10 Cara Cepat dan Sederhana untuk Power Up Testimonial Pelanggan Anda

Ketika kita masih anak-anak, teman-teman saya dan saya membuat sebuah permainan kami disebut Tiga atau empat dari kita akan mendapatkan cukup dekat bersama-sama "Made You Look." - Di plaza belanja, di jalan, atau di mana saja ada banyak orang - dan mencari seolah-olah kita melihat sesuatu yang luar biasa. Itu tidak akan pernah Read More ...

A+ A-

Ten

Ketika kita masih anak-anak, teman-teman saya dan saya membuat sebuah permainan kami disebut Tiga atau empat dari kita akan mendapatkan cukup dekat bersama-sama "Made You Look." - Di plaza belanja, di jalan, atau di mana saja ada banyak orang - dan mencari seolah-olah kita melihat sesuatu yang luar biasa.

Itu tidak akan pernah gagal. Orang yang lewat akan melirik untuk melihat apa yang kita cari di. Beberapa akan berhenti dan berdiri di sana selama setengah menit mencoba untuk membedakan objek dari perhatian kita. Dan lebih dari kita melakukannya, semakin banyak orang akan terlihat. Suatu kali di New York City, kami melakukan ini dengan selusin kohort dan hampir berhenti lalu lintas di Broadway.

Kami tahu itu orang congkak remaja humor. Tapi apa yang kita tidak tahu adalah bahwa itu adalah demonstrasi klasik dari prinsip psikologis yang sangat kuat yang disebut Bukti Sosial. Ide di balik Bukti Sosial sederhana: Orang-orang semua peniru untuk beberapa derajat. Kami melakukan apa yang orang lain lakukan hanya karena orang lain melakukannya.

Apakah itu bekerja dalam pemasaran? Iya nih. Dan salah satu cara terbaik untuk menggunakan Bukti Sosial untuk keuntungan Anda adalah untuk menyertakan testimonial dalam promosi Anda.

Dalam dua bagian pertama dari seri ini, kami menemukan mengapa testimonial yang kuat dan melihat bagaimana untuk membuat sebuah sistem pengumpulan testimonial. Sekarang mari kita lihat apa yang harus dilakukan dengan testimonial Anda setelah Anda memiliki mereka.

Membuat Sebagian besar Testimonial Anda

Setelah Anda memiliki tumpukan testimonial besar, Anda akan ingin mulai menggunakan mereka dalam promosi Anda segera. Dan untuk mendapatkan yang paling bang untuk uang Anda, Anda harus:

1. Pilih testimonial dari pelanggan yang mirip dengan prospek Anda.

Hal ini meningkatkan perasaan identifikasi dan relevansi. Seorang guru akan percaya guru-guru lain. Seorang pemilik bisnis akan percaya pemilik usaha lainnya. Semakin kesamaan Anda dapat menunjukkan, semakin berat testimonial Anda bawa. Bahkan kesamaan yang tampaknya masuk akal, seperti di mana orang hidup, memiliki efek. "Oh, dia dari Ohio juga!"

2. Pilih testimonial yang memberikan spesifik.

Pertimbangkan dua testimonial ini untuk pupuk rumput:

"Saya pikir Lawn Magic adalah produk yang indah. rumput saya tampak hebat. "

"Selama 6 tahun saya mencoba setiap pengendalian gulma bubuk dan semprot di toko taman lokal saya, tapi tidak ada yang bisa menyingkirkan mereka dandelion terkutuk. Lalu aku melihat iklan untuk Lawn Sihir dan memutuskan untuk mencobanya. Aku mencoba metode Penutup Cepat Anda disarankan dan WOW! Hanya seminggu kemudian, tidak ada setitik tunggal di mana saja kuning - kecuali di halaman tetangga saya ".

Mana yang membuat Anda ingin mencoba produk?

3. Ubah hati-hati dan ringan.

Jangan mengubah makna. Jangan meningkatkan. Dan tidak hadir kata dan frasa di luar konteks. Jika pernyataan terlalu panjang, canggung diselingi, atau tidak jelas, Anda dibenarkan dalam mengambil pensil biru untuk salin. Tapi tetap ringan, jika tidak Anda akan kehilangan rasa khusus testimonial yang sebenarnya.

