Manajemen Reputasi Online: Mengevaluasi, Melindungi, Mengembalikan Dan outsourcing

Meskipun web telah memberikan paparan meningkat ke atas peringkat profesional, produk, jasa dan bisnis, yang telah membawa mereka nilai meningkat tetapi juga telah menciptakan sebuah skenario di mana upaya berbahaya atau seseorang atau beberapa organisasi mungkin membuat pernyataan secara online menghina yang dapat menyebar seperti api di internet dan menghancurkan semua ...

A+ A-

Meskipun web telah memberikan paparan meningkat ke atas peringkat profesional, produk, jasa dan bisnis, yang telah membawa mereka nilai meningkat tetapi juga telah menciptakan sebuah skenario di mana upaya berbahaya atau seseorang atau beberapa organisasi mungkin membuat pernyataan secara online menghina yang dapat menyebar seperti api di internet dan menghancurkan semua reputasi yang telah diperoleh selama bertahun-tahun. Melindungi reputasi online Anda harus menjadi salah satu tugas utama yang harus menjadi agenda Anda jika Anda ingin mencegah kerusakan tersebut.

Reputation management

Dalam posting ini kita akan mencoba untuk memahami apa yang manajemen reputasi, bagaimana hal itu mempengaruhi Anda, apa adalah beberapa sumber daya atas internet untuk mendapatkan wawasan yang lebih tentang manajemen reputasi dan yang merupakan perusahaan terbaik dan orang-orang untuk berbicara dengan jika seseorang telah dilakukan kerusakan dan Anda ingin diperbaiki sesegera mungkin. Mari kita mulai dengan mencari tahu apa yang manajemen reputasi.

Wikipedia menyatakan manajemen reputasi sebagai:

Manajemen reputasi adalah pemahaman atau mempengaruhi reputasi bisnis individu atau ini. Ini pada awalnya diciptakan sebagai istilah hubungan masyarakat, namun kemajuan dalam komputasi, internet dan media sosial membuatnya terutama masalah dari hasil pencarian. Meskipun sering dikaitkan dengan daerah abu-abu etika, seperti ulasan astroturfing situs, menyensor keluhan negatif atau menggunakan taktik SEO untuk permainan sistem dan pengaruh hasil, ada juga bentuk-bentuk etika manajemen reputasi, seperti menanggapi keluhan pelanggan, meminta situs untuk mencatat informasi yang salah dan menggunakan umpan balik secara online untuk mempengaruhi pengembangan produk.

Ini berarti bahwa manajemen reputasi memiliki dua dimensi yang melekat padanya - salah satu melindungi merek Anda atau kepribadian dari propaganda negatif, kedua menciptakan mekanisme umpan balik positif tentang merek Anda atau bisnis. Dalam posting ini kita akan berbicara lebih lanjut tentang cara untuk menyingkirkan hal-hal negatif yang tersebar online tentang kepribadian Anda, bisnis atau produk.

manajemen reputasi online umumnya melibatkan langkah-langkah berikut:

  1. Melacak apa yang dikatakan tentang Anda di internet
  2. Mengevaluasi tanggapan mereka, apakah mereka positif atau negatif?
  3. Menerapkan strategi tentang bagaimana melindungi reputasi online Anda.
  4. Cara mengembalikan reputasi online Anda dan melindunginya dari kerusakan lebih lanjut.
  5. Meningkatkan atas reputasi online yang ada dan memperhatikan secara teratur di atasnya.

Menemukan dan mengevaluasi reputasi online Anda:

Finding about online reputation Internet semakin bergerak dari hanya informasi berbasis teks untuk infografis, kartun, video, animasi, slide, podcast dan banyak atau unsur-unsur media lainnya. Ada daerah yang berbeda juga di mana satu dapat dibicarakan - dapat menjadi blogosphere, berita, forum diskusi, komentar blog, komentar video, berbagi gambar website dan situs jaringan sosial untuk beberapa nama. Langkah pertama menuju mencari apa yang dikatakan tentang Anda adalah untuk pergi ke setiap kemungkinan media dan lingkungan sosial dan mencari nama, bisnis, merek, produk atau apapun yang Anda ingin menemukan sekitar.

