Harus Anda Menulis untuk Fans atau Pelanggan?

Saat Anda membangun kehadiran online dengan pemasaran konten, Anda harus mengembangkan penggemar atau pelanggan? Jawabannya adalah tidak sesederhana kelihatannya.

A+ A-

tough choice: admirers or buyers

Mickey Spillane tidak menderita delusi keagungan.

Dia tidak berharap novelnya - menampilkan mata pribadi Mike Hammer - dianggap sebagai karya besar sastra.

Apa yang dia inginkan adalah bagi mereka untuk menjual.

Saya tidak memiliki penggemar. Anda tahu apa yang saya dapatkan? Pelanggan. Dan pelanggan teman Anda. - Mickey Spillane

Buku-bukunya telah terjual lebih dari 225 juta eksemplar , sehingga pendekatan ini disajikan dengan baik.

Seperti kita membangun kehadiran online dengan kami pemasaran konten , kita harus menjawab pertanyaan penting ini:

Haruskah kita mengembangkan penggemar atau pelanggan?

Jawabannya adalah tidak sesederhana kelihatannya.

Mengapa mengembangkan fans?

konten pemasaran Anda mungkin memiliki penggemar - orang yang mencintai semua yang anda tulis, menyumbangkan ide di bagian komentar Anda secara teratur, dan mendukung bisnis Anda dengan berpartisipasi dalam penawaran gratis yang Anda buat.

Tidak semua penggemar menjadi pelanggan, namun beberapa fans mungkin menjadi pelanggan kedua.

Pelanggan kedua adalah orang-orang yang membantu Anda menyebarkan berita tentang bisnis Anda. Mereka setia berbagi semua konten yang Anda buat.

Mereka mungkin tidak memberikan uang, tetapi mereka memberikan sesuatu yang sama berharga: arahan yang membawa Anda lebih banyak pelanggan dari waktu ke waktu.

Fans yang penting, dan fans yang menjadi pelanggan kedua sangat penting untuk bisnis Anda.

pelanggan kedua membantu bisnis Anda berkembang di seluruh web. Mereka melakukan beberapa angkat berat promosi Anda untuk Anda, sehingga menghabiskan waktu budidaya mereka.

Cara mengolah pelanggan kedua

Pelanggan kedua yang paling berharga memiliki khalayak yang besar - setiap saham dari mereka menyebabkan lalu lintas spike.

Untuk memberikan pelanggan kedua jenis konten yang mereka suka berbagi, menghabiskan waktu berpikir tentang bagaimana konten Anda dapat memenuhi kebutuhan mereka.

Apa itu tentang konten Anda bahwa mereka menemukan berguna? Melakukannya:

  • Menarik penonton mereka?
  • Mengajarkan sesuatu yang mereka ingin pembaca mereka untuk belajar?
  • Memperluas topik mereka sudah menutupi, tapi menunjukkannya dalam cahaya baru atau menjelaskannya secara lebih mendalam?

Jika Anda bisa, mencoba untuk melakukan percakapan singkat dengan beberapa pelanggan kedua yang paling berharga Anda untuk mencari tahu mengapa mereka menikmati berbagi konten Anda.

Jawaban mereka akan membantu Anda membuat lebih dari jenis konten mereka menemukan berguna - yang akan menghasilkan lebih banyak saham untuk Anda .

Pelanggan mulai keluar sebagai fans

Sebagai pembaca Copyblogger, konten pemasaran mungkin adalah teknik utama yang Anda gunakan untuk mempromosikan bisnis Anda.

Jika itu yang terjadi, sebagian besar konsumen akan mulai keluar sebagai penggemar dan pembaca. Ketika Anda terus memberikan informasi menarik yang berguna untuk mereka dari waktu ke waktu, persentase dari penggemar Anda akan menjadi pelanggan - orang-orang Mickey Spillane mengacu sebagai teman.

Saya berusia 82 tahun, di mana pun aku pergi semua orang tahu saya, tapi inilah mengapa ... aku dagang. Aku bukan hanya seorang penulis. Aku tinggal di setiap jalan yang dapat Anda pikirkan. - Mickey Spillane

pemasaran konten membantu mengembangkan dan mempertahankan hubungan yang sehat dengan pelanggan Anda, baik sebelum dan setelah penjualan.

Sebelum penjualan, Anda akan memberikan:

Setelah penjualan, Anda akan memberikan:

  • Orientasi (pertama kali pelanggan) konten sehingga mereka dapat membuat sebagian besar pembelian mereka
  • Bagaimana-untuk informasi sehingga mereka dapat memaksimalkan nilai dari barang atau jasa yang mereka beli
  • Konten yang membantu mereka bergerak ke arah pembelian berulang atau Upsell untuk produk logis berikutnya atau layanan

Bagaimana Anda bisa membuat konten untuk melayani penggemar dan pelanggan?

Dapatkah Anda bayangkan sebuah konten yang merupakan take unik dan menghibur pada bidang keahlian dikombinasikan dengan Upsell untuk produk logis berikutnya atau jasa?

Aku juga tidak.

Konten yang Anda buat dengan tujuan mendapatkan penggemar dan pelanggan kedua untuk membantu Anda menyebarkannya dan konten yang Anda buat untuk pelanggan yang ada berbeda. Tidak perlu sendok sepatu satu ke yang lain.

Anda melayani tidak ada ketika Anda baji konten fan dan informasi pelanggan yang sudah ada ke dalam satu penciptaan rakasa-seperti - dan Anda bahkan mungkin menakut-nakuti orang menjauh.

Di sinilah sifat serial pemasaran konten bersinar.

Ada satu hal:

Hal yang paling masuk akal untuk berpikir tentang pemasaran konten sebagai kata kerja, bukan kata benda.

pemasaran konten terjadi dari waktu ke waktu. Tidak ada single post harus memenuhi kebutuhan setiap penggemar dan pelanggan Anda ingin mencapai.

Menarik penggemar atau pelanggan, salah satu bagian dari konten pada suatu waktu

Jika Anda telah mencoba untuk membuat setiap bagian dari konten memenuhi kebutuhan setiap pembaca potensial, berhenti.

Mengambil langkah mundur dan kembali fokus potongan konten pribadi Anda sehingga mereka menarik irisan tertentu dari pembaca Anda: penggemar, pelanggan kedua, pelanggan, pelanggan tetap.

Melakukan hal ini akan memungkinkan Anda untuk bersantai dan menargetkan setiap bagian dari konten menuju kelompok tertentu . Dibutuhkan tekanan off dari setiap bagian individu dari konten untuk melakukan segala sesuatu yang Anda butuhkan untuk bisnis Anda.

Hasil?

Masing-masing potongan konten akan beresonansi dengan kelompok tertentu yang ingin Anda jangkau. Anda dapat berbicara langsung kepada mereka, dan mereka akan mengidentifikasi dengan konten. Mereka akan berpikir, 'Ini seperti ini ditulis untuk saya!'

Jadi, Anda harus menulis untuk para penggemar atau pelanggan?

Jawabannya iya."