CEO Google Membahas DoubleClick, MicroHoo, Do not Be Evil, Googlephobia, Dan Mobile Search

A+ A-

CNBC berita anchor Maria Bartiromo diwawancarai CEO Google Eric Schmidt pada hari Selasa dan membahas berbagai topik, dari MicroHoo iklan di YouTube, mobile, dan Googlephobia. Tidak ada kejutan nyata dan tidak ada terutama yang baru (selain pernyataan tentang produk iklan baru untuk YouTube tahun ini). Namun, Anda memiliki waktu itu membuat untuk bacaan menarik.

Berikut adalah kutipan yang diedit saya transkrip panjang wawancara CNBC, yang dapat Anda temukan secara penuh, bersama-sama dengan singkat, klip diedit dari wawancara, di sini.


Pada ekonomi lemah dan dampaknya terhadap Google
CNBC: Bagaimana terisolasi Anda akan mengatakan Google perlambatan ekonomi atau resesi?

Schmidt: Nah, angka yang Anda gunakan adalah tahun ke tahun, kuartal selama kuartal di AS. Secara global, tentu saja, kami memiliki pertumbuhan yang baik, dan nomor AS tertutup oleh fakta bahwa, setahun yang lalu, kami memiliki pertumbuhan triwulanan yang sangat kuat dari kuartal itu. Sehingga tingkat pertumbuhan riil di AS baik, meskipun tingkat pertumbuhan secara keseluruhan melambat, karena mereka sudah bertahun-tahun. Hanya karena skala dan ukuran apa yang kami beroperasi. bisnis telah terus menjadi baik.

CNBC: OK, karena ketika Anda mendapatkan ukuran tertentu, itu benar-benar sulit untuk semacam menggiling bawah pangsa pasar yang lebih ketika Anda sudah punya 70 persen atau mendapatkan yang jauh lebih besar, mengingat fakta bahwa perusahaan semakin-kau sebuah bisnis besar.

Schmidt: Tapi kita harus-kita memiliki beberapa cara di mana kita tumbuh. Tentu saja, lebih banyak orang menggunakan internet, banyak orang yang menggunakan perdagangan elektronik di Internet, banyak orang yang mengklik iklan, dan juga teknologi iklan kami semakin banyak, jauh lebih baik. Dan itu benar-benar salah satu dari mereka akan mendorong kita lebih atas dalam setiap kuartal diberikan; kadang-kadang mereka semua datang bersama-sama. Kami tidak tampaknya sangat sensitif terhadap makroekonomi, setidaknya sekarang. Kami tidak tampaknya sangat sensitif terhadap hal-hal seperti resesi. Tapi kami sangat sensitif terhadap seberapa cepat kita membawa perbaikan produk baru atau sesuatu seperti itu.

CNBC: Data comScore mengambil perkiraan semua orang turun, dan seluruh perdebatan tentang apakah itu akurat atau tidak. Bagaimana Anda bisa memastikan bahwa pertumbuhan terjadi, bahkan jika orang menarik dalam pengeluaran mereka, apakah mungkin pengiklan melambat pada anggaran? Maksudku, apakah adil untuk mengatakan bahwa hypergrowth 2004 untuk '07 adalah-telah terlihat?

Schmidt: Yah, seperti yang saya katakan, jika Anda berpikir tentang hal itu selama lima atau enam atau tujuh tahun, tingkat pertumbuhan yang melambat, karena mereka harus. Jadi saya tidak berpikir itu merupakan pergeseran besar. Ini tidak, Anda tahu, hari ini adalah salah satu cara dan besok itu lain. Dalam kasus kami, kami fokus pada kualitas, dan kami memiliki model yang sangat sederhana. Jika kita menampilkan iklan yang lebih sedikit yang lebih bertarget, iklan tersebut lebih berharga. Jadi kita berada dalam situasi yang aneh ini di mana kita menunjukkan sejumlah kecil iklan dan kami membuat lebih banyak uang karena kita menampilkan iklan yang lebih baik. Dan itulah rahasia Google.

DoubleClick dan tampilan iklan
CNBC: Mari kita bicara tentang DoubleClick. Anda mengakuisisi perusahaan. Bagaimana integrasi pergi?