Semakin spesifik Anda dalam upaya pencarian Anda wawasan yang lebih baik Anda akan dapat memperoleh. Coba cari nama Anda merek, nama produk, atau nama pribadi dengan menempatkan dalam tanda kutip. Ini akan memberikan Anda hasil pencarian yang lebih baik dari sekedar menempatkan frase.

Cobalah untuk memberikan detail sebanyak mungkin dalam pencarian Anda seperti informasi kota, di mana Anda tinggal, apa pekerjaan Anda, yang mempekerjakan Anda atau informasi tertentu lainnya yang dapat membantu mengidentifikasi diri. Mencari tahu informasi yang benar tentang diri sendiri adalah seperti menemukan jarum di tumpukan jerami, tetapi jika Anda serius tentang reputasi online Anda mencoba semua kombinasi yang datang ke pikiran Anda dan melacak hasil. Hal ini dapat mencakup nama keluarga, nama pertama, nama belakang, nama nick dll

Pergi ke situs Anda sangat sering mengunjungi dan mencari tahu apakah mereka menyimpan atau berbagi informasi yang sensitif terhadap Anda dan membuatnya diakses secara publik. Informasi seperti kartu nomor kredit, nomor jaminan sosial atau nomor identifikasi lainnya tidak harus hadir di internet. Jika Anda menemukan mereka meminta mereka untuk menghapusnya sekaligus.

Sebuah pencarian yang baik di sepanjang garis-garis ini akan memberi Anda wawasan tentang apa yang dikatakan tentang Anda di media sosial, apa gambar, kartun, pernyataan menghina, informasi pribadi tersedia untuk masyarakat umum tentang Anda di internet.

Dengan mendapatkan akses ke informasi ini, Anda pasti akan mendapatkan rasa apakah itu di positif atau arti negatif. Jika itu adalah dalam arti negatif ada langkah-langkah pemasyarakatan Anda harus mengambil segera. Berikut adalah beberapa pertanyaan yang harus Anda tanyakan pada diri Anda saat mengevaluasi reputasi online Anda:

  1. Apakah informasi yang tersedia di internet menggambarkan status yang sebenarnya atau status bisnis Anda?
  2. Apa anomali dalam informasi? Apa yang kurang atau salah?
  3. Adalah informasi online tersedia untuk entitas Anda cukup atau terbaru atau tidak perlu updation?
  4. Apakah mereka saling bertentangan pendapat tentang Anda atau produk Anda dari karyawan Anda, staf atau ahli produk?
  5. Apakah ada kebocoran atau pencurian informasi pribadi yang Anda tidak ingin berbagi dengan masyarakat umum atau pesaing?

Informasi yang Anda kumpulkan sangat penting lebih dalam kasus domain online karena di jaringan sosial, forum dan blogosphere, informasi yang dibagi pada tingkat yang sangat cepat dan itu bisa menyebabkan perubahan serius dalam pendapat tentang produk Anda, kepribadian atau bisnis dalam rentang waktu yang sangat singkat. Setiap informasi pribadi atau sensitif dapat dimanfaatkan dengan sangat cepat oleh persaingan, programmer berbahaya atau hacker dan Anda dapat tanah dalam kesulitan serius.

Melindungi, Mengembalikan dan Meningkatkan Reputasi Online Anda:

online reputation protection Langkah pertama untuk membangun reputasi online yang baik adalah bahwa Anda harus selalu memberikan informasi yang benar, relevan dan nyata tentang diri Anda, bisnis Anda atau jenis produk yang ingin Anda promosikan. Tidak ada yang lebih buruk daripada berbohong atau membual tentang diri Anda secara online ketika Anda tahu bahwa internet penuh dari para ahli, dan bahkan lebih dari orang yang mengenal Anda, produk atau bisnis Anda pribadi atau profesional. Jika menangkap Anda salah kaki ada banyak pengendalian kerusakan dan menjelaskan Anda akan harus melakukan. Jadi selalu lebih baik untuk mengadopsi apa yang telah dikatakan satu bijak - kejujuran adalah kebijakan terbaik.

