8 Konversi-Boosting Cara untuk Personalisasi Konten Anda

Temukan delapan elemen Anda bisa mempersonalisasi untuk menerima manfaat dari membuat konten yang menyesuaikan dengan orang yang tepat pada waktu yang tepat.

A+ A-

how to get personal

kuis Cepat: Apa yang akan Anda bersedia untuk menyerah untuk menerima informasi yang menarik minat Anda?

Chocolate selama satu bulan? smartphone Anda selama sehari? Seks?

Kedengarannya gila, tapi menurut sebuah studi Juli 2013 oleh JanRain , 25 persen orang dewasa akan bersedia untuk menyerah coklat selama satu bulan untuk menerima konten yang disesuaikan dengan selera mereka.

Dua puluh satu persen mengatakan mereka akan menyerah smartphone mereka selama satu hari. Dan ya, ada orang-orang yang mengatakan mereka akan menyerah seks untuk menerima informasi yang menarik bagi mereka. Tiga belas persen, pada kenyataannya.

Dan bukan hanya untuk sehari. Atau seminggu. Nomor Mereka akan menyerah seks selama sebulan.

Sebulan.

Pikirkan apa yang mengatakan tentang kesenangan orang keluar dari informasi pribadi - konten yang menyesuaikan dengan orang yang tepat pada waktu yang tepat .

Yang mungkin tampak ekstrim, tetapi lebih dari apa pun itu menunjukkan orang sudah muak dengan tidak relevan, konten dangkal yang tidak memenuhi kebutuhan mereka.

Sayangnya, pesan yang tampaknya tidak akan mendapatkan melalui ke pemasar cukup cepat.

Personalisasi meningkatkan konversi

Menurut statistik dari Econsultancy ini Januari 2014 Briefing Triwulan Digital Intelligence , lebih dari setengah dari pemasar percaya personalisasi penting. Tapi keras kepala (dan yang cukup besar) 27 persen masih percaya personalisasi tidak masalah.

Itu aneh mengingat jumlah banyak studi yang menunjukkan personalisasi meningkatkan konversi - begitu banyak penelitian, hampir aman untuk menyebutnya hipotesis fakta.

Mungkin pemasar hanya tidak mengerti teknologi yang dibutuhkan untuk personalisasi, konten otomatis. Itu bisa dimengerti.

Sebagai seorang penulis yang menderita Teknologi Anxiety Disorder, saya khawatir bahwa aku jatuh di belakang kali digital. Namun, aku dilarang meningkatkan situasi saya dengan kuat, takut menindas bahwa jika saya mengambil terjun teknologi, saya hanya akan meriah mengacaukan segalanya dan harus menyewa pengembang untuk memperbaiki masalah saya tetap.

(The Rainmaker Landasan adalah untuk orang seperti saya. Dan saya yakin saya tidak sendirian.)

Apa yang harus Anda mempersonalisasi?

Sejauh ini dalam seri konten adaptif kami, kami telah melihat bahwa konten pribadi adalah tentang seluruh perjalanan, dari awal sampai akhir. Inilah sebabnya mengapa peta pengalaman pelanggan sangat penting.

Dan kami juga telah belajar bahwa cara terbaik untuk mengkonversi pengunjung adalah melalui ditandatangani-dalam pengalaman yang dimulai dengan mengidentifikasi siapa yang di situs Anda . Anda tidak dapat mempersonalisasi apa-apa sampai Anda memahami yang di situs Anda.

Jadi pertanyaan berikutnya kami menjadi: Apa yang harus Anda mempersonalisasi? Segala sesuatu?

Tidak, itu tidak harus menjadi segalanya. Tapi seperti pemasar konten dalam lanskap terus berkembang, kita harus mulai memikirkan personalisasi delapan bagian dari konten kami memproduksi.

halaman rumah 1. Situs elemen

Elemen di halaman rumah yang dapat dipersonalisasi termasuk kategori, navigasi, dan widget sidebar.

Jika halaman rumah Anda juga berfungsi sebagai halaman arahan, testimonial dan dukungan dapat disesuaikan untuk menarik orang tertentu.

2. Cari hasil dalam website kami

Fungsi pencarian dalam situs web Anda bisa mempersonalisasi hasil berdasarkan kata-kata dan frase pengunjung menggunakan dalam pencarian mereka, serta faktor-faktor dari status masuk.

