The Matrix Panduan untuk Pemasaran Konten

Anda mengambil pil biru, cerita berakhir, Anda bangun di tempat tidur Anda, dan percaya apa pun yang Anda ingin percaya. Anda mengambil pil merah, Anda tinggal di Wonderland, dan saya akan menunjukkan seberapa dalam lubang kelinci pergi. Tidak, ini tidak akan menjadi posting tentang jenis blogger Read More ...

A+ A-

Matriks

Anda mengambil pil biru, cerita berakhir, Anda bangun di tempat tidur Anda, dan percaya apa pun yang Anda ingin percaya. Anda mengambil pil merah, Anda tinggal di Wonderland, dan saya akan menunjukkan seberapa dalam lubang kelinci pergi.

Tidak, ini tidak akan menjadi posting tentang jenis blogger Morpheus, Trinity dan Arsitek akan menjadi. Itu akan lucu, tapi tidak terlalu berguna.

Tapi saya akan menggunakan Neo, Agen Smith, Spoon Boy dan Persephone sebagai simbol dari tipe yang berbeda dari matriks. Sebuah matriks yang memungkinkan Anda untuk melihat hal-hal apa yang benar-benar mereka dan menjadi lebih efektif.

Aku sedang berbicara tentang jenis matriks komunikasi Anda membangun ketika Anda bekerja dengan sebuah perusahaan konsultan pricy. Ini abstrak, tetapi ketika Anda duduk untuk mengisi abstraksi, Anda akan menemukan bahwa ini "30.000 kaki lihat" membantu membuat Anda di jalur. Ini menunjukkan dengan tepat di mana untuk memusatkan perhatian untuk mendapatkan hasil terbaik dari waktu dan bekerja Anda dimasukkan ke dalam pemasaran konten.

Sebelum Anda dapat membangun matriks Anda sendiri, Anda perlu tahu dua hal: apa yang Anda lakukan dengan baik dan apa yang penting bagi pelanggan Anda. Cara terbaik untuk menemukan kedua set jawaban adalah meminta pelanggan saat terbaik Anda. Gunakan survei online, atau hanya menonton komentar blog dan forum yang datang dari orang-orang yang merupakan fans terbesar Anda hari ini. (Poin bonus Tiga jika orang-orang saat membeli sesuatu dari Anda.)

matriks Anda memiliki empat kuadran. Segala sesuatu yang Anda lakukan dengan blog Anda dan bisnis Anda masuk ke salah satu dari sektor ini. Untuk membuat mereka mudah diingat, dan tanpa malu-malu mengeksploitasi referensi budaya pop, saya sudah diberikan setiap kuadran nama dari film Matrix.

Baik dan Penting / Neo

item Neo adalah hal-hal yang Anda lakukan dengan baik dan yang penting bagi pelanggan Anda. ( Bukan hal yang penting bagi Anda. )

Sektor Neo adalah di mana Anda akan menemukan sebagian besar bahan untuk pemasaran konten Anda. Menghabiskan sebagian besar waktu Anda berbicara tentang apa yang Anda lakukan dengan baik dan apa yang penting bagi pembaca Anda.

Tidak, bagaimanapun, berdebar dada dan membual tentang betapa indahnya Anda.

Sebaliknya, menceritakan kisah-kisah yang menunjukkan bagaimana Anda telah membantu pembaca Anda dengan apa yang paling penting bagi mereka. Mengambil menyelam dalam untuk mengeksplorasi manfaat yang sangat relevan untuk komunitas konten Anda. Buat studi kasus untuk setiap jenis pelanggan yang Anda layani, dan menunjukkan khusus bagaimana produk atau jasa Anda manfaat para pelanggan.

Dalam kasus Anda bertanya-tanya, ya, Anda akan mengulang sendiri. Itu baik-baik saja; pengulangan strategis akan membantu tenggelam pesan Anda di Sekitar 80% dari pemasaran konten Anda harus menyentuh pada kuadran Neo..

Buruk dan Penting / Agen Smith

Agen Smith item adalah hal yang tidak melakukannya dengan sangat baik, dan bahwa hal tersebut kepada pelanggan Anda.

Apa yang Anda lakukan berkomunikasi lebih dari apa yang Anda katakan. Ketika Anda menghadapi Agen Smith, Anda harus berkomunikasi dengan mengambil tindakan.

Dengan kata lain, memperbaiki masalah.

Jika Anda memiliki produk hebat tapi rumah pemenuhan Anda tidak dapat mengatur untuk mendapatkannya dikirim ke pelanggan Anda, yang harus diperbaiki sebelum Anda dapat bergerak maju. Jika Anda t-shirt tampak hebat tetapi warna berdarah di cuci, membuat benar sebelum Anda mencoba untuk menjual lagi.