Schmidt: Nah, itu baru mulai. Ini dimulai sekitar tiga minggu yang lalu. Dan apa yang kita lakukan adalah kita mengambil produk mereka dan produk kami dan mengintegrasikan mereka sehingga orang memiliki alat yang lebih baik, pengiklan memiliki lebih, secara harfiah, iklan, dan penerbit memiliki lebih banyak bintik-bintik bahwa mereka dapat mempublikasikan informasi ke dalam. Jadi itu adalah kombinasi dari semua itu yang kita tunggu-tunggu begitu lama, dan itu berlangsung. Dibutuhkan enam bulan untuk mendapatkan semua produk bersama-sama.

CNBC: Bukan rahasia bahwa Google memiliki pencarian, tapi bagaimana dengan iklan display? Apakah-apakah adil untuk mengatakan bahwa semacam untuk diperebutkan? Anda tahu, Anda punya DoubleClick, Microsoft memiliki Aquantis. [Sic] Ini untuk-untuk diperebutkan, yang bagian dari bisnis.

Schmidt: Yah, itu adil untuk mengatakan bahwa Google tidak pemimpin dalam iklan display, namun pelanggan kami ingin dapat membeli iklan teks dan iklan display dan iklan lainnya dalam satu bundel pembelian, dan kombinasi dari alat-alat yang kita re berkembang, ditambah DoubleClick akuisisi integrasi dan sebagainya, memungkinkan kami untuk menawarkan produk tunggal untuk pengiklan. Jadi kami berpikir bahwa akan membantu kami dengan daya saing iklan display kami. Kami pikir teknologi kami lebih baik. Dan sehingga benar-benar sekarang ini adalah pertanyaan tentang mendapatkan rasa hormat dan pengetahuan para pelanggan.

Di Yahoo dan pencarian berbayar Outsourcing
CNBC: Katakan apa yang Anda lakukan dengan Yahoo! dalam hal pengujian. Di sisi pendapatan panggilan terakhir kali, kau bilang kau sedang menyiapkan iklan di sana. Bagaimana kabarmu? Apa terlibat?

Schmidt: Nah, panjang dan pendek itu adalah bahwa kita melakukan tes selama sekitar dua minggu, yang sejak berakhir, di mana Yahoo! mengambil persentase kecil dari iklan mereka dan menggantikan mereka dengan kita. Kami melakukan ini sebagai bagian dari percakapan komersial, yang saya jelas tidak bisa masuk ke dalam, tapi itu salah satu pilihan strategis yang kami percaya Yahoo! sedang mempertimbangkan pada saat ini.

CNBC: Apa jenis kombinasi ingin Anda lihat dengan Yahoo !? Apa jenis kemitraan ingin Anda lihat?

Schmidt: Oh, baik, kita benar-benar menikmati bekerja dengan Yahoo !. Kami juga bersaing dengan mereka. Mereka baik menjalankan dan, saya pikir, mengesankan perusahaan. Kami sudah terutama prihatin tentang kemungkinan akuisisi Microsoft dari Yahoo! karena sejarah Microsoft dan karena aset yang Yahoo! memiliki cukup berharga. Dan kita benar-benar berpikir bahwa di tangan yang salah, mereka dapat digunakan dengan cara yang salah.

Pada MicroHoo dan dampaknya terhadap pasar
CNBC: Katakan ini. Maksudku, aku tahu itu, Anda tahu, kami menunggu berita mungkin dari Microsoft, mungkin, bermusuhan-kita tidak tahu apa yang akan terjadi selanjutnya. Tapi apa jenis tantangan akan Microsoft / Yahoo! bagi Google?

Schmidt: Well, hari ini kita benar-benar tidak tahu apa yang terjadi. Kita membaca dalam pers bahwa ada diskusi dan kami akan melihat apa yang mereka memutuskan untuk melakukan. Jika mereka pergi ke depan dan merger itu akhirnya berhasil, itu akan menjadi mungkin bagi Microsoft untuk mengintegrasikan beberapa sifat dan pada dasarnya menghilangkan pilihan konsumen, terutama di surat elektronik, pesan instan, hal-hal di mana mereka memiliki pangsa pasar 80 atau 90 persen, dan itu sweet spot untuk Microsoft pada kemampuannya untuk menghilangkan pilihan.

CNBC: Bagaimana Anda akan merespon jika Microsoft pergi bermusuhan?

Schmidt: Nah, banyak akan tergantung pada apakah strategi mereka berhasil. Dalam jangka pendek, kami telah menunjukkan kemungkinan hasil yang buruk, tapi itu benar-benar tergantung pada apa yang terjadi dalam bermusuhan.

