5 Hal Setiap Copywriter Harus Diketahui Tentang Prospek mereka

Bagaimana untuk mengungkap petunjuk untuk apa yang mendorong prospek Anda.

A+ A-

Image of The Art of Dramatic Writing Book Cover

Apa yang Anda benar-benar tahu tentang prospek Anda?

rentang usia mereka mungkin? Dimana mereka tinggal? Apa yang mereka lakukan untuk hidup?

Berguna pasti, tetapi tidak cukup untuk membuat salinan yang membangkitkan emosi dan memaksa tindakan .

Untuk itu kita perlu mengambil perjalanan jauh lebih dalam ke dalam relung gelap pikiran pelanggan kami ...

Mau bergabung denganku?

artikel hari ini terinspirasi oleh seseorang yang memahami bahwa dalam menulis, seberapa baik Anda tahu 'karakter' Anda membuat perbedaan antara menawan penonton, atau membosankan mereka.

Pada tahun 1946 The Art of Menulis Drama, (sekarang dianggap sebagai salah satu karya terbaik pada subjek penulisan drama), diterbitkan.

Penulis, Lajos Egri , memiliki aturan sederhana: mengetahui karakter Anda dan Anda akan tahu cerita Anda.

Dan prinsip yang sama bekerja di copywriting. Sebelum Anda dapat menulis konten yang mendapat dan mencengkeram perhatian pembaca Anda, Anda harus mengenal mereka ... intim.

Untungnya, Egri memiliki beberapa saran untuk membantu kami melakukan hal itu.

Satu hal yang pembaca Anda ingin yang paling adalah ...

... Menjadi penting .

Menurut Egri, ini adalah nomor satu keinginan yang memotivasi semua karakter.

Bahkan tindakan kecil merupakan upaya untuk meningkatkan pentingnya kita di dunia. Apakah itu akan untuk promosi, berdandan untuk kencan, atau memastikan anak-anak Anda sehat dan bahagia. Tindakan ini dipengaruhi oleh tujuan kita harus dihormati, melihat, atau dicintai. Dan jika kita berhasil, kita memiliki ukuran seberapa penting kita kepada orang lain.

Jadi bagaimana perusahaan membuat pelanggan mereka merasa penting?

Seorang pemilik bisnis ingin mencari situs web yang lebih baik untuk menjadi lebih penting untuk prospek. Seorang desainer web ingin alat yang lebih baik untuk menawarkan layanan berkualitas tinggi, dan lebih penting untuk pelanggan. Seorang blogger ingin menghasilkan konten epik menjadi penting untuk pembaca sehingga mereka terus datang kembali.

Ketika Anda tahu apa yang membuat pelanggan Anda ingin merasa penting, Anda dapat memastikan itu adalah salah satu manfaat terkemuka di copy Anda.

Tapi ini hanya awal, karena ketika Anda aduk air keruh dari keinginan untuk kepentingan, Anda hanya beberapa langkah dari sepotong teka-teki yang membantu Anda memahami pelanggan Anda.

Pelanggan Anda tidak aman (tetapi apakah Anda tahu mengapa?)

Menurut Egri, tidak ada sepenuhnya puas dengan diri mereka sendiri, karena jika orang merasa puas dan bahagia, tidak ada yang pernah akan melakukan apa pun.

Rupanya, ketidakamanan menyebabkan ketidakpuasan yang kemudian memotivasi kita untuk mengejar kegiatan untuk membuat kita merasa lebih penting.

Dan sudut copywriting Anda dapat berubah secara dramatis ketika Anda menargetkan ketidakamanan yang berbeda, bahkan jika produk adalah sama.

Misalnya, tidak semua orang yang memutuskan untuk mendapatkan fit dimotivasi oleh alasan yang sama.

Satu orang mungkin malu tubuhnya dan memutuskan sekali dan untuk semua untuk mendapatkan penggemar untuk wanita. Orang lain mungkin memiliki kondisi kronis yang ia takut akan menyebabkan dia kehilangan kehidupan kecuali ia dapat memperoleh kekuatan dengan meningkatkan kebugarannya.

Sementara produk kebugaran yang sama mungkin bekerja untuk kedua orang, pendekatan yang sama untuk menulis salinan mungkin tidak. Dan jika Anda ingin menulis copy yang beresonansi secara mendalam dengan pelanggan Anda, Anda harus mengatasi ketakutan mereka serta tujuan mereka.

Anda dapat menemukan petunjuk penting di masa lalu mereka

Kebanyakan profil pelanggan template fokus pada masa kini. Di mana pelanggan Anda tinggal sekarang? Apa masalah yang mereka miliki saat ini?

Egri mengerti bahwa jika Anda benar-benar ingin memahami karakter Anda harus kembali dalam waktu dan mengetahui peristiwa yang membuat 'karakter' yang mereka hari ini.

Jadi apa tentang pelanggan Anda sendiri? Peristiwa apa yang mengubah mereka menjadi target pasar Anda?

Jika Anda membantu pemilik usaha kecil, bagaimana mereka sampai di sana? Apakah mereka selalu wiraswasta? Mereka berada dalam bisnis yang panjang? Apakah mereka selalu 'pergi cara mereka sendiri' atau mereka lebih digunakan untuk sesuai dan diberitahu apa yang harus dilakukan?