Tahu kapan komunikasi tidak masalah Anda. Jangan pernah mencoba untuk "spin" jalan keluar dari masalah Agen Smith.

Jangan berpura-pura Anda tidak memiliki masalah Agent Smith. Setiap orang memiliki masalah Agent Smith. Transparan, mengatasi terus terang, tapi yang paling penting, membuat mereka diperbaiki.

Baik dan tidak penting / Spoon Boy

Sendok Boy item adalah hal-hal yang Anda lakukan dengan baik, tapi itu tidak benar-benar masalah yang sangat banyak untuk pelanggan.

Ada beberapa hal yang benar-benar baik di. Mereka bahkan mungkin penting untuk menjalankan bisnis Anda dengan baik. Mungkin banyak situs Web Anda luar biasa cepat dan keranjang belanja Anda adalah bagian dari seni. Mungkin model bisnis Anda menawarkan margin keuntungan yang hebat. Mungkin proses manufaktur Anda adalah hal yang paling keren sejak penemuan jalur perakitan.

Pelanggan tidak peduli. Mereka mungkin melihat jika itu mengerikan, tapi sebagian besar itu tidak di radar mereka.

Jika Anda berbicara tentang Spoon Boy item sama sekali, tidak membuat komunikasi Anda terlalu terlihat. Tidak apa-apa untuk menaruh informasi untuk pelanggan yang ingin tahu lebih banyak, tapi jangan buang real estat utama. Orang-orang yang peduli akan menggali untuk menemukan itu, dan tidak ada orang lain yang perlu terganggu oleh itu.

Buruk dan tidak penting / Persephone

The Persephone kuadran mencakup hal-hal yang tidak melakukannya dengan baik, dan yang tidak begitu penting.

Anehnya, Persephone dapat benar-benar membuat dirinya sangat berguna bagi Anda. Anda memiliki tiga pilihan dengan item di sektor Persephone: Anda dapat menggunakannya sebagai bahan pengakuan, Anda dapat memperbaikinya, atau Anda dapat berhenti melakukannya.

Persephone item membuat sangat baik "pengakuan" untuk membangun kepercayaan. Tidak ada yang menciptakan hubungan yang lebih baik daripada mengaku kesalahan bahwa pelanggan Anda tidak peduli tentang. Misalnya, jika format ebook Anda terlihat seperti ketiga anak kelas melakukannya, alamat yang tepat di depan. Mengolok-olok diri Anda sedikit, dan "memperingatkan" pelanggan bahwa Anda tidak akan memenangkan penghargaan desain. Anda mendapatkan poin untuk tidak menjadi blowhard diri ucapan selamat dan Anda memotong kritik turun di celah.

Jika Anda merasa seperti itu dan tidak terlalu keras, Anda dapat juga benar Persephone item untuk menunjukkan Anda bekerja pada diri Anda sendiri. Sekali lagi, ini menunjukkan kerendahan hati dan kesediaan untuk mengakui Anda jauh dari sempurna. Ini adalah kualitas yang sangat menyenangkan, dan disukai selalu plus dalam pemasaran konten.

Hanya pastikan Agen Smith telah ditangani pertama. Tidak ada yang lebih menjengkelkan daripada perusahaan yang memperbaiki hal-hal sepele dan meninggalkan utama kemarahan-inducers tersentuh. (Hello, industri telekomunikasi.)

Akhirnya, melihat lebih kuadran Persephone Anda setiap sekali dalam beberapa saat untuk melihat apakah ada tugas-tugas Anda hanya harus berhenti melakukan sama sekali, baik karena Anda outsourcing mereka atau karena mereka tidak perlu dilakukan sama sekali.

Mengambil pil merah

Matriks ini hampir sama sekali tidak berguna secara abstrak. Tapi itu gila-gilaan berguna ketika Anda benar-benar mengisi kekosongan.

Ini adalah waktu yang buruk untuk mencoba dan membuat uang dalam pil biru fantasi. Anda perlu belajar untuk melihat bisnis Anda karena benar-benar. Dapatkan nyata tentang pemasaran Anda, bisnis Anda, konten Anda dan pelanggan Anda.

Mengidentifikasi apa yang Anda lakukan dengan baik dan apa yang Anda tidak, dan apa yang penting dan apa yang tidak. Sampai Anda tahu empat hal, Anda tidak akan dapat membentuk pemasaran konten untuk mendapatkan kemungkinan manfaat-untuk terbesar diri sendiri dan pembaca Anda.

Tentang Penulis: Sonia Simone adalah Associate Editor dari Copyblogger dan pendiri Komunikasi Remarkable .