CNBC: Apakah Anda memiliki rasa bagaimana hal ini pergi? Maksudku, bisa mereka pergi
di pasar terbuka, membeli saham, dan kemudian hanya membuat pertempuran Proxy?

Schmidt: Yang aku tahu adalah apa yang saya baca di media, yaitu bahwa pada dasarnya Anda mengganti papan dan Anda memaksa-Anda memaksa kesepakatan.

CNBC: Microsoft ingin Yahoo !. Berapa banyak kerugian yang Anda pikir Google adalah di jika dua pemain ini bersama-sama, apa yang ... (tidak jelas) ... dua dan ketiga pemain di pasar?

Schmidt: Nah, banyak orang perdebatan ini. Ada perdebatan besar dalam perusahaan. Orang-orang mengatakan, di satu sisi, bahwa kita tetap fokus, yang, tentu saja, kami sangat fokus, sementara mereka sedang melakukan manuver mereka. Di sisi lain, orang yang bersangkutan tentang sejarah, seperti yang saya sebutkan, dan kemungkinan merger. Jadi saya tidak berpikir kita benar-benar tahu. Kami berdebat sepanjang waktu.

Di YouTube dan monetisasi video
CNBC: Mari saya bertanya tentang YouTube dan MySpace. YouTube memiliki ini
tingkat pertumbuhan fenomenal. Apa yang Anda pikirkan adalah di balik itu?

Schmidt: Video sangat kuat. Dan itu menakjubkan. Kau tahu, kita mulai dengan Mentos dan jenis lain dari video menyenangkan, dan sekarang orang, karena mereka memiliki begitu banyak kamera digital, pada dasarnya meng-upload semuanya. Selain itu, kami mulai melihat sekilas konten profesional yang signifikan di YouTube. Orang yang menggunakannya-karena ada jangkauan besar seperti itu, mereka belajar bagaimana untuk menjangkau khalayak yang. Kami bekerja tapi belum dalam pandangan saya mendapat terobosan sekitar monetisasi. Jadi sementara kita memiliki banyak dan banyak lalu lintas dan kami memiliki banyak dan banyak orang yang menarik dan kreatif dan segala macam kontroversi-kita diblokir di negara-negara, seterusnya dan seterusnya-saya tidak berpikir kita sudah cukup tahu solusi sempurna tentang bagaimana untuk membuat uang, dan kami sedang bekerja pada itu. Itu prioritas utama kami tahun ini.

CNBC: Yang merupakan prioritas besar, jelas. Banyak orang merasa seperti ini adalah kesempatan yang luar biasa untuk Anda. Jadi, sejauh mendapatkan penghasilan yang bisnis di YouTube, apakah Anda berpikir bahwa dibutuhkan satu tahun? Apakah itu mengambil lima tahun ke depan? Apa kerangka waktu Anda itu?

Schmidt: Kami percaya produk-produk terbaik yang keluar tahun ini. Dan mereka produk baru. Mereka tidak diumumkan. Mereka tidak hanya menempatkan iklan di-line dalam hal-hal yang orang berusaha. Tapi kami memiliki nomor dan, tentu saja, Google adalah tempat yang inovatif. Yahoo! Tim mencoba berbagai bentuk baru dari iklan, yang yang jauh lebih partisipatif, lebih kreatif, lebih-jauh lebih menarik dalam dan dari diri mereka sendiri. Google percaya bahwa iklan itu sendiri memiliki nilai. Iklan harfiah berharga bagi konsumen. Tidak hanya untuk pengiklan, tetapi konsumen.

Tantangan untuk mendapatkan penghasilan dari jaringan sosial
CNBC: Beberapa orang merasa seperti, ketika Anda melihat MySpace bagian dari bisnis, itu benar-benar di mana orang-orang melihat, atau merasa sedikit penurunan ekonomi. Biarkan aku bertanya tentang itu. Kesepakatan yang melibatkan janji pendapatan, adalah bahwa akan berdampak margin dalam dua tahun mendatang?

Schmidt: Tidak materiil dalam arti itu. Kami telah menunjukkan, dan saya akan ulangi lagi, bahwa ruang jejaring sosial seluruh telah sulit bagi kita untuk menguangkan-yaitu, mengembangkan bisnis iklan lagi-dari beberapa yang lain-daripada beberapa ruang lain yang kami di. Hal ini untuk melakukan apa yang dilakukan orang. Ketika Anda berpikir tentang hal itu, Anda berada dalam jaringan sosial, Anda sedang melihat foto orang, Anda mencari tahu di mana teman-teman Anda. Anda tidak mungkin membeli mobil baru pada saat yang sama atau membeli pakaian atau membeli buku atau apa-apa pun bisnis yang Anda berada di. Jadi pengembangan alat iklan dan teknik, secara harfiah platform, memiliki lebih sulit dari yang kita sangka. Tapi kami sedang mengusahakannya, dan kami berharap.

