Apakah Anda Kehilangan Bisnis Ketika Anda berburu untuk Pelanggan?

Untuk mendengarkan beberapa orang, Anda akan berpikir pemasaran adalah pertempuran atau Bloodsport. Pikirkan tentang semua metafora militer kita gunakan - mengidentifikasi target pasar, meluncurkan kampanye, dan menggunakan strategi dan taktik untuk menghancurkan pesaing dan memenangkan bahwa pelanggan yang diinginkan. Bahkan seperti tampaknya tidak berbahaya istilah bisnis sebagai staf, petugas, markas, divisi, dan operasi Read More ...

A+ A-

image of hunter aiming a shotgun

Untuk mendengarkan beberapa orang, Anda akan berpikir pemasaran adalah pertempuran atau Bloodsport.

Pikirkan tentang semua metafora militer kita gunakan - mengidentifikasi target pasar, meluncurkan kampanye, dan menggunakan strategi dan taktik untuk menghancurkan pesaing dan memenangkan bahwa pelanggan yang diinginkan.

Hal bahkan seperti tampaknya tidak berbahaya bisnis sebagai staf, petugas, markas, divisi, dan operasi berakar dalam terminologi militer.

Dan tentu saja, perpustakaan tidak ada pemimpin bisnis menghormati diri adalah lengkap tanpa salinan anjing-eared Seni Sun Tzu Perang.

Berburu metafora juga cenderung untuk menarik tenaga penjualan untuk "tanah" masalah besar (seolah-olah itu adalah paus ) dan di "shotgun vs senapan" teori pemasaran langsung.

Anda mungkin bahkan mendengar penjual mengatakan (mudah-mudahan tidak saat mereka menjual kepada Anda) bahwa "jika mereka tidak membunuh, mereka tidak makan."

Sekarang, saya tidak akan menyangkal bahwa metafora ini memiliki kegunaan. Dan mari kita jujur, mereka dapat membuat seluruh proses merasa sedikit lebih heroik dan menarik, terutama pada Senin pagi basah.

Tapi apakah kita benar-benar ingin untuk berpikir tentang pelanggan kami sebagai "target" - akan diserang, dikuasai, dan membunuh?

Dan bahkan jika yang menarik bagi kami - yang pelanggan kami ingin merasa seperti penaklukan mangsa atau militer?

Bahkan ketika datang ke bisnis lain yang menyediakan produk atau layanan serupa, itu benar-benar pendekatan cerdas untuk memikirkan mereka hanya sebagai pesaing - untuk terkepung dan dikalahkan?

Karena itulah yang kita lakukan, sadar, setiap kali kita berbicara tentang bisnis kami dalam bahasa perang atau berburu.

Anda tidak perlu menjadi "kumbaya"

Sekarang mungkin Anda bukan marketer kumbaya , dan Anda lebih tertarik dalam mengubah keuntungan dari pemanasan dan-fuzzies membantu pelanggan Anda.

Tetapi bahkan dalam kasus itu, pasti Anda memiliki kesempatan yang lebih baik dari bisnis yang berulang jika Anda tidak memusnahkan pelanggan Anda dan meninggalkan mayat mereka dibantai berbaring di medan perang?

Ini adalah apa yang dimaksud dengan disangkal bahwa pelanggan "tidak ingin dijual kepada." Tidak ada yang ingin merasa seperti mereka telah harpooned dan dikantongi .

Jika Anda bosan dengan nada tanpa henti macho bisnis-berbicara, Anda mungkin ingin metafora alternatif ini, disarankan oleh Michael LeBoeuf dalam bukunya The Perfect Business:

Bisnis tidak berburu, itu berkebun.

Alih-alih sensasi mengejar atau darah-nafsu perang, LeBoeuf menunjukkan kita fokus pada "mengembangkan hubungan dan membentuk jenis kebiasaan kerja yang mengarah pada kesuksesan jangka panjang".

Tidak, itu tidak terdengar glamor seperti mendarat ikan besar atau menghancurkan musuh Anda di bawah kaki. Tapi sebagian besar waktu, bisnis tidak seperti itu.

Ini bukan tentang menang cepat dan kemenangan spektakuler; ini tentang upaya lambat dan mantap.