Informasi bergerak pada kecepatan yang sangat cepat di internet. Bahkan kecil kesalahan up yang telah online selama beberapa menit dapat menyebar ke jutaan pengguna karena besarnya hubungan sosial. Jadi jika Anda melakukan kesalahan apapun jangan ragu untuk mengakui hal itu. Kita semua membuat kesalahan dan permintaan maaf yang tulus akan membalikkan kerusakan reputasi Anda secara signifikan.

Tidak pernah berbagi apa pun yang Anda tidak ingin melihat diri Anda. Ini adalah lebih benar dalam kasus profil profesional seperti ke jaringan, halaman bisnis atau produk halaman profesional Anda kecuali menambahkan beberapa nilai.

Selalu menjaga profil pribadi dan profesional yang berbeda tidak campuran mereka dan berbagi hal-hal umum. Tidak ada yang lebih buruk daripada lelucon Facebook yang dibagi pada jaringan profesional LinkedIn Anda. Ingat setiap jaringan sosial, forum, blogosphere, situs berbagi foto, situs berbagi video memiliki karakter sendiri dan orang-orang memiliki pendapat tentang apa jenis hal yang mereka ingin melihat di situs tersebut.

Ada banyak situs pelacakan yang akan melacak apa yang dikatakan tentang Anda di internet. Jika Anda tidak ingin membayar untuk satu pergi untuk alert Google dan menetapkan tanda sehingga Anda dapat memantau apa pun yang dapat Anda mendapatkan. Apakah menanggapi mereka dengan cara yang positif. Jika itu adalah komentar menghina ada tindakan yang dapat dilakukan, yang membantu Anda mengurangi kerusakan sebelum terlambat.

Berikut adalah beberapa link yang akan membantu Anda mendapatkan lebih banyak wawasan topik yang kompleks ini:

  1. Secara online Strategi Manajemen Reputasi dan Tips
  2. Bagaimana Menggunakan Manajemen Reputasi Online Untuk Advantage Anda
  3. 5 Langkah Untuk Internet Security Dan Manajemen Reputasi Online
  4. 5 Blogging Tips untuk Mengelola Reputasi Online Anda di Berbagai Bahasa

Outsourcing Manajemen Reputasi - Tips dan Sumber Daya:

Memang benar bahwa kita memiliki waktu yang terbatas dan sumber daya untuk mengelola aspek yang penting dari kehidupan online kami dan reputasi bisnis kami atau produk, tetapi kenyataannya tetap bahwa itu harus dilakukan dalam rangka untuk tetap kompetitif dan tidak terjebak dalam skandal atau krisis identitas palsu. Ada dua cara keluar baik menyewa seorang ahli yang baik dalam manajemen reputasi dan memberinya tanggung jawab atau delegasi atau outsourcing tugas ini ke perusahaan yang memiliki catatan yang baik dalam manajemen reputasi. Mengingat kelangkaan sumber daya manusia di segmen ini kemungkinan lebih bahwa Anda akan memiliki untuk melakukan outsourcing manajemen reputasi untuk perusahaan atau individu yang ahli dalam domain ini. Apa yang harus Anda lihat sebelum outsourcing tanggung jawab yang penting dan yang beberapa pemain besar, mari kita lihat pertanyaan-pertanyaan ini.

Hal yang memutuskan sebelum manajemen reputasi Outsourcing:

  1. Apa kualitas layanan mereka?
  2. Siapa klien yang sudah ada dan apa testimonial yang mereka miliki di daftar mereka?
  3. Apa layanan pelanggan mereka? Apa yang terjadi jika Anda menelepon mereka di tengah malam dan meminta mereka pertanyaan panik? Bagaimana mereka mengatasi itu?
  4. Apa strategi manajemen reputasi mereka? Apakah itu salah satu ukuran cocok untuk semua atau itu dibuat khusus untuk memenuhi kebutuhan status organisasi Anda atau bisnis?
  5. Berapa tahun mereka berkecimpung dalam bisnis ini dan mencari reputasi mereka di internet.