Kesempatan ponsel
CNBC: Mobile. Banyak orang mengatakan mobilitas mana di. Anda mengatakan, sebenarnya, saya pernah mendengar Anda pada panggilan konferensi mengatakan bahwa ini adalah salah satu prioritas besar bagi perusahaan. Bagaimana Anda membayangkan ini? Katakan apa yang Anda cari.

Schmidt: Dan kebanyakan orang di negara-negara paling maju memiliki cakupan sekitar 100 persen dari ponsel. Jadi itu benar-benar sebuah fenomena yang luar biasa. Selama tiga atau empat tahun ke depan, akan ada lebih dari miliar atau lebih ponsel lain ditambahkan. Akhirnya nomor kami menunjukkan bahwa akan ada lima atau lebih miliar ponsel di dunia enam miliar atau lebih. Orang, ini adalah sebuah fenomena. Ini jangkauan belum pernah terjadi sebelumnya, bahkan lebih besar dari, misalnya, televisi, atau bahkan listrik di beberapa kasus. Jadi itu sebuah platform yang kita dapat memanfaatkan. ponsel kita, baik lalu lintas pencarian serta iklan berkembang sangat pesat, dan kami pikir orang akan berbuat lebih banyak dan lebih menarik hal-hal di ponsel. Dan, maksudku, ponsel kecil, ponsel besar, layar besar, hal-hal yang tidak terlihat seperti ponsel, hal-hal yang mobile.

Pertumbuhan luar pasar AS
CNBC: Di mana peluang terbesar bagi Google sekarang di luar Amerika Serikat?

Schmidt: Yah, tempat pertama, internet berkembang lebih cepat di luar Amerika Serikat daripada di Amerika Serikat. Juga iklan tingkat pertumbuhan secara online lebih tinggi di luar Amerika Serikat daripada di Amerika Serikat. Anda punya-dan tentu saja Anda memiliki dolar yang lemah strategi-karena AS memiliki dolar sehingga sangat lemah yang juga membantu. Untuk semua alasan tersebut, pendapatan di luar Amerika Serikat harus tumbuh secara dramatis selama sementara berikutnya, dan itu bagus.

CNBC: Jadi, ketika Anda melihat di seluruh dunia, apa yang paling penting, daerah semacam terkaya untuk Anda di sini?

Schmidt: Nah, bagi kami, tentu saja, Eropa telah benteng kita untuk waktu yang lama. Dan Eropa hanya sangat, sangat kuat untuk Google. Mereka memiliki pangsa pasar yang relatif lebih tinggi, mereka konsumen yang sangat canggih, dan tingkat iklan sangat dewasa. Jika Anda melihat pasar periklanan global, itu adalah Amerika Serikat, Jepang, China, Inggris, Perancis dan Eropa-dan Inggris. Mereka adalah semacam besar lima atau enam. Yah, tentu saja, kita melakukannya dengan sangat baik di Eropa, kami melakukan dengan baik di Jepang, dan kami sudah dalam proses memasuki China untuk sementara waktu, dan kami tumbuh di sana baik.

Tantangan terbesar Google
CNBC: Menarik. Jadi apa tantangan terbesar yang Anda hadapi saat ini?

Schmidt: Dalam kasus Google, saya pikir itu internal. Ini adalah kemampuan untuk mengelola proses kreatif, berurusan dengan kompleksitas dalam apa yang perusahaan yang relatif besar, dalam hal orang, siapa yang melakukan apa. Kami memiliki 50 pusat pengembangan di seluruh dunia, orang-orang di zona waktu yang berbeda, `Apakah Anda melakukan itu? Apakah Anda melakukan itu? Apakah saya bekerja dengan Anda? Bagaimana cara memeriksa dalam kode saya?' Orang-orang macam hal.

CNBC: Dan untuk waktu yang lama, orang-orang berkata, `Lihatlah, kau tahu, Google memiliki kampus ini luar biasa, dan, Anda tahu, menghabiskan uang, dan benar-benar mandi karyawan, memastikan bahwa orang-orang bahagia di sana '. Apakah Anda mulai proses baru dalam mengelola pertumbuhan karyawan sekarang dan mengelola biaya lebih agresif dari yang Anda miliki di masa lalu?