Ini bukan tentang membunuh; ini tentang tumbuh

Selama beberapa bulan terakhir, kata LeBoeuf ini telah diambil pada resonansi tertentu bagi saya. Tahun lalu, ketika kedatangan anak-anak berarti kita telah melampaui datar kota yang nyaman, kami pindah ke sebuah rumah dengan taman besar di belakang.

Ini pertama kalinya aku sudah tinggal di rumah dengan taman sejak aku masih kecil sendiri, dan lebih banyak waktu yang saya habiskan di sini, semakin paralel saya melihat antara mengurus kebun dan mengurus bisnis.

Sekarang sebelum saya melangkah lebih jauh, saya harus mengatakan saya tidak tepat memiliki jari hijau. kontribusi saya untuk berkebun ini kebanyakan terbatas memotong rumput, memotong segalanya, dan memotong mereka untuk menempatkan pada kompos.

Istri saya melakukan semua hal-hal kreatif seperti menanam bunga dan membujuk buah dan sayuran dari bumi. Dan kami memiliki kebun nyata, Sean, yang membantu kami keluar setiap beberapa minggu dengan melakukan kerja terampil dan memberikan kita manfaat dari keahliannya.

Tapi saya menghabiskan banyak waktu di taman.

Kecuali hujan benar-benar keras, saya memulai setiap hari dengan setengah jam meditasi berjalan di antara pohon-pohon dan semak-semak. Ketika bagus Saya suka menyusun ide-ide baru cuaca di bawah sinar matahari, dan tugas-tugas berkebun sederhana saya melakukan adalah penawar yang indah untuk semua orang jam di dalam ruangan di komputer.

Jadi di sini adalah beberapa daun pengusaha dapat mengambil dari Alkitab tukang kebun ':

1. Anda tidak berada dalam kontrol

Kemarin kami menemukan cukini kami berharga dan beberapa tomat pilihan kami telah dimakan oleh siput.

Ini bukan pertama kalinya, dan itu mungkin tidak akan menjadi yang terakhir.

Ketika Anda mencoba untuk tumbuh hal - atau menghentikan mereka tumbuh - Anda sedang berhadapan dengan alam, dan Anda harus melakukan hal-hal seperti itu. Anda harus bersaing dengan tanah, iklim, gulma, predator, dan aneh alam.

Hal yang sama dalam bisnis - semuanya terlihat begitu rapi dan teratur dalam rencana bisnis Anda, tapi itu akan banyak rancu ketika Anda harus berurusan dengan pelanggan, pemasok, pesaing, pajak, dan teknologi. Belum lagi keadaan ekonomi.

Takeaway: Berhentilah mencoba mengendalikan segala sesuatu, merangkul ketidakpastian , dan fokus pada apa yang dapat Anda mempengaruhi.

2. Mengharapkan akan kecewa (dan terkejut)

Ketika kami pertama kali tiba, kami sangat senang menemukan pohon buah-buahan di atas taman.

Tapi ketika musim panas tiba, apel tidak. Pohon pir melakukan sedikit lebih baik - banyak buah yang berair tampak, tapi mereka segera ditutupi bekas coklat, dan Sean memberitahu kami pohon harus berpenyakit.

Akhirnya, pohon plum datang melalui - tapi baru saja. Kami menyadari bahwa cacing sedang makan buah ketika menjadi matang, jadi kami harus menjemput mereka lebih awal dan biarkan mereka matang di jendela. Tapi selai plum membuat usaha berharga. :-)

Hal yang paling menarik ternyata menjadi orang-orang kami telah diabaikan ketika kita pertama kali melihat kebun - blackberry, tomat, stroberi, ramuan taman yang menakjubkan, dan bahkan cabai blisteringly panas.

Dan coba tebak? Tahun ini pohon apel mengerang dengan buah. Jadi meja kami adalah mengerang dengan blackberry dan apple crumble.

Kemungkinan Anda sudah memiliki pengalaman yang sama dengan bisnis Anda - penawaran besar telah menyelinap melalui jari-jari Anda, peluncuran produk besar telah menjatuhkan diri, tetapi sedikit eksperimen dan proyek sisi telah berubah menjadi mengejutkan sukses. Kadang-kadang beberapa tahun sebelum pekerjaan Anda berbuah.

