Google Health Secara formal Diumumkan Pagi Ini

A+ A-

Google Health telah menjadi rahasia umum selama lebih dari satu tahun. Minggu lalu perusahaan mengumumkan program percontohan dengan Klinik Cleveland sebagai awal untuk pengumuman resmi dari layanan. Bahwa pengumuman resmi datang pagi ini pada konferensi Informasi Kesehatan dan Manajemen Sistem Masyarakat di Florida, dalam keynote dari CEO Google Eric Schmidt.

Google Marissa Mei menulis Blog post Google pagi ini pada layanan. Ada juga cakupan dalam Wall Street Journal.


Microsoft dan Revolusi Kesehatan, di antara beberapa orang lain yang kurang terkenal, menawarkan profil kesehatan pribadi online, dan itu cukup jelas bahwa ini adalah arah bahwa industri kesehatan seluruh bergerak. Tapi inilah yang Google Marissa Mayer mengatakan “set Google Health terpisah”:

  • Privasi dan keamanan
  • Pendekatan platform Google, yang akan membuatnya interoperable dengan layanan pihak ketiga dan penyedia
  • Portabilitas data
  • Fokus pengguna Google

Secara khusus pada yang paling penting dari masalah ini (privasi dan keamanan), Mayer mengatakan:

Karena sifat sensitif dan pribadi dari data yang akan disimpan dalam Google Health, kita perlu melakukan pelayanan kesehatan kami dengan privasi yang sama, keamanan, dan pengguna integritas telah datang ke harapkan di semua layanan kami. Google Health akan melindungi privasi informasi kesehatan Anda dengan memberikan Anda kontrol penuh atas data Anda. Kami tidak akan menjual atau berbagi data tanpa izin eksplisit Anda. Kebijakan dan praktik privasi kami telah dikembangkan bekerja sama bijaksana dengan para ahli dari Dewan Penasehat Google Health.

Mereka yang berpikir Google melakukan pekerjaan yang baik dengan privasi dan keamanan data kemungkinan akan puas dengan jaminan ini, tapi sinis dan skeptis tidak akan. Keprihatinan saya adalah tidak bahwa Google akan melakukan segala upaya untuk melindungi data pengguna, tetapi bahwa pihak ketiga yang tidak bermoral akan mencoba dan mendapatkan hal itu: berperkara swasta, calon pengusaha, dan operator asuransi AS berusaha untuk meminimalkan eksposur mereka.

Ada juga pertanyaan yang Mayer tidak membahas di pos, tentang iklan. Google tidak mungkin mengeksploitasi data kesehatan pribadi ini untuk tujuan periklanan. Google mengakui betapa bodoh dan berpotensi merusak yang akan hubungannya dengan konsumen. Namun, banyak skeptis melihat ini sebagai salah satu motivasi Google dalam menciptakan Kesehatan.

Kemudian, pada tingkat biasa, ada pertanyaan tentang mendapatkan dokter dan lembaga pihak ketiga untuk menggunakan layanan ini. Saya telah memiliki pengalaman pribadi di menghabiskan hampir dua jam mengisi profil kesehatan rinci secara online, hanya untuk diberitahu kemudian bahwa saya harus memberikan informasi yang sama lagi pada bentuk kertas di kantor dokter karena mereka “tidak menggunakan” bagian dari sistem online.

Berikut adalah screenshot dari antarmuka Kesehatan Google:

Antarmuka Kesehatan Google

profil kesehatan secara online masuk akal yang luar biasa dari sejumlah sudut pandang dan bahkan mungkin dapat menyelamatkan nyawa dalam beberapa keadaan dengan memberikan dokter mengakses untuk melengkapi informasi kesehatan pasien ketika mereka tidak dapat (misalnya, ruang gawat darurat). Namun, ada privasi / masalah segudang hukum dan tantangan yang lebih besar yang harus diselesaikan, independen dari Google atau Microsoft, sebelum konsumen dapat sepenuhnya percaya bahwa catatan mereka akan dilindungi terhadap akses yang tidak sah atau penyalahgunaan.

Nota bene:

Saya berbicara sebentar dengan Marissa Mayer pagi ini dan memintanya untuk mendiskusikan dan membahas beberapa pertanyaan dan masalah yang saya dibesarkan di atas.

Pada pertanyaan tentang mendapatkan pihak ketiga (yaitu, dokter) untuk berpartisipasi dengan dan menggunakan sistem:

Mayer mengatakan bahwa Google Health akan bekerja dengan dokter, rumah sakit, apotek dan lain-lain untuk mendorong mereka untuk menggunakan sistem (termasuk meng-upload catatan kesehatan yang ada dari pihak-pihak ketiga). Dia mengatakan bahwa dari waktu ke waktu dia mengharapkan lebih banyak dokter, klinik, dan rumah sakit untuk menggunakan sistem.

Pada pertanyaan tentang iklan:

Mayer mengatakan bahwa Google tidak akan menjual informasi konsumen pribadi. Dia mengatakan, bagaimanapun, bahwa halaman yang bukan bagian dari profil kesehatan konsumen - halaman informasi Kesehatan yang menawarkan diskusi umum topik (misalnya, diabetes) - berpotensi akan menampilkan iklan. Ini tidak berbeda dari situs kesehatan didukung iklan lainnya. Tapi pada pertanyaan apakah pesan pemasaran akan disesuaikan dengan individu berdasarkan sejarah kesehatan mereka atau perilaku, Mayer mengatakan bahwa itu spekulatif tapi itu di bawah setiap skenario seperti, Google tidak akan melakukannya tanpa izin konsumen eksplisit ( “opt-in”) .

Pada pertanyaan tentang keamanan data:

Mayer mengatakan, “Kami pikir kami telah membangun sebuah sistem yang tahan terhadap hacking” dan membawa tingkat keamanan dan perlindungan yang sebanding dengan apa yang Google menyediakan data sensitif seperti informasi email dan kredit konsumen kartu (Checkout). Pada pertanyaan tentang pihak ketiga mendapatkan akses yang tidak benar atau tidak sah ke data kesehatan konsumen, Mayer mengatakan bahwa Google telah terikat untuk mematuhi hukum setempat tetapi menegaskan kembali komitmen Google untuk melindungi data.