Schmidt: Yah, tentu tidak manfaat kami, per se. Setiap hari saya berbalik, ada beberapa manfaat baru yang kita telah datang dengan bagi karyawan kami. Itu bagian dari budaya kita; kami senang untuk melakukan itu. Dan, tentu saja, kita memiliki margin kotor untuk membelinya. Jadi margin kotor yang lebih tinggi adalah salah satu penjelasan. Kami telah memperlambat pertumbuhan jumlah kepala kami untuk beberapa alasan, tetapi alasan terbesar itu mulai merasa seperti kita benar-benar tidak memiliki rasa yang baik dari apa yang orang lakukan. Sistem di perusahaan, secara harfiah siapa yang melakukan apa, apa yang mereka lakukan, tampaknya lag kemampuan kita untuk menyewa orang-orang besar. Jadi kita melambat itu sedikit. Tapi kami masih akan menyewa beberapa jumlah ribu orang tahun ini.

Diversifikasi pendapatan Google
CNBC: Apakah Anda melihat setiap pushback dari beberapa pengiklan yang mengatakan, `lembaga Look'-iklan yang mengatakan,` Kami sudah menghabiskan banyak uang di Google. Mengapa kita perlu untuk menghabiskan lebih banyak pada semua hal-hal lain ini jauh dari pencarian?' Bagaimana Anda akan mendapatkan mereka untuk mencurahkan lebih banyak uang untuk menampilkan, audio, mencetak dan usaha TV, yang-dan iklan segala sesuatu yang lain kau-dan layar, jelas.

Schmidt: Karena kita mendapatkannya. Karena Anda dapat mengukurnya. Kami tidak pernah ingin orang-orang untuk memberi kita-memberi kita uang yang kita tidak mendapatkan dan bahwa kita tidak dapat membuktikan bahwa mereka-mereka-bahwa itu benar-benar memberikan nilai. Itu bukan bisnis yang baik bagi kita. Jadi saat kita memasuki pasar ini, kami berharap untuk mengatakan, 'Kami memiliki alat yang dapat menunjukkan bahwa jika Anda menempatkan iklan display ini di luar sana, Anda benar-benar akan mendapatkan penjualan.' Dan kami memiliki ide, kita memiliki penelitian baru bagaimana cara melakukannya dengan cara loop tertutup yang fenomenal. Jadi inovasi model kita adalah di dalam sangat kategori iklan, bukan hanya iklan teks, untuk menunjukkan pengembalian riil, penjualan riil, dan kami pikir kami bisa melakukan itu. Dan jika kita melakukan itu, kita akan mendapatkan bisnis. Dan jika kita tidak bisa melakukannya, kita tidak harus mendapatkan bisnis.

“Hal besar berikutnya”
CNBC: Sebagai pelayan teknologi dan inovasi seluruh karir Anda, apa yang
yang akan Anda katakan adalah hal yang paling inovatif di luar sana? Apa besar berikutnya
hal, dari sudut pandang Anda?

Schmidt: Aku selalu berpikir bahwa sepotong paling menakutkan inovasi adalah pemahaman pengetahuan dan terjemahan bahasa. Saya tidak mengerti cara kerjanya, tapi untuk menonton komputer-harfiah menonton-membaca sesuatu dalam bahasa Inggris, membedah apa itu tentang, menerjemahkannya ke dalam bahasa yang saya tidak berbicara dan memiliki orang lain mengatakan, `Wow, itu luar biasa,' bagi saya, itu ajaib. Dan itu bukan sihir, itu ilmu komputer hanya sangat baik, kecerdasan buatan yang sangat baik, sangat baik fisika. Dan di situlah kita. Jadi hal-hal yang paling mengesankan bagi saya adalah hal-hal di mana komputer melakukan sesuatu yang tak bisa melakukan, secara harfiah menerjemahkan hal 100 bahasa secara paralel, meringkas sesuatu untuk saya, membawa saya ke sesuatu yang saya tidak tahu saya tertarik tapi tahu bahwa saya peduli tentang hal itu. Dan kami berada tepat di titik puncak itu.