Meskipun ini bukan daftar lengkap tapi akan memberi Anda ide yang adil dari apa yang Anda akan mendapatkan uang Anda. Jangan pergi untuk sebuah perusahaan atau individu jika janji-janji mereka tampak terlalu bagus untuk menjadi kenyataan.

Daftar Of Beberapa Reputasi Baik perusahaan Manajemen dan Ahli:

Di bawah ini adalah beberapa perusahaan dan ahli yang menyediakan layanan manajemen reputasi online. Tidak ada urutan tertentu atau rekomendasi. Kami telah mencoba untuk daftar beberapa yang baik bahwa kita mampu untuk menemukan tetapi pada akhirnya itu adalah kebijaksanaan Anda untuk memeriksa mereka, mencoba mereka dan menyewa salah satu yang cocok Anda yang terbaik.

1. Reputation.com

Didanai oleh salah satu yang terbesar perusahaan ventura captial, Reputation.com mengklaim memiliki 1000 dari pengguna di seluruh dunia dan mereka telah tampil di lebih dari 400 penerbit terkemuka seperti The New York Times, The Wall Street Journal dan Economist.

Mereka telah membentuk sebuah tim kelas dunia insinyur, peneliti, dan layanan pelanggan yang memenangkan penghargaan dan terletak di Redwood City, California. Menurut mereka:

Teknologi kami dipatenkan membantu Anda memahami reputasi online Anda dan memberi Anda alat untuk memantau, mengelola dan mengamankan informasi Anda di Internet. Kami percaya Anda harus mengontrol reputasi online Anda dan data pribadi. Biarkan kami membantu Anda mengambil kendali.

2. Brand.com

Brand.com berperingkat # 1 online layanan Manajemen Reputasi industri oleh tim TopSEOs.com.The Brand.com terdiri dari lebih dari 135 karyawan fulltime didedikasikan untuk menyediakan Anda dengan kontrol penuh atas reputasi online Anda. Mereka menawarkan jaminan uang kembali 90 hari pada semua layanan mereka. Berikut adalah apa yang mereka katakan:

Kami memiliki ribuan klien aktif puas, Brand.com terus meningkatkan bar dengan meluncurkan teknologi inovatif. Mesin pencari seperti Google memperbarui algoritma mereka lebih dari 600 kali per tahun, itu sebabnya Brand.com mengejar ujung ekor algoritma dan berkembang dengan waktu! Dengan teknologi kami patent-pending Command Center dan tim ahli manajemen reputasi online, Brand.com adalah vendor pilihan layanan manajemen reputasi.

3. Reputasi Pria Manajemen:

Reputasi Manajemen Cowok mengkhususkan diri dalam solusi dan pencegahan terhadap reputasi pencemaran nama baik secara online. Google Suggest Solusi juga tersedia. Perusahaan ini dimulai pada tahun 2006 dan berkantor pusat di dekat Nashville, Tennessee. Menggunakan slogan, "Kami membawa reputasi Anda kembali ke hari-hari tua yang baik," ReputationManagementGuys.com menyambut klien dengan menyenangkan '50s-gaya nuansa. ReputationManagementGuys.com klien termasuk beberapa nama terbesar dalam bisnis saat ini. Jika Anda memiliki bisnis online kecil dan prihatin dengan masalah manajemen reputasi Anda dapat langsung menuju ke orang manajemen reputasi karena mereka mengatakan bahwa banyak usaha kecil dan individu mengandalkan ReputationManagementGuys.com untuk membuat positif, kehadiran online informatif bagi mereka. Berikut adalah apa yang mereka klaim:

Reputasi kami Tim Manajemen memiliki pengalaman luas dalam menangani reputasi online dari klien dan akan menyusun strategi yang kemudian dapat dengan mudah diikuti untuk setiap proyek individu. Fokus kami adalah memastikan kembali diandalkan di investasi klien kami. Ini, ditambah dengan pengetahuan dan pengalaman yang Manajemen Reputasi Pria memiliki di lapangan, memungkinkan kita untuk mengembangkan bisnis kehadiran web Anda dengan menyajikan bisnis Anda dalam cahaya terbaik.

