabiskan 10 menit memanggil sekitar dengan pertanyaan seperti itu; dia akan berharap untuk menemukan itu, baik, langsung.

Mungkin beberapa pekan, saya akan ingin menemukan restoran lokal dalam jarak berjalan kaki dari rumah saya itu bagus untuk kencan malam, fitur pilihan vegetarian dan musik hidup dan memiliki booth yang tersedia di 7:30 pm malam itu. Semakin detail mesin pencari dapat mengurai melalui, pencarian lokal lebih ekor panjang bisnis yang diberikan akan dapat layanan.

Bahkan jika Google belum memiliki pilihan markup untuk rincian tertentu seperti, situs lokal menampilkan data terstruktur akan memiliki keuntungan dalam dunia suara-search. Lebih detail - bahkan mereka yang belum memiliki pilihan markup - hanya dapat meningkatkan situs web. Ahli pencarian mobile Cindy Krum baru-baru ini menjelaskan mengapa masuk akal untuk mengantisipasi integrasi yang lebih antara search engine dan daftar lokal:

Google akan mendorong lebih banyak dan lebih banyak aset ke dalam awan mereka, karena memungkinkan mereka mengurangi ketergantungan mereka pada merangkak, dan meningkatkan pemahaman mereka [dari] bagaimana pengguna terlibat dengan konten dari waktu ke waktu.

Saya tidak melihat banyak pemilik usaha kecil dengan pengetahuan teknis untuk menerapkan data terstruktur ke situs Web mereka, sehingga hampir pasti bahwa tanggung jawab ini akan jatuh ke lembaga pemasaran lokal. Kemudian lagi, membangun sebuah website tampan jauh lebih mudah daripada itu 10 atau 15 tahun yang lalu, berkat penyedia seperti Squarespace dan Wix. Saya tidak melihat mengapa Google (dan / atau beberapa startups cerdas) tidak akan bekerja untuk menyederhanakan proses data add untuk pemilik bisnis lokal di tahun-tahun mendatang.

Mengoptimalkan untuk pencarian suara melalui ulasan

bisnis lokal perlu mempersiapkan untuk pencarian suara dengan kurasi ulasan pelanggan.

Saya bersemangat untuk melihat bagaimana masa depan suara mempengaruhi ulasan, dan saya mengantisipasi itu akan mengubah pengalaman untuk kedua pengulas dan review pembaca. Google sudah memulai pertanyaan pada karakteristik bisnis yang lebih objektif. Kita sudah memiliki pop-up setelah meninggalkan bisnis lokal, mengundang kita untuk cepat menilai pengalaman kami. Ini adalah lompatan mudah untuk mengantisipasi penelusuran suara di mana pelanggan meminta pengalaman lokal dengan “ulasan yang baik” atau “empat bintang atau ulasan yang lebih tinggi.” The selektif ekstra dapat meminta “bintang empat koma lima atau lebih tinggi” pengalaman. Jika kita akan membuat pilihan cepat, kami ingin tahu bahwa itu adalah pilihan yang baik. Saya akan jauh lebih bersedia untuk membuat janji dengan penata rambut bintang-4.3 yang situs saya belum melihat dari penata rambut bintang-2.7.

Pada akhir hari, ulasan adalah refleksi dari seluruh bisnis. Tidak ada jumlah pemasaran dapat memperbaiki pengalaman pelanggan yang buruk, tetapi pemasar dapat memastikan bahwa pelanggan yang melaporkan pengalaman positif didorong untuk meninggalkan review direktori umum atau mesin pencari.

Mengoptimalkan untuk pencarian suara melalui merek lokal

bisnis lokal perlu mempersiapkan untuk pencarian suara dengan membentuk merek lokal.

Ini adalah cabang kualitatif dari jangkauan lokal. Seperti kemampuan mesin pencari untuk memahami interaksi dunia nyata meningkatkan, lebih atribusi akan dibangun antara merek lokal dan prevalensi lokal. Bisnis yang sudah membangun kemampuan ini antara iklan digital dan lalu lintas pejalan kaki. Ini bukan tembakan panjang dari sini ke mengukur jumlah peserta acara di booth acara sebuah bisnis, atau pertandingan bisnis Anda dan logo pada Little League tim t-shirt lokal antara.

Cari akan semakin menjadi peta digital hubungan dunia nyata, apakah itu menyampaikan kualitas produk, rincian layanan atau prevalensi suatu merek di masyarakat.

Dimana selanjutnya?

Saya melakukan pencarian suara nol selama penelitian saya untuk artikel ini, karena ada belum jawaban instan untuk “bagaimana akan menyuarakan pencarian mempengaruhi pemasaran digital?” Jelas, kita masih di tahun-tahun balita dari teknologi ini.

Tapi metode penelitian saya juga menyoroti perbedaan mencolok antara jenis pencarian: jawaban cepat dan penelitian yang mendalam. Kedua mengambil ruang dalam pasar lokal, tetapi masing-masing akan menanggapi berbagai jenis query. Dan, dalam pandangan saya, masing-masing akan dilayani oleh jenis bisnis yang berbeda. Jadi dalam posting berikutnya, saya akan menyelam lebih dalam bagaimana konten dan pengembangan masyarakat dapat mempengaruhi jangkauan lokal, bahkan di dunia pasca-rank.


Pendapat yang dikemukakan dalam artikel ini adalah dari penulis tamu dan belum tentu Search Engine Land. Penulis staf tercantum di sini.


Ads

Bagikan