Prioritas besar Google
Schmidt: Nah, prioritas nomor satu kami adalah end-user-end-user kebahagiaan. Secara harfiah, adalah orang-orang senang dengan hasil yang mereka bisa menggunakan pencarian Google? Jadi itu benar-benar mencari, dan setiap hari kita membawa perbaikan baru dan indeks yang-taksonomi yang pemahaman bahasa, lebih banyak konten, lebih besar-semua hal yang membuat Google seperti pengalaman pencarian yang besar. Itu prioritas kami nomor satu, bahkan lebih penting, misalnya, dari iklan. Cara kita membayar untuk itu, tentu saja, adalah dengan meningkatkan solusi periklanan kami, seperti yang Anda gambarkan. Itulah yang kami lakukan di inti.

bermain besar kami berikutnya adalah di fase aplikasi ini, di mana kita berpikir orang menghabiskan banyak waktu online dengan informasi, dan kami dapat membantu mereka, apakah itu e-mail mereka, yang merupakan salah satu mudah dimengerti, tapi bagaimana data pribadi mereka ? Bagaimana spreadsheet dan kalender mereka, menjaga itu semua ada? Dan kita dapat membantu mereka mencari. Kita dapat memecahkan masalah `bagaimana cara hidup dalam gaya hidup digital ini?' Jika kita melakukan yang benar, mereka dapat melakukannya di ponsel serta di rumah, di kantor mereka dan pada Mac dan PC, dan semuanya karya besar.

Google dalam perusahaan
CNBC: Bagaimana dengan pelanggan perusahaan? Saya mengerti bahwa ada tes terjadi sekarang. Apa yang Anda mendengar dari pelanggan itu?

Schmidt: Kami bekerja dengan pelanggan korporat untuk melakukan hal yang sama di dalam jaringan mereka seperti yang kita lakukan dengan konsumen. Sekarang, pelanggan korporat tidak sama dengan pelanggan konsumen. pelanggan korporasi memiliki kebutuhan yang lebih tinggi untuk keandalan, jadi kami akan menandatangani perjanjian yang menjamin tingkat layanan tertentu. Tapi kemudian kami biaya untuk itu. Jadi itulah kasus di mana orang bersedia membayar untuk sesuatu yang gratis tanpa tingkat keandalan. Mereka juga memiliki kebutuhan lain. Mereka perlu keamanan yang lebih besar, untuk semua alasan yang jelas. Dan mereka juga perlu integrasi yang lebih baik dengan semua layanan lain yang perusahaan mereka miliki. Ini adalah proses yang panjang. Ini bukan proses yang cepat. Tapi itu sangat sangat berharga. Dan para pelanggan kami akan memiliki 20 atau 30 atau 40 tahun karena mereka membangun ke dalam model kami. Kami seperti model yang. Ini adalah bermain perusahaan. Ini adalah bisnis yang aku sudah berada di untuk waktu yang lama, dan salah satu yang pada akhirnya akan sangat, sangat menguntungkan melalui Google.

Googlephobia
CNBC: Apakah Anda pernah melihat ke belakang dan berpikir tentang apa yang telah terjadi pada
perusahaan? . . . [A] s perusahaan mendapat lebih besar dan lebih besar, orang-orang mulai untuk mendapatkan takut Google, mereka cara mereka takut Microsoft pada satu titik juga. Apakah Anda khawatir bahwa itu persepsi atau persepsi yang bisa memegang di beberapa titik?

Schmidt: Kami khawatir tentang persepsi karena kami ingin memastikan bahwa kita-bahwa persepsi kita konsisten dengan cara kita cara kita berperilaku. Google berjalan pada seperangkat prinsip, dan setiap perusahaan memiliki prinsip-prinsip mereka sendiri. Kita adalah tentang melakukan yang jahat, itu tentang mencoba untuk melayani pengguna akhir. Larry Page, kami-salah satu pendiri kami, menulis sebuah memo sangat bijaksana tentang apa rasanya menjadi perusahaan besar. Jadi, misalnya, ia menulis aturan bahwa kita tidak akan pernah Data perangkap orang. Jadi jika Anda merasa kurang puas dengan kami, kami akan membuat mudah bagi Anda untuk pergi ke pesaing kami. Kebanyakan perusahaan tidak melakukan itu. Jadi kami mencoba untuk menemukan bahwa keseimbangan antara struktur perusahaan dan kebutuhan untuk prediktabilitas dan sebagainya dengan misi kami, yaitu untuk melayani Anda sebagai pengguna akhir. Dan jika Anda tidak puas dengan kami, menjaga Anda terjebak, itu kesalahan. Kami ingin Anda memiliki pilihan lain.

Ada lebih banyak diskusi wawancara dan isu-isu terkait pada Techmeme.