8 (Mudah Dihindari) Cara Menurunkan Kepercayaan Prospect Anda

Pernahkah Anda menunda dari membeli karena perusahaan membuat salah satu kesalahan-kesalahan kritis?

A+ A-

Image of

Mari kita bayangkan aku tiba di situs Anda - atau Google perusahaan Anda - dan saya punya kartu kredit saya di meja di depan saya: Saya siap untuk membeli.

Tapi, setelah beberapa menit (atau, lebih mungkin, beberapa detik) saya menutup browser dan membuat diriku secangkir teh ... tanpa membeli apa-apa.

Saya siap untuk memberikan uang saya. Tapi sesuatu yang saya lihat di situs Anda memberi saya keraguan yang serius.

Apa itu? Dan bagaimana Anda memperbaikinya?

Berikut adalah delapan cara untuk kehilangan kepercayaan saya, dan bahwa banyak pelanggan potensial Anda.

Kesalahan # 1: Menulis untuk mesin pencari bukan orang

konten online yang jelas ditujukan pada mesin pencari, tidak pada pelanggan, adalah sangat off-menempatkan. Ini juga kontra-produktif: SEO bukan tentang kata kunci isian lagi (dan belum selama hampir satu dekade).

Jika Anda memiliki teks di situs Anda yang membaca sesuatu seperti ini ...

cangkir kopi kami datang dalam beberapa ukuran; kami memiliki cangkir kopi kecil, cangkir kopi menengah dan cangkir kopi besar. Jika Anda sedang mencari cangkir kopi khusus, kami yakin untuk memiliki cangkir kopi yang sesuai dengan Anda.

... Maka pelanggan akan melihat, dan kepala di tempat lain. Plus, Google dan mesin pencari lainnya mungkin menghukum Anda untuk itu.

Dapatkan cerdas, belajar bagaimana membuat konten menarik yang peringkat baik di mesin pencari dan bekerja untuk pembaca manusia.

Kesalahan # 2: Sangat, melebih-lebihkan manfaat produk Anda

Apakah Anda pernah datang di halaman penjualan yang pergi sedikit terlalu jauh? Mungkin berjanji bahwa Anda bisa memperoleh ribuan dolar surfing web untuk satu jam sehari, atau mengklaim bahwa diet baru yang revolusioner bisa menambahkan beberapa dekade untuk hidup Anda.

Sementara beberapa pelanggan mungkin sedikit naif, Anda tidak harus mengambil keuntungan dari fakta bahwa. Pernah.

Dan, bahkan jika orang pergi ke depan dan membeli, mereka mungkin akan kecewa untuk menemukan bahwa apa yang mereka telah membeli tidak hidup sampai dengan harapan Anda buat. Jika Anda pernah melihat film yang cukup bagus yang sudah ridiculously over-hyped, Anda akan tahu apa kekecewaan yang bisa.

Sebagai Sonia Simone telah begitu sederhana dan bijaksana menyatakan tentang menulis copy untuk web (atau di tempat lain):

Hapus semua hype.

Kesalahan # 3: Tidak memberikan apa yang Anda katakan Anda akan

Jika halaman pendaftaran email menjanjikan newsletter dua kali bulanan, itulah yang pelanggan potensial Anda akan mengharapkan untuk menerima, dan itulah apa yang harus Anda berikan.

Ketika mereka mendaftar, berharap untuk beberapa tips berguna, mereka tidak akan senang jika mereka menemukan mereka telah membiarkan diri mereka di untuk harian dekat-pitches penjualan, dengan memo sesekali konten yang bermanfaat.

Jika mereka tidak bisa mempercayai Anda untuk memenuhi janji kecil seperti ini, mereka tidak akan mempercayai Anda pada hal lain. Mereka akan berhenti berlangganan - dan mereka tidak akan kembali.

Email pemasaran adalah alat yang paling kuat bahwa produsen konten dapat menggunakan. Tidak menyalahgunakannya.

Kesalahan # 4: Masuk ke perkelahian secara online

Ini menjengkelkan untuk menerima review buruk atau komentar negatif. Jika Anda pernah tergoda untuk merespon kemarahan, tanyakan pada diri sendiri apakah Anda ingin tanggapan Anda ditampilkan pada billboard bisnis Anda di luar.

Memarahi pelanggan (namun tidak masuk akal mereka sedang) adalah cara yang pasti untuk kehilangan mereka - dan orang lain membaca. Halaman Facebook, Twitter pakan dan blog komentar adalah sebuah forum terbuka.