Mengambil perjalanan ini melalui sejarah target pasar Anda membantu Anda membangun pandangan yang lebih baik dari nilai-nilai pelanggan Anda. Dan lagi, ini akan membantu Anda membentuk konten Anda dan memilih tema yang menarik khusus untuk pelanggan Anda.

Pertimbangkan target pasar berikut dibagi dengan sejarah yang berbeda:

  • Pemilik usaha ... dipaksa menjadi wirausaha setelah resesi
  • Pemilik usaha ... memulai segar dari universitas

Bagaimana mungkin Anda mengubah tema salinan untuk setiap kelompok?

Konflik mengungkapkan karakter sejati pelanggan Anda

Egri menyarankan bahwa dalam konflik, karakteristik sebenarnya orang yang mengungkapkan ... tapi apa konflik pelanggan Anda benar-benar menghadapi?

Beberapa konflik yang jelas. Ini adalah tindakan yang menyebabkan masalah yang perlu diselesaikan dengan reaksi: mobil Anda mogok, Anda harus berada di suatu tempat - Anda memanggil montir.

pipa Anda meledak, Anda tidak ingin kerusakan air, Anda memanggil tukang ledeng.

konflik lain yang lebih halus namun tidak kurang mengkhawatirkan untuk pelanggan Anda.

Seorang pemilik bisnis ingin mencari situs web dipoles untuk melihat penting untuk pelanggannya.

Tidak ada konflik nyata di sana.

Mencari sedikit lebih dekat, kita menemukan bahwa menjaga penampilan profesional adalah sesuatu yang dia khawatir tentang.

Oke, kita tahu lebih banyak tentang ketidakamanan, tapi masih tidak ada konflik nyata.

Melakukan sedikit lebih menggali dan kami mencari tahu kemungkinan untuk menjadi bisnis start-up dan dia mungkin baru untuk teknologi online. Dia tidak memiliki dana untuk menyewa sebuah perusahaan desain, tapi dia tidak cukup tahu tentang teknologi untuk melakukan desain sendiri.

Bisnis yang memecahkan masalah ini dan memahami konflik ini dapat merencanakan konten untuk mencapai pelanggan ini jauh lebih baik daripada bisnis yang hanya mengiklankan desain web terjangkau.

Sekarang, Anda tidak perlu tahu cerita individu untuk masing-masing dan setiap pelanggan yang mungkin Anda miliki, tapi tanpa gagasan tentang konflik yang dihadapi oleh sebagian besar target pasar Anda, memahami karakter mereka yang sebenarnya (dan menulis copy untuk menarik mereka) akan menjadi tantangan.

Oke, kita tahu apa yang membuat pelanggan kami merasa penting, apa yang membuat mereka mengamankan, apa masa lalu mereka, dan konflik mereka.

Akhirnya, Anda perlu tahu ...

Seberapa jauh mereka bersedia untuk pergi?

Dalam fiksi, Anda perlu tahu apakah karakter Anda siap untuk pergi bangkrut, memulai sebuah petualangan, melakukan kejahatan, atau menyatakan cinta untuk mencapai impian mereka.

Dan Anda perlu tahu yang sama tentang pelanggan Anda.

Oke, Anda tidak perlu tahu apakah pelanggan Anda akan pergi ke Mordor untuk perangkat lunak komputer baru, tapi itu tidak membantu untuk mengetahui apa yang mereka mau lakukan untuk menyelesaikan konflik tertentu mereka.

  • Berapa harga yang mereka bersedia membayar?
  • Apakah mereka bersedia untuk berbelanja atau lebih dari pembelian impuls?
  • Bagaimana putus asa mereka untuk memecahkan masalah?
  • Apakah mereka perlu untuk menyelesaikannya dengan cepat atau dapat solusi mengambil waktu?
  • Berapa banyak yang mereka ingin bekerja dengan Anda dibandingkan dengan perusahaan lain?

Penelitian Anda mungkin menyebabkan Anda untuk mencoba pendekatan baru dalam cara Anda hadir menawarkan Anda untuk prospek. Jika Anda menemukan pelanggan Anda suka berbelanja, dan membaca banyak informasi sebelum membuat keputusan pembelian, Anda dapat membuat konten untuk memenuhi kebutuhan ini.

Mengenal pelanggan Anda tidak cepat, tugas sepintas. Egri akan menghabiskan berjam-jam merencanakan tanya jawab skenario dengan karakter, memikirkan berbagai berbeda back-cerita dan memvisualisasikan bagaimana mereka akan bereaksi dengan berbagai aktivitas dan menentang kepribadian.

Sekarang diberikan, pelanggan Anda tidak khayalan tetapi Anda dapat menggunakan pendekatan ingin tahu yang sama untuk membangun profil yang lebih jelas dari pelanggan Anda.

Bagaimana Anda bisa tahu pelanggan Anda?

Apa yang Anda temukan membantu mendapatkan pemahaman yang lebih baik dari pembaca Anda?

Bagaimana hal ini mempengaruhi salinan Anda menulis?

Marilah kita tahu di komentar di bawah ini ...