Ketika mesin pencari mengakui siapa yang menggunakan mesin, dapat menyesuaikan hasil terhadap profilnya. Secara khusus, itu bisa menghilangkan barang sama sekali tidak berhubungan dengan kebutuhan pengguna.

Sebagai contoh, seorang penulis iklan mencari copywriting rekomendasi buku mungkin tidak tertarik rekomendasi buku tentang SEO (setidaknya tidak pada tahap ini).

3. Kait

Sebuah hook sudut tertentu Anda mengambil dalam sebuah artikel atau surat penjualan. Misalnya, dalam artikel ini, hook adalah statistik gerah dari studi JanRain. Tidak selalu, tapi judul dan pembukaan dapat dibangun di sekitar hook .

Dalam dunia konten personalisasi, yang kait akan berubah untuk mencerminkan kebutuhan dan kepentingan rakyat.

Dengan kata lain, pembukaan yang berbeda (dan mungkin judul yang berbeda) untuk setiap persona dalam strategi pemasaran konten Anda .

4. Peluru

Anda dapat menyesuaikan peluru pada halaman arahan Anda akan diarahkan ke segmen tertentu dari audiens Anda.

Sekali lagi, cara terbaik untuk mengetahui siapa yang di situs Anda adalah melalui proses masuk.

5. penawaran halaman Landing

Halaman arahan menawarkan sering gagal karena mereka mencoba untuk melakukan terlalu banyak.

Dengan tawaran, maksudku apa yang orang akan mendapatkan dari pertukaran dengan Anda. Misalnya, setengah dari harga ketika mereka membeli hari ini, atau pita penahan keringat lavender untuk menyumbangkan.

Idealnya, penawaran harus disesuaikan dengan kebutuhan spesifik. Jika Anda melihat harga dan perencanaan halaman untuk Sintesis , Anda melihat empat penawaran yang berbeda dirancang untuk memenuhi empat kebutuhan yang berbeda.

Perlu diingat bahwa ketika pengujian menawarkan yang terbaik untuk memulai dengan dua panggilan polarisasi untuk bertindak. Dimulai dengan hanya dua pilihan membantu Anda menemukan wawasan besar tentang pelanggan Anda.

6. rekomendasi halaman Produk

Pengalaman di Amazon.com adalah studi kasus untuk rekomendasi produk. Kita semua telah terkena (dan Anda harus mengakui, tidak keberatan sedikit) rekomendasi tersebut.

Ada alasan. Mereka bekerja.

Ada pepatah dalam penjualan: Mogok sementara besi panas.

Jika saya mencari biografi tentang David Ogilvy , itu lebih dari mungkin aku akan tertarik pada buku lain dengan atau tentang dia, juga.

Personalisasi rekomendasi, dan Anda akan membuat lebih banyak penjualan.

7. Pasca-order copy email

Sama pentingnya adalah semua komunikasi yang terjadi setelah penjualan.

Ingat, perjalanan pelanggan tidak berhenti setelah kartu kredit telah dijalankan. Bahkan setelah penjualan, dia mengevaluasi pengalaman. Dan dia melihat ketika personalisasi berakhir.

Pengalaman non-personal pasca-keranjang belanja kemungkinan untuk membuat pelanggan merasa digunakan. Lanjutkan personalisasi, dan Anda akan meningkatkan pandangannya dari Anda dan bisnis Anda.

8. email Dipicu

Email dipicu adalah, pesan waktu-tertunda berbasis event disampaikan ketika pengguna melakukan tindakan tertentu.

Mengapa dipicu email begitu penting?

Contoh: Beberapa hari setelah Anda mendaftar untuk layanan mereka, HelloFax mengirimkan pesan untuk check-in pada Anda, pelanggan baru mereka.

Data keras mengatakan ini email pribadi mendapatkan 40 persen lebih banyak klik daripada newsletter standar .

Selain itu, data yang sama mengatakan jumlah link dalam hal email dipicu; email dengan dua atau tiga link lebih mungkin untuk berubah menjadi konversi dari email hanya dengan satu link.

Meningkatkan pengalaman pengguna

Tidak ada keraguan bahwa personalisasi meningkatkan pengalaman pengguna.

Dan seperti yang saya sebutkan sebelumnya, jika Anda berjuang untuk menemukan teknologi yang memungkinkan Anda untuk menawarkan pengalaman pengguna yang unggul, kami Rainmaker Landasan membantu menyederhanakan proses personalisasi.

Dan apa yang akan Anda menyerah untuk menerima informasi pribadi yang menarik minat Anda?

Marilah kita tahu di LinkedIn ...