Dan kadang-kadang beberapa tweak kecil, atau sedikit waktu dan kesabaran, adalah semua yang diperlukan untuk mengubah kegagalan menjadi keberhasilan.

Takeaway: Berikan setiap proyek 100% - tapi bersiaplah untuk kemunduran. Waspada untuk apa yang dapat Anda pelajari dari mereka - terutama di umpan balik dari pelanggan Anda. Dan melihat keluar untuk tunas pertumbuhan baru di proyek yang paling menjanjikan dan ide-ide.

3. Kesepakatan dengan gulma

Hanya ada dua hal yang harus dilakukan dengan gulma: melihat mereka dan menyingkirkan mereka. (Tanpa merusak tanaman Anda dihargai.)

Apapun bidang usaha Anda, Anda akan menemukan gulma: pemasok tidak dapat diandalkan, pelanggan mimpi buruk, pesaing tidak bermoral, alat lancar, pencakar, scammers, spammer, dan troll.

Takeaway: Jangan biarkan gulma mendapatkan pijakan dalam bisnis Anda. Melihat mereka dan menghentikan mereka. Tapi menghindari berlebihan - itu semua terlalu mudah untuk bereaksi berlebihan terhadap spammer atau troll dan secara tidak sengaja membuat pelanggan Anda dihargai merasa seperti gulma.

4. Kematian bukanlah akhir

Salah satu fitur yang kita sukai paling tentang taman ketika kita pindah di sebuah pohon willow besar, menjorok dari sebelah.

Daun mengikuti nya adalah pemandangan megah, dan membuat latar belakang yang sempurna untuk rumput dan bunga kami.

Lalu suatu hari itu dikutuk. akar panjang yang merusak fondasi rumah sebelah, sehingga harus ditebang. Untuk hari setelah itu, setiap kali kita melihat ke atas kita melihat sebuah lubang willow berbentuk di langit. Itu hanya merasa kosong.

Tapi kami secara bertahap terbiasa untuk itu, dan datang untuk menghargai cahaya tambahan di taman. Dan pohon elderberry muda yang dibesarkan di bawah naungan willow ini sekarang datang ke sendiri.

Mungkin ada raksasa di lingkungan bisnis Anda - sebuah perusahaan, produk, industri, atau bahkan orang - bahwa Anda tidak dapat membayangkan hidup tanpa. Tapi satu hari itu akan hilang. Dan sementara itu mungkin merasa seperti akhir dunia, akan ada kesempatan di sana, untuk seseorang.

Takeaway: Pikirkan yang tak terpikirkan - Bagaimana jika raksasa menghilang? Apakah itu membuat Anda terkena? Apakah itu hadir Anda dengan kesempatan? Apakah Anda siap?

5. Bertahan

Mengingat semua elemen berbaris melawan tukang kebun, ketidakpastian hasil, dan kerja keras brute diperlukan, Anda tidak bisa menyalahkan mereka untuk menyerah. Namun melihat-lihat dan Anda akan melihat banyak kebun berkembang, besar dan kecil.

Lain kali Anda menikmati pemandangan dan suara dari taman yang indah, luangkan waktu untuk merenungkan kegigihan tukang kebun yang membuat hal itu terjadi. Jika itu menyenangkan bagi Anda untuk menikmati, berapa banyak lebih bermanfaat itu harus untuk mereka?

Ketika Anda menjalankan bisnis Anda sendiri, akan ada banyak, banyak hari-hari ketika Anda diuji oleh kesulitan. bahkan mungkin beberapa saat Anda tergoda untuk berhenti. Seringkali, perbedaan antara keberhasilan dan kegagalan datang ke ketekunan belaka .

Takeaway: Lain kali Anda memiliki hari yang buruk dalam bisnis Anda dan bertanya-tanya mengapa Anda repot-repot, berhenti dan berpikir tentang tujuan Anda mencoba untuk mencapai. Seandainya apa yang Anda berurusan dengan hari ini harga kesuksesan - itu harga layak membayar?

Jika demikian, tetap ada.

Ke Anda …

Bagaimana hal berubah ketika Anda memikirkan bisnis seperti berkebun bukan berburu atau berperang?

Apa metafora yang berguna lainnya yang dapat Anda pikirkan untuk bisnis?

Dan apakah Anda memiliki tips untuk menyingkirkan siput?

Marilah kita tahu di komentar.