4. BrandYourself.com:

Misi brandyourself.com adalah untuk menempatkan kekuatan th perusahaan reputasi di tangan semua orang. Mereka menyediakan alat-alat yang setiap orang dapat melakukan tugas themeselves manajemen reputasi dan tidak tidak harus keluar neraka banyak uang untuk para ahli.

Perusahaan ini dimulai oleh Co-founder Pete ketika ia menemukan bahwa seseorang telah melakukan sesuatu berantakan yang telah secara drastis mempengaruhi hasil dan namanya hampir identik dengan penjahat. Ini benar-benar buruk baginya karena ia melamar magang dan 75% dari departemen HR dituntut untuk pelamar potensial Google.

Untuk memperbaiki masalah Pete menghubungi ahli tetapi mereka biaya yang besar dan Pete jatuh kembali pada latar belakang di SEO dan melakukan pekerjaan untuk dirinya sendiri. Sekarang mereka menawarkan A Produk Gratis Itu Sebenarnya GRATIS, menurut mereka itu adalah bagian dari misi mereka:

Bagian dari misi kami adalah untuk membantu setiap individu meningkatkan hasil pencarian mereka sendiri tanpa penghalang harga. Itu sebabnya fitur dasar kami adalah 100% gratis, dan tidak seperti pesaing kami, adalah semua yang Anda butuhkan untuk memulai meningkatkan hasil Anda. Bahkan fitur premium kami sangat terjangkau (hanya beberapa dolar sebulan).

5. ReviewBalance

Reviewbalance adalah alat online gratis untuk pemilik usaha untuk mencegah, memperbaiki dan mengelola ulasan online mereka. Mengelola reputasi online Anda atau orang lain ... Kebanyakan orang meninggalkan online review dari kemarahan dan frustrasi. Hal ini menyebabkan kerusakan besar untuk reputasi bisnis. Ulasan menyajikan pandangan yang tidak seimbang dari bisnis sesuai dengan reviewbalance dan karena ulasan yang positif dan negatif, ada beberapa orang yang benar-benar menyukai produk.

Reviewbalance mengumpulkan ulasan dari pelanggan yang puas dan dia acara review buruk, Ulasan Balance menghubungkan pelanggan yang tidak puas dengan bentuk umpan balik yang diemail langsung kepada pemilik bisnis atau manajer. Pelanggan bahagia bisa menceritakan tentang pengalaman mereka dan bisnis belajar tentang masalah yang mereka harus memperbaiki.

Ini adalah pendekatan yang sangat proaktif terhadap membantu besi bisnis keluar kekurangan dalam layanan mereka dan memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik. Hal ini juga terasa baik untuk pelanggan bahagia yang mendengar dan saran yang tergabung dalam proses bisnis. Kemungkinan besar bahwa ia akan menjadi brand ambassador setelah proses ini.

Kesimpulan:

manajemen reputasi online adalah status sosial masa depan dan tak seorang pun ingin kacau pribadi, profil profesional atau bisnis di mana saja di internet. Ini bisa membuat Anda tertawa saham, mengikis kredibilitas Anda, memberi kerugian besar pada reputasi bisnis Anda dan profitabilitas jadi jika Anda mengambil ringan waktu untuk menarik kaus kaki. manajemen reputasi online bisa rumit pada beberapa kali tetapi untuk sebagian besar kasus jika Anda mengambil pekerjaan Anda serius, memiliki kehadiran yang sehat di internet, secara teratur memonitor reputasi online Anda, Anda dapat tetap di bawah cek dan seperti yang Anda inginkan untuk menjadi. Namun ada hal yang keras untuk mengingat bahwa internet tidak pernah melupakan apa pun. Ada tumpukan file yang pernah dihapus dan tiba-tiba bisa muncul dan menodai citra Anda, teman-teman menjadi musuh dan jika mereka memiliki sesuatu berbahaya yang dapat mengirimkan dalam kegelisahan tidak berbagi. Ini selalu merupakan praktik yang baik untuk menjaga jaringan pribadi dan profesional Anda ke bawah dan mengambil tindakan tegas terhadap mereka yang menodai citra Anda secara online.