Dan Google memiliki memori loooong: kata-kata kasar marah Anda pada pelanggan yang tidak puas dua tahun lalu mungkin masih muncul ketika orang mencari review dari layanan Anda.

Berpikir dua kali sebelum melepaskan frustrasi Anda terbuka, bahkan jika Anda yakin mereka dibenarkan.

Kesalahan # 5: Menggunakan teknik penjualan teduh

Jika Anda melakukan pemasaran konten yang tepat, Anda tidak perlu penipuan atau tipu daya untuk membangun bisnis yang besar. Dan, harus jelas, mereka taktik pernah dibangun apapun dari nilai sebenarnya pula.

Tekanan tinggi, copy penjualan-manipulasi tinggi adalah instan turn-off bagi banyak pembeli internet-savvy. Hal yang sama berlaku untuk "mundur" tanggal penutupan palsu untuk diskon - jenis yang secara otomatis me-reset sendiri setiap kali pembaca reload halaman.

testimonial berlebihan (terutama yang dengan hanya inisial - tidak ada nama, foto, atau link) akan menghitung terhadap Anda juga.

Sebuah cek yang baik adalah dengan melihat halaman penjualan Anda sendiri. Anda akan percaya itu? Anda akan bangga untuk menunjukkan kepada ibumu?

Kesalahan # 6: Pergi murah pada pembuatan konten

Dibutuhkan waktu untuk menghasilkan konten yang besar - waktu yang mungkin Anda merasa Anda tidak memiliki. Jadi Anda kepala ke Fiverr atau elance, dan mendapatkan banyak posting, tweet dan update Facebook ditulis semurah mungkin.

menunjukkan konten yang murah. Hal ini mencerminkan buruk pada Anda dan pada bisnis Anda.

Jika Anda tidak sangat yakin tentang tulisan Anda, atau jika Anda merasa sedikit kewalahan oleh ide memproduksi jenis konten yang membangun pemirsa yang berharga ... bersantai, dan memeriksa MyCopyblogger .

Kesalahan # 7: penurapan situs Anda dengan iklan

Ketika seorang pelanggan datang ke situs Anda, mereka sedang mencari untuk membeli dari Anda. Mengirim orang-orang pergi demi beberapa sen sangat sedikit dalam pendapatan iklan - atau bahkan beberapa dolar - adalah langkah yang buruk.

Dalam beberapa keadaan, itu tepat untuk menjalankan iklan: mungkin Anda lakukan desain website dan Anda mengiklankan perusahaan hosting. Jika memungkinkan, meskipun, tangan-memilih iklan Anda - jangan biarkan Google Ads atau layanan lain memberikan mereka.

Anda mungkin berakhir mendukung (di mata pelanggan Anda) seseorang yang Anda benar-benar tidak ingin berhubungan dengan - atau Anda mungkin menemukan bahwa Anda mempromosikan pesaing langsung.

Lebih penting lagi, Anda menjual perhatian audiens berharga Anda untuk sangat sedikit kembali. Jauh lebih baik untuk mengenal mereka dengan baik, dan kemudian membangun dan menjual mereka produk atau jasa yang mereka inginkan sendiri.

Pemilik setiap pixel di situs Anda.

Kesalahan # 8: Mengabaikan kesalahan ketik dan kesalahan

Typos, kesalahan ejaan, dan tata bahasa yang buruk menciptakan kesan buruk. Tidak ada pelanggan ingin membeli dari perusahaan yang membuat kesalahan ceroboh.

Sulit untuk menangkap segala sesuatu - tapi pastikan bahwa halaman penting seperti halaman rumah Anda, Tentang halaman , halaman kontak, dan halaman arahan yang triple-diperiksa untuk kesalahan.

Pastikan Anda menghindari kesalahan umum: memeriksa 15 Grammar Goofs yang Membuat Anda Dengar Konyol untuk orang-orang untuk menghindari.

Saya yakin Anda menghindari sebagian besar sudah - tetapi Anda mungkin ingin bookmark ini sebagai checklist berguna untuk membantu Anda saat Anda sedang menulis posting blog, kerajinan halaman penjualan, mengirimkan newsletter, atau hanya memperbarui situs Anda.

Ke Anda …

Pernahkah Anda menunda dari membeli karena perusahaan membuat satu kesalahan-kesalahan ini?

Atau Anda punya sesuatu yang lain untuk menambah daftar?

Marilah kita tahu di komentar ...