4. testimonial Group untuk dampak yang lebih besar.

Ini bungkus pukulan psikologis ganda kuat karena sekelompok testimonial membuktikan klaim Anda dan bergerak Efek Kereta musik - "Banyak orang yang melakukannya. Saya ingin melakukannya juga! "Melihat testimonial setelah testimonial mengirimkan sinyal visual yang produk Anda memiliki daya tarik luas.

5. Gunakan banyak kutipan singkat bukannya yang panjang beberapa.

Jika Anda akan untuk Efek Kereta musik, ini hanya masuk akal. Ini masalah menunjukkan orang sebanyak yang Anda bisa yang menyetujui hal yang Anda jual. Dua puluh testimonial bernas lebih kuat daripada 5 yang cerewet besar. Di samping itu …

6. Jangan takut testimonial panjang.

Kadang-kadang, Anda mendapatkan permata yang mengatakan itu semua. Ini mungkin sebuah cerita, wahyu emosional, sebuah pernyataan otoritatif dari seorang ahli, atau hanya komentar sederhana yang hits paku di kepala. Anda mungkin ingin memisahkan visual dari yang lain, di sidebar, misalnya. Jika itu paragraf panjang meskipun, tidak menggunakannya sebagai testimonial; menggunakannya sebagai kisah sukses.

7. Sertakan nama lengkap, judul, dan lokasi bila memungkinkan.

Hal ini membuat testimonial lebih nyata dan relevan dan meningkatkan kredibilitas mereka. Aku bahkan melihat satu contoh di mana pemasar seminar termasuk nomor telepon dan menantang pembaca untuk memanggil peserta lainnya. Jelas, Anda harus mempertimbangkan masalah privasi, tapi ingat bahwa, secara umum, nama lengkap yang lebih bisa dipercaya daripada inisial. Judul menunjukkan otoritas, pengalaman, atau keahlian. Lokasi, seperti kota-kota dan negara, membantu membuktikan bahwa orang yang nyata.

8. foto Fitur (mungkin).

Mereka adalah bukti lebih lanjut bahwa testimonial Anda adalah nyata. Dan mereka membantu prospek mengidentifikasi dengan pelanggan Anda. Hal ini bisa rumit, meskipun. Kadang-kadang foto dapat mengurangi dampak jika mereka memiliki kualitas yang buruk atau menunjukkan orang yang - karena alasan apapun - tidak terlihat benar. Satu promosi investasi saya lihat digunakan kabur foto hitam dan putih aneh macam orang yang saya langsung dianggap sebagai jumlah pecundang. Menggunakan foto yang baik atau tidak sama sekali.

9. Lampirkan setiap testimonial dalam tanda kutip.

Studi pembaca menunjukkan bahwa orang sangat tertarik untuk dikutip copy. Ini menarik mata. Itu membuat membaca lebih mudah dan lebih cepat. Dan subyek biasanya lebih relevan dan menarik, karena orang yang tak henti-hentinya terpesona oleh orang lain - dalam apa yang mereka lakukan dan apa yang mereka katakan.

10. Gunakan judul yang kuat untuk memperkenalkan testimonial.

Jangan puas lumpuh, lakukan-tidak ada header, seperti "Inilah apa yang orang katakan tentang Laminator 2000." Ikuti aturan judul standar dan memberikan pesan lengkap, seperti "Lebih dari 124.000 usaha kecil seperti milik mengandalkan Laminator 2000 untuk membuat tag sendiri tampak profesional, lembar instruksi, dan tanda-tanda. "

A Game Fun Office

Ingin bersenang-senang di kantor? Coba saya "Made You Look" permainan. Untuk hasil terbaik, memiliki satu atau lebih rekan jangan yang mencari saat Anda menonton dari kejauhan. Anda akan memiliki tertawa saat melakukan eksperimen psikologis klasik.

kali ... bagaimana menggunakan apa yang telah kita pelajari tentang Bukti Sosial untuk membangun kredibilitas dengan testimonial